在制定演讲稿的时候,一定要围绕演讲的主题来进行思考,要想演讲的好,就不得不反复琢磨你的演讲稿,以下是大学生范文网小编精心为您推荐的核行业演讲稿5篇,供大家参考。
核行业演讲稿篇1
大家好,我这天演讲的题目是“服务创造价值,服务从我做起”。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和服务。我们公司早已把服务作为最重要的竞争手段,十分重视,因为检测行业比较特殊,产品一样,你不可能开发一个与其他检测站不一样的差异化产品。实验室资质认定评审准则4。1。5明确规定,实验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样,多年来物价飞涨,收费没涨,价格没变,甚至降低,价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越规范的这天,那只有在服务上下功夫,做到服务的差异化竞争,才能吸引住客户,墨守成规或复制别人的做法,只能成为跟随者,或者被淘汰,只有比别人先走一步,才能成为领导者,这就是为什么我们常荣公司在今年率先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之原因所在。
现代营销统计结果显示:一个公司50%以上的利润是回头客带来的,而吸引他们回头的因素首先是服务质量,其次是产品,最后才是价格,这就是我们常荣公司为什么一向强调服务质量、服务理念、服务品牌建设之道理所在。
服务创造价值,我们在服务价值,而不是在服务价格。为什么公司领导要上门拜访送检单位,举办客户座谈会,综合事业部要举行客户满意度调查,了解客户的需求是什么,哪些方面我们还需要改善,因为要让客户由满意度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容灿烂,因为笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐经常晚吃,因为他们要先送走用户后再吃饭,吃饭时有用户来会立刻放下碗筷,做完检测后再继续吃饭,冬天你会发现他们的饭会热了再热。4月份,大家都在穿夹克,车间就开始穿短袖,开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透,你来车间,你就看的真切,个性是女同事,背上湿了内衣都看的出,不简单!看看解俊贤师傅,设备维修或维护,一蹲就是几个小时,一身的汗水,半身的油污,我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他(她)们是谁?他(她)们为了谁?他(她)们就是我可爱的同事,他(她)们最美!“常荣检测,情系万车”的服务理念已化成每个人的实际行动。
我感动了,他们都是我学习的榜样,借此机会,我向公司和客户作出以下承诺:
1、专业、规范的承诺。向师傅们学习,我们公司有驾龄二十年以上的,技术过硬的引车师傅,有省专家组成员,有优质服务岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的机会,学习的机会,写论文的机会,参与公司演讲的机会等,熟练掌握相关技术,提高业务潜力,做到一人多岗,一岗多能。规范操作,出具正确的检测数据,只有专业、规范才能让用户安心、放心。
2、便利、高效的承诺。客户优先,急客户所急,在汽车检测每一个环节,让便利的服务触手可及,从客户预约到客户专场,从温馨的客户提醒到高效率的进度管理,缩短客户的等待时间,让等候也成为一种舒适体验。
3、尊敬、信赖的承诺。善待每一位客户,笑面相迎,主动招呼,让每一位客户有被尊敬的感觉。友好的沟通,耐心聆听客户的需求,满意度的不断累积汇积成信赖,以我心交你心,最终赢得客户的长久信赖。
4、带头、表率的承诺。服务从我做起,从细节做起,不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
各位同事,“满意在交通”之“满意在窗口”,对我们公司来说是竞争的需要,是发展的需要,更是每位员工的切身利益的需要,人人都是窗口,服务从我做起,大家携起手来,必须能够建立长久的满意窗口,谋求公司的永续经营!
核行业演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我是青山区分公司客户经理陈洁。作为一名已经在公司工作了十年之久的劳务派遣制员工,我怀着无比激动的心情和满腔的热情,以实际行动拥护公司用工制度的改革,参加青山区分公司财务稽核员岗位竞聘。在此,我首先衷心感谢多年来公司对我的悉心栽培,让我从一名不谙世事的大学毕业生成长为能独当一面的职场精英,也非常感谢公司提供这次公平、公正、公开的竞聘机会,让我有机会展示个人风采,实现人生价值,为公司的发展奉献自己的能力和热情。我将以最大的热情和百倍的信心珍惜这个宝贵的机会,希望展现在大家面前的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重、成熟的我。我坚信,这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。下面,我从三方面向大家进行汇报。
一、基本情况
我今年29岁,现任青山区分公司客户经理,毕业于武汉冶金干部管理学院信息管理专业,大专学历,大学毕业后于1998年11月进入青山区分公司工作,起初担任营业员,20xx年因表现优异被破格选拔为客户经理,20xx年被借调到青山直销专班担任直销管理b角工作,后因工作需要及客户经理考核激励机制的改变,在部门经理的要求下重新回到客户经理岗位。通过不懈努力,我的综合业绩在全市客户经理kpi排名中一直处于上游水平。20xx—20xx年度连续四年获得省公司工会积极分子、市公司先进工作者殊荣,并在20xx年获省公司服务明星(奥运大使)称号。
弹指一挥间,在“正德厚生?臻于至善”的公司核心价值观的熏陶和引领下,我已在青山区分公司这个和谐奋进的集体里工作十年了。艰难困苦,玉汝于成。回首走过的漫长道路,每一步我都倾注了自己的心血,付出了艰辛的努力,品尝了酸甜苦辣咸,但这五味却让我受益匪浅,终身难忘。春华秋实,没有浩荡的春风,就不会有满野秋色和大好的收成。我所取得的每一点进步,都是领导关怀提携、同事无私帮助的结果。春种一粒粟,秋收万颗籽。在与客户心与心的交流中,我像辛勤劳作的农夫那样,体会到了耕耘的快乐,感受到了收获的喜悦。日复一日的付出造就了今天的辉煌,年复一年的拼搏凝聚成今日的成功。在移动工作的十年,对于我来说是成长的十年,是奉献的十年,是历练的十年,是不断进步的十年。十年的摸爬滚打,十年的工作历程,让我深深体会到:立志是事业的大门,工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奋斗,这旅程的尽头就有成功在等待着你。
如今,电信行业改革重组落下帷幕,3g牌照也已花落三家。随着新三国时代的来临,竞争必将更为激烈。古人云:“滴水之恩当以涌泉相报”。我希望能够通过竞聘,让自己承担起更大的责任,与公司同呼吸、共命运,同发展、求进步,为公司的发展和腾飞奉献自己的一份力量,以实际行动回报企业对我的厚爱。
二、竞聘优势
财务类稽核员主要负责本公司所属服务厅、代办商、委托银行代收的收入、用户欠费、预存款的稽核。不仅要负责服务厅移动电话、充值卡、sim卡、移动公话、随e行卡、促销礼品等物品的进销存稽核及管理,而且还要实时监控本公司所属营业厅的资金缴款情况,确保收入的及时足额收进,是关系到公司营业资金归集安全和营销费用使用安全的重要岗位。作为一名成功的客户经理,我认为自己具备六大优势,完全可以在短期内实现角色转换,成为一名出色的稽核员。
一是具有耐心细致的工作作风。财务稽核员负责营业部内部资金、营收款项的稽核、汇总,责任重大,工作中必须耐心细致。在过去十年的工作中,我一直秉承“以诚待人、务实求实”的服务理念,工作中再苦再累,也从无怨言。记得在与中国第一冶金建设公司合作时,当了解到一冶将承建奥运体育场鸟巢1/4焊接工程,我就立即开展细致入微的宣传,为前往北京的施工队伍量身定做了整体解决方案,对他们的话费进行实时监控和短信提醒,最终,外派的施工队伍在通信方面从来未出现过任何问题。因此,在担任客户经理期间,我培养出一批中国移动的忠实客户,成功签署集团彩铃统付150余户,预存统付费用1万元,通过手机邮箱业务演示推广,开通180余户,每月为集团增收,虚拟网用户达1500余人。我有信心保持耐心细致的工作作风,一以贯之地遵循诚信至上的经营理念,在稽核工作中成就一番事业。
二是具有较强的学习能力。我毕业于高校信息管理专业,拥有较为扎实的理论文化功底和实际操作能力,精通计算机知识,思路宽,潜能大,适应能力强。工作后,我始终坚持学中干,干中学,立足本职,勤思苦钻,不断丰富、完善、提高自己,使我的理论水平和实际工作能力又有了进一步的提高,所经办的业务从未出现差错和失误,圆满完成了领导分配的各项工作任务。如果能从事稽核工作,相信过硬的计算机操作能力一定能助我一臂之力。
三是具有丰富的工作经验。俗话说的好:老马识途。曾经有过客户经理工作经验的我,对员工性格、营销方式的开展等都有了深刻的了解和掌握。同时,我在日常工作中脚踏实地,诚实待人。古人云“心诚则路正,路正则事业成”。经过多年学习和锻炼,厚积薄发,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力、社会交往能力都有了很大提高,工作能力得到领导和同事的肯定。一次,公司在青山区检察院的基站续租过程中出现争议,对方单位要求大幅度提高租金,使续租谈判无法继续进行。这时,我充分发挥了自身经验优势,利用多年来形成的较好的客户关系,多次进行沟通,最终按原合同金额签订了续租协议,为公司节约了建设成本,得到了领导的高度赞扬。
四是具有强烈的事业心和进取心。我充分认识到只有改革和创新才是移动公司发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断发展壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高。正因为有了这种认识,过去十年中,无论在哪个岗位上,我都深深感到自己责任重大,坚定干好工作的信念,兢兢业业、一丝不苟、认认真真地做好每项工作。
五是具有良好的协调能力。稽核工作对与协调沟通能力要求较高,而我通过客户经理岗位的多年磨练,具有良好的公关能力,始终如一地尊重领导、团结同志,比较理解人、关爱人、包容人,善于协调各种关系,注重增强团队的凝聚力,得到各部门的支持和理解,建立了深厚的工作感情。在为青山区政府服务的过程中,我多次上门协调沟通,最终成功签订移动办公oa协议,以真诚赢得区政府领导的高度赞赏。
六是具有突出的年龄优势。我年轻,有活力、有干劲,身体健康,精力旺盛,思想活跃,爱好广泛,善于接受新事物,具有蓬勃向上的朝气和永不服输的勇气,接受能力比较强,能够创造性地开展工作,进入角色迅速,并且有信心、有决心,也有能力在公司的正确领导下,圆满完成上级分配的各项工作任务。尽管工作岗位几经变迁,但我坚持认为,无论从事什么职业,无论坚守什么岗位,只要胸怀理想,不懈奋斗,在任何平凡的岗位上都能奏响人生乐章。我始终干一行,爱一行、精一行,能运用创新思维促进工作的开展。在房地产业不断飙升的20xx年,我抓住房地产价格快速上扬的契机,向楼盘开发商大力推介移动新业务——第五媒体小区短信,短短3个月时间短信发送量达到450000条,仅此一项信息化收入就达9万余元。基于以上事实,我坚信,如果我有机会走上财务稽核岗位,我同样能将工作出色地开展起来。
三、工作思路
如果我能够在这次竞聘中胜出,如果领导能给予我这次机会,让我从事稽核工作,我一定会加倍努力,爱岗敬业、开拓创新,按照公司岗位职责要求,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导交给的各项任务。下面,我就如何做好稽核员工作谈谈我的工作思路。
(一)提高综合业务素质
稽核工作是一项专业技术性很强的工作,需要从业人员具备相当的职业素质和技能。随着公司业务的不断拓展,对稽核人员的素质要求必然越来越高。作为一名新手,我会以古人“贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日”的话自勉,始终保持旺盛的求知欲望,一如既往地保持虚心好学的态度,积极提高政治思想觉悟,加强自身道德修养,主动强化新制度及相关法律法规的学习,有不懂的及时向熟悉业务的同事请教,不断更新和充实自己的业务知识,努力提高综合业务水平,以适应做好稽核工作的需要。
(二)合理分配促销资源
随着信息产业竞争的加剧,区公司营业网点不断增加,各类促销活动也不断增多,礼品、有价卡、手机等带有激励性质的促销资源分配成为一个重要问题。由于资源的随意分配可能会降低生产进度,而且区公司在资源分配方面出现过争议,所以应对传统的平均分配和按比例固定分配办法加以改进。我认为,激励性质物品的分配,应紧紧围绕经营活动来开展,因此建议采用动态管理的办法,先预留一部分物品,待业务量大的营业网点出现物品不足,可优先进行二次分配,最终达到激励消费者、扩大业务量的目的。
(三)认真稽核资金款项
稽核、汇总、监督营业部内部资金、各种营收款项,是稽核员的重要职责。我在日常工作中,将以兢兢业业的工作态度,对营业厅各类销售和促销商品进、销(赠送)、存进行复核和抽查,定期组织实地盘点,确保准确无误,保障mis系统及时、准确、完整反映库存商品实际状况。要定期编制业务稽核检查工作计划并按期实施,制定每天、每周、每月工作计划,并根据实际工作中出现的新问题、新情况,及时对计划进行调整、修改和补充,编写稽核检查工作报告及改进意见,及时进行稽核通报和监督营业厅差错的整改工作。
(四)健全完善内部稽核制度
要结合公司实际,不断建立健全各项内部稽核制度,特别是将稽核结果与人员考核相结合,建立相应的处罚、激励制度。在工作中,认真执行好各项制度,做好业务单式、现金票据和业务流程的指导、检查监督工作,及时对营业厅经营情况进行现场稽核,发现不安全隐患和各种违法、违规行为,及时报告综合管理员,采取有效措施进行处理。
(五)加强营业网点管理
加强各班组之间的紧密配合,注重团队协作,强化对营业厅稽核工作的指导、培训,监督检查各营业厅的业务操作情况,严格执行分公司市场部制定的营销管理考评办法,对代办代销行为实施监控,促进营销渠道的规范化建设。要加强对内控制度的检查。定期或不定期的开展再稽核监督工作,及时纠正稽核工作中的偏差和问题,防止稽核工作走过场、流于形式。
(六)增强业务档案管理力度
对在稽核工作中形成的各类资料,要及时整理归档,形成业务档案,做好各类业务档案的审核、收集、上交和保管工作,保证资料完整正确和营业档案齐全完整,并能根据工作需要,及时提供利用。
各位领导、各位同志,我真诚地希望能得到大家的支持,能给我一个施展才华的舞台。胜固可喜,败亦欣然。如果这次竞聘成功,新的岗位对我来说既是一种荣誉,更是一种责任,还会面临许多挑战。但我坚信“青年之字典,无困难之字,青年之口头,无障碍之语。”我会不断提高自身业务素质,在领导的支持和和同事的帮助下,扎扎实实做好稽核工作,为公司的事业发展做出更大的贡献。如果在这次竞聘中落选,我也不会悲观失望、怨天尤人,而是会更加清醒地看到自身存在的差距,从而在以后的工作中,立足本职岗位,继续努力工作,在拼搏和奉献中实现人生价值。
团结产生力量,凝聚诞生希望。如果我能竞聘成功,在工作中,我会努力去发现、学习他人的优点,查找、纠正自己的缺点,识大体,顾大局,真正做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,增强部门的凝聚力和战斗力。
谢谢大家!
核行业演讲稿篇3
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,透过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过公司的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。感谢公司为我们带给了这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会透过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自我应有的贡献!
核行业演讲稿篇4
安全,是化工厂生产永恒而重要的话题,无论什么时候,都要把安全放在第一位。全国各地化工企业一次又一次的“爆炸泄漏事故”,爆炸后的伤员,不明白有多少人在事故中离开了这个世界,逝者的离去带给我们无尽的悲伤,活着的我们在这一刻才发现,人的生命是多么的脆弱,对个人和家庭都是一场无法弥补的灾难。
化工企业泄漏和爆炸意外,是近年来发生频率最高的公共安全事故之一。这证明,化工业已成为很多城市的产业选取,但这些企业的安全风险未获地方政府足够重视,与市民日常生活区之间缺乏足够的距离和足够的防护措施。
对于这样的问题,很多人将其归结为城市快速发展和扩张的结果,认为是多年前化工厂选址偏远市郊,此刻这些地方已发展成为市中心或者居民生活密集区,而化工企业的搬迁需要巨大经济成本,其高额税收贡献也为地方政府所不舍。
但问题在于,化工企业和居民区不是一个先来后到的问题,对于化工企业中的危险化学品对人体的危害性,人们早有认识,也有严格的安全防护标准,明确的环评程序和安全监管措施。只要这些必要的措施和程序发挥应有的作用,或是企业搬迁,或是居民区和公共场所的规划避开危险区域,危险化学品和居民近距离相处的状况便不会出现。
从城市公共安全来讲,化工企业、化工管道明显是应当被严格限制和隔离的对象。这不是要限制它应有的落户、发展和壮大,而是要充分思考它存在的巨大风险,其布局和规划一旦出现意外和破坏,可能给公众和环境带来巨大伤害。一场暴雨、一场洪峰及操作失误,尽管可能是偶然的,但也要预防。而在危险化学品的安全风险面前,寄望于不发生意外的侥幸心理将付出沉重代价。
唯有在科学、安全、环保的规划布局之下,依靠安全监管制度和企业的安全自觉,公众的生命才能免于伤害,环境才能免于破坏。及时处理那些威胁居民生命和环境安全的化工“定时炸弹”,是政府和社会都应对的现实课题。
对于化工危险行业来说,安全历来是工作的重中之重。“安全第一,预防为主”一向是化工企业安全生产强化管理的重要原则和永恒的主题。安全作为我们企业的基石,它是通往幸福生活的不可或缺的财富。进入20xx年以来,英力特公司上下组织完善制度、加强管理到位,安全文化建设宣传有力,6月份的安全生产月活动正在如火如荼的开展。活动中让我们进一步深刻认识到,安全工作的目的就是为了预防事故的发生,想要做好安全生产方面的工作,是要不断完善的,安全工作是持久而多面的,想要把工作做好并不是一朝一夕的事情,它每时每刻都不能放松,片刻的疏忽就可能造成无可挽救的后果。许多安全事故的发生,并不在于制度的缺失,而是在于职责意识的淡薄,在于管理安全工作的不到位,将职责落实工作作为主题,可谓是切中要害。安全职责重在落实,应着力完善安全职责制,保障安全职责传递到岗、落实到每一个人,同时,努力提高人员的安全意识和技能,加强对外协队伍的管理,强化组织绩效考核促进职责落实,深化安全思想保障工作。然而安全远非轻易就能实现,它需要我们,也呼唤我们行动起来,落实好我们的安全职责。落实是一种意识观念、是一种职责、是一种意志、也是一种文化。
核行业演讲稿篇5
尊敬的各位领导和师傅们:
大家好,
我很荣幸能有这样一个机会参加这次演讲。 还记得那一串串带血的数字符号吗? “12.23”、“10.27”、……、“4.13”等等,那一幕幕令人心痛的场面是否还浮现在你的眼前。
你是否还记得那些在井喷事故中,被毒气伤了双眼的小孩哭天喊地的无助;你是否还记得那位在火灾事故中,刚完婚就失去丈夫的女人撕心裂肺的哭喊;你是否还记得那些在矿难事故中,老母亲饱尝白发人送黑发人的痛苦;你是否还记得那位被烫伤钳工涂满黑色药膏的脸。此刻的你是否有一种揪心的痛,此时的你心里正在想着什么呢?也许你正在为失去亲人而感到痛苦;也许你正在为避免了那场事故而感到庆幸;也许你正在为自己的违章操作而感到懊悔。
而就在这时的`你一定会想到“安全”,它就像一个紧箍咒一样套在了每个人的头上,紧紧的、直至痛到内心的深处。 哪一个人不愿笑语常在,哪一个家庭不愿幸福美满,哪一个企业不愿兴旺发达,哪一个国家不愿富强昌盛,而这一切的前提就是安全。
国家的安全是国泰,民众的安全是民安。有了安全,我们才能在夕阳下散步;有了安全,我们的企业才能蒸蒸日上;有了安全,我们的国家才能繁荣稳定。
我们化工行业是一个事故多发的部门,只要你一不小心忽视了安全,危险就会像影子一样出现在你的身边,常伴左右。我们操作员工所掌控的设备,在正常情况下,为我们生产出合格的产品,可以说是我们的衣食父母。
但是,如果我们违反了操作规程,它们马上就全变成一只只魔兽,张开血腥的魔瓜,对谁都毫不留情。也许就是它一声怒吼,可能就是上百条的人命。
前车辙,后车鉴。那些用鲜血和生命换来的教训,难道不应该让我们为之警惕吗?难道不应该让我们把珍惜生命、杜绝违章铭记在心吗?假如我们每个人都以他们为戒,重视安全、杜绝违章,我们就可以最大限度的避免悲剧的再一次发生。
喜见薪火耀眼明,值得欣慰的是,从国家到地方、从公司领导到员工,每个人都开始高度的重视安全。“安全”这个词正逐渐深入到每个人的心中。
国家开展“安全基础年”和“安全生产月”活动,我们的企业也开展“重视安全、杜绝违章”的各种宣传活动,安全理念正逐步地植根于员工的心中。 为此,我们呼吁“为了您和家人的幸福,亲爱的您,请重视安全、不要违章,好吗?”
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