简洁的演讲稿能够更好地吸引听众的注意力，让他们更容易理解我们的观点，演讲稿写的语言的感悟力，通过深入思考和独特的见解来增强演讲的深度和表达力，以下是大学生范文网小编精心为您推荐的竞聘领导干部演讲稿优质6篇，供大家参考。
竞聘领导干部演讲稿篇1
县委:
xxx人民法院中层领导干部竞争上岗工作已经结束，现将情况汇报如下：
一、精心组织，周密布署
根据县委审批的xxx人民法院《中层领导职位竞争上岗实施方案》，首先成立了由分管组织的县委副书记任组长、分管政法的县委副书记和组织部长、政法委书记、法院院长任副组长的领导小组，设立办公室，办公室主任由法院主要领导担任，并从组织、纪检、政法委等部门抽调工作人员，具体负责方案的实施。
x月xx日召开了法院全体干警参加的动员大会，会上宣读了县委的批复及实施方案，县委副书记许国强同志从人事制度改革的重要性和必要性等方面进行了思想动员，使法院全体干警提高了认识，统一了思想，为下一步工作奠定了思想基础。
二、严格程序，认真实施
按照公开、平等、择优、群众公认的原则，从x月xx日至x月x日历时7天时间，通过公开报名、资格审查、笔试、自荐演讲、民主测评、组织评价等环节，有xx名同志参加了竞争。
一是严格资格审查。按照实施方案规定，并核对本人档案，对xx名参与竞争的人员进行了严格审查，基本情况全部符合条件，并于x月xx日在院内进行了公示。
二是严格命题考试。x月xx日晚聘请市中院x名业务骨干，由监察局同志参与监督，进行了全封闭式命题。x月xx日上午在县职教中心进行了闭卷考试，当日下午在院内公布了考试成绩。
三是认真组织自荐演讲和民主测评。分别于x月1日和2日进行了竞争正、副职职位人员的自荐演讲和民主测评，由领导小组随机确定9名同志为评委，现场打分，当场宣布成绩。随后进行民主测评，并于当日下午公布民主测评结果。
四是严格组织考核。民主测评结束后，分别对参加竞争正、副职职位全部人员进行组织考核，根据竞争者德、能、勤、绩、廉作出综合评价，由领导小组根据考试、自荐演讲、民主测评、组织评价四项得分，从高分到低分确定职位人选，并在院内进行公示。
三、择优选任，效果突出
通过公开、公平竞争，x名同志由副职岗位竞争到了正职岗位；x名同志竞争到了副职岗位，其中x名同志由原正职岗位落选后竞争到了副职岗位；原正职岗位的x名同志和原副职岗位的x名同志落选。
通过这次竞争上岗，法院中层干部的年龄结构由x岁下降为x岁；文化层次由原来的初中、高中、大专，普遍上升为大专及大专以上学历。有x名50岁以上、高中以下文化程度的中层干部退居二线。
根据县委、县政府审批的《甘肃省xxx人民法院职能配置、内设机构和人员编制方案》，法院为x个正科和x个副科岗位，结合法院实际，在本次中层干部竞争上岗中预留了四个正职岗位，以激励和调动干部的积极性，为优秀人才脱颖而出创造了条件。
这次法院人事制度改革，由于领导重视，组织严密，程序规范，进展顺利，得到了法院全体干警的公认和好评。
竞聘领导干部演讲稿篇2
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!今天，我非常荣幸能站上这个竞聘演讲台，感谢学校给了这么个宝贵的机会，感谢领导与各位老师们给予我支持与鼓励，我会非常的认真对待这次竞争上岗的机会。
我叫xx，××年出生于××，今年××岁，党员，××学历，现担任学校××班与××班的××科目的教学工作。我是××年毕业的，毕业之后一直从事教育工作，成绩担任过班主任，教导员等职务，多年来，我以优秀的工作表现获得了大家的认可。××年，我被评为一级教师，××年，被评为市级优秀教师，××年，被评为县级优秀骨干教师，同时，我还利用课余时间勤于钻研，发表的论文多次获得刊登。今天，我鼓起勇气站上学校中层干部竞聘演讲台，都是这些成绩给了我自信，也是同事们给了我力量，我真诚的向大家汇报我的情况，请大家给予我指导。
首先，我认为我担任学校中层领导干部有以下五个方面的优势：
第一、经验丰富
我从事学校工作已经有几年岁月，在这几年里，我有过学校领导干部的经验，得到了实际的锻炼。同时，经验告诉我，从事学校中层干部在学校的工作中有着很重的责任，必须具备吃苦耐劳，勤勤恳恳的基本素质，而这一切都是我拥有的。
第二、喜欢这份事业
热爱是最好的教师，自从踏上教育事业那一天开始，我便要将终身献给教育。此时此刻，我竞聘这个职务，就是我热爱这份事业的最好证明，我想在更高层的岗位上，继续奉献自己的力量。
第三、勤学学习
自参加工作以来，我始终不忘记读书学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。多年的学习与锻炼，成就我扎实的文字功底，也造就了我过硬的业务素质。
第四、工作能力强
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与学校保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高，能够胜任领导工作。
第五、年龄优势
今年是我的而立之年，正是一个男人生命最旺盛的时候，大家看看我，精神状态很好，身体健康，精力旺盛，正是打造事业最佳的时刻，我能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
此文由优习网编辑。同志们，多年来，我的付出是有目共睹的，我思想端正，积极上进，能够立足本职工作，服从领导、团结同志，爱岗敬业、默默奉献，从来不计个人得失，甘心情愿为学校，时刻以一名优秀教师和优秀党员的标准严格要求自己，一贯兢兢业业努力工作，连年担任毕业班课程并任班主任，所教班级成绩突出。在领导岗位上，我团结领导，贴近群众，时刻与学校领导保持高度一致。办公室工作复杂繁琐，千头万绪，我不但做好领导安排的工作，还最大限度的满足同志们的需求，做到上情下达，民意上传，尽心竭力为学校、为同志服务，为学校的发展做出过一定的成绩。领导们，我相信你们对有会有客观的评价，请你们给予我支持，我会很快进入工作状态，给大家展示我最佳的一面。当然，如果我今天不能竞聘成功，我也不会气馁，因为我还年轻，我有更多需要学习与提升的地方，在以后，我会更加认真的向领导们学习，向同事们学习，争取下次能够竞聘成功。
我的演讲完毕，谢谢大家!
竞聘领导干部演讲稿篇3
尊敬的各位评委、各位同事：
大家好！
公开、公平、竞争、择优的人事制度改革给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会；不断前进的社会，不断发展的体制既给我们带来了压力，也带来了动力，正确理解、积极参与，抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。我要竞聘的是人教科副科长职位。首先，向大家介绍一下我的简历，本人现年xx岁，20xx年参加工作，中共党员，大专学历，本科在读。20xx年5月，由州物资开发公司调入我局，原任公司副经理。
下面，我想先谈谈竞聘本职位的优势。
一是具有一定的人事工作经验。自20xx年以来，我一直在人教科负责人事工资管理和干部档案管理工作。5年来，通过自己努力学习人事工作方面的相关知识以及向领导、向同事们学习，取长补短，不断充实自己，积累了一定的人事工作经验，并在大家的关心、支持和帮助下，在本职工作中也取得了一些成绩：我州地税系统人事档案目标管理工作达标国家一级，考评分名列全区第三名；工资报表也受到了区局的表彰和奖励。同时，基于上级领导对我的信任，抽调我参加了全区的档案达标检查，参与了新征管软件中人事管理模块的开发工作，并且在近三年中取得了两次年度考核出色。
二是具备一定的组织能力。在处理上、下级单位相关工作协调关系方面也能摆正位置，理顺关系。对我局所属各县（市）局有关工资、干部档案方面的工作都能做到耐心指导、认真负责、互相学习、共同提高。xx年，我担任了机关支部的组织委员和工会的宣传委员，在努力做好这两项工作的同时，也使自己的组织能力得到了进一步的锻炼和提高。
三是能坚持原则，秉公办事。人事工作大多涉及职工个人的切身利益，工资管理工作更是体现了这一点。因此，我在工作中能坚持原则，本着对每一位同志认真负责的态度做到公正、公平，力求准确无误。对于工作中出现的差错，能及时纠正，不隐瞒过失，保证了职工个人的利益不受损失。同时，对个别干部的档案中发现的问题也能一丝不苟，查清查实，对组织负责。
如果能得到局党组的信任和同志们的大力支持，竞聘本职位成功，我将在科长的领导下着重做好以下几项工作：
一是当好科长的参谋与助手，认真贯彻执行人事工作的路线、方针、政策。工作上做到到位不越位，到位不缺位；职责明确不推诿，实事求是、以身作则，充分调动和发挥科室人员的工作积极性，严于律已，宽以待人，团结协作。对待分管工作中发生的问题，要本着积极协商、妥善处理，勇于承担错误的态度，以利于科室工作的进一步提高。同时，牢固树立为基层服务，为税收一线服务的思想，坚持求真务实的精神，积极应对工作中出现的各种问题。
二是通过调查研究，听取群众意见，在全系统逐步建立一套各级后备干部档案。动态地掌握各局税务骨干在德、能、勤、绩四个方面的表现，为我局在今后有计划、有步骤地培养和使用干部、坚持任人唯贤的用人制度提供依据，打好基础。
三是在培训工作中认真听取基层单位的意见和建议，积极与各科室配合。从实际工作需要出发，本着注重技能、注重实效的原则，力求使培训工作做到缺什么，补什么；学有所用，学有所长。同时，从长远角度出发，采取多种方式，在基层局重点培养税收业务骨干，使之成为税务理论的师资力量，以点带面，推动我州地税系统教育培训工作的全面开展，使我州地税系统干部素质得到进一步提高，以适应新时期知识更新、科技进步对税务干部队伍建设提出的新要求。
四是加强人事工作信息化建设，提高基础资料的计算机管理程度。使现有的工资管理、教育培训、干部档案、各类报表等应用软件得到进一步推广使用。同时，提高各局人事干部在应用人事软件方面的整体素质，避免在我州地税系统广域网投入使用后，人事信息化建设滞后的现象发生。
五是协助科长做好目标管理考核、干部年度考核等工作。同时，建议使用干部任期中的考核，下基层、走近群众，重点考核任命或聘任后的基层领导干部在任期中的领导水平、业务能力、工作实绩、思想状况、群众基础等方面的情况，及时、准确地将考核情况反馈给局党组，杜绝干部走马上任后不求实绩、高高在上、混日子的现象发生，防患于未然，真正做到为税收中心工作的完成提供组织保证。五是协助科长抓好精神文明建设工作，为促进我州地税系统精神文明建设再上新台阶贡献自己的力量。
六是要通过学习，不断提高自身的思想政治水平和业务水平。注重综合能力的培养，高标准、严要求，以适应时代发展的需要。
以上是我开展本职位工作的基本思路和工作目标，无论竞聘结果如何，我都会保持一颗平常心，坦然地面对未来。成功对我来说，争来的`是一分信任，一副重担，在以后的日子里，我会增添一分拼搏向上的信心，不辜负局党组和同志们对我的希望，戒骄戒躁、努力工作；如果落聘，说明我同组织上的要求还有一定的差距，我也会积累一份经验，找出差距与不足，在今后的工作中，加倍努力，迎头赶上，通过学习不断完善自己。最后，祝愿大家在这次机构改革中，成功地走向适合自己发展的岗位，祝愿我局机构改革工作圆满成功！
竞聘领导干部演讲稿篇4
各位领导 各位评委和同志们：
大家好！
我叫xx六十年代出生，中共党员，大专学历，政工师，现任办公室主任。今天我的竞岗演讲题目是：公路路政事业，你是我一生的追求。
非常感谢领导和同志们给我这次公平，公正，公开竞争的机会。我坚决拥护并积极参与。今天我要竞聘的岗位是路政大队长。
自xx年参加工作至今，我在公路部门的6个岗位上工作了18个春秋，先在基层从事一线养护生产工作，后任办公室秘书，路政员，路政中队副队长，路政大队副队长，新墙所所长和办公室主任等职务。
在过来的工作中，领导同志们给予了我太多的荣誉，我一直很知足，所以也只有脚踏似实地的干好本职工作，才对得起大家的抬爱，说句心里话，我参与竞争并非在意这”官位”， 只想借助这职位把我热爱的工作做得更好。
竞聘路政大队长这个岗位，自觉有如下优势：
一是有一定的行政执法基础。参加工作至今一直勤奋学习，不断充实自己。xx年参加成人高考考取了中国人民大学函授学院新闻摄影专业，xx年获得了专科毕业证书，xx年又考取政工师职称。自1xx年至xx年在路政执法岗位上，先后于xx年参加了市公路局和市法制局举办的行政执法学习班，xx年又参加了省公路局举办的公路路政执法学习班，取得了行政执法资格和交通部颁发的交通行政执法证。
二是具有较为丰富的工作经验。工作实践中，不断地追求和探索。多次评为“优秀”，多次被省市评为“信息工作先进个人”。xx年被县委办政府办评为办公室工作先进个人。
荣誉属于过去，它是领导重视和同志们支持的结果，我如继续从事我目前的工作，可以保持工作的连续性。
三是具备一定的文字能力。近年来在报刊电台发表专业论文、报道二百篇（7万余字），撰写和起草大会工作报告多次，及时组织写作报送了省市县典型发言材料，并深受上级部门肯定。
四是有较强的事业心和勇于奉献的精神。本人好学、敢干、认真踏实地工作，特别是接任办公室工作以来，很少有休息日，每年加班总在60天以上，工作兢兢业业，亳无怨言。很少计较报酬和荣誉，总是耐得住清贫和寂寞。其中的酸辣苦常常“独自品味和享受”。感悟该工作：敷衍也能过，做好不容易，奋斗才有果。
总之，成绩总属于过去，工作仍需努力。
如果组织和同志们再次选择了我，我将脚踏实地、开拓进取，不遗余力地继续努力工作。关于工作思路，我想谈几点想法：
第一、摆正自己的位置，覆行好自己的职责，努力为大家服好务。
第二、实现思维方式的转变，不断开拓创新。针对公路部门的特点，多加强调研分析，多出信息成果，多为领导决策提供参谋和依据。
第三、忠诚事业，朴实为人，谦虚谨慎，严格自律。
面临着一系列改革方案出台，新老政策交替，我将不辱使命，不负重任尽职尽责搞好新的工作。
古人说：“不可以一时之得意而自夸其能，亦不可以一时之失意而自坠其志”。竞争上岗，有上、有下，无论上、下，我都不气馁。我一直在快马加鞭赶上这趟末班车来完成我对事业的追求和实现上述的诺言，目前，对于我来说，正是正午时光。借用伟大诗人屈原的名言来表达我对这岗位的认识以及对待这平凡事业的态度，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
各位领导 和各位评委，感谢你们投我神圣一“笔”，选择了我是你对我的信任；不选择我是你对我的严格要求，我都将万分感谢！
最后，用一副对联来为今天的演讲划上句号。
上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”
下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”
竞聘领导干部演讲稿篇5
尊敬的各位领导、各位评委、各位代表同志们；
大家好！首先，感谢公园党总支给我这一机会参加公园中层领导职位竞聘，此时此刻，我深感荣幸和自豪，我深深认识到今天有这样的机会是公园党总支和公园各级领导及广大干部职工对我的信任，也是对我最大的鞭策。在此，我谨向公园领导和各位代表及广大干部职工对我的关心、支持和帮助表示衷心的感谢。
我今天演讲的内容分为三个部分；
一、是我的工作经历；
二、是我竞聘行政办公室副主任职位具备的有利条件；
三、竞聘后的几点想法。
一、我的工作经历
我叫__，63年11月出生，大专毕业、中共党员，82年10月应征入伍参军，96年7月复员分配到__公园工作，历任水产科销售员、副科长职务，在__年和__年两次参加__公园中层领导职位竞聘中连任物业公司经理职务至今。
在物业公司担任经理五年多来，在公园党总支的正确领导下，注重自身的思想作风建设和物业公司职工队伍建设，带领和组织公司全体职工，圆满完成了各项工作任务。在工作中，一是做到尽职尽责，大胆管理，在日常中发现的问题和对需要改造和整改的设施、设备主动向领导请示汇报并提出自己的建议，如：先后对旧园区、广场、生活区的水电等公共设施、设备进行了改造，通过改造使公园的水电费损耗逐年下降，与往年的水电费损耗数对比，节约最多的一年（__年）达到15.3万多元；二是认真对待职工提出的意见和反映的问题，如：有职工反映家里的卫生间或是厨房漏水或是家里的电器线路出故障，做到及时安排抢修；对生活区第一、二栋住户反映楼前的道路坑洼不平问题，也及时请民工进行了翻修（约960多平方米），也为二、三栋住户卫生间、厨房的排污管进行改造更换，解决了住户因排污管渗漏污水的实际问题；三是积极配合公园开展各项创建活动，特别是在开展“创建全国文明城市”和“安全生产月”以及“城乡清洁工程”治理“五乱”活动中，以高标准、严要求，亲临一线检查督促，曾被南宁市委、市政府评为首府南宁市“创建全国文明城市”活动先进个人1次，被园林局评为园林系统安全生产先进个人1次。回顾自己的经历，我深深体会到每# 一点滴的进步都离不开党组织的培养、领导的关心、教育和广大干部职工的支持和帮助，自己应更加努力工作，回报党组织和公园领导及广大干部职工的厚望。
俗话说“金无足赤，人无完人”。我这个人心直口快，过于直率，这是我的优点，也是我的缺点，遇事有时也急躁，发点“牛脾气”。希望同志们瞧得起我的话，能多提意见、多帮助，助我改正缺点，共同促进工作。
二、我竞聘行政办公室副主任职位具备的有利条件
这次公园决定清理规范公司，调整科室，把物业公司合并到办公室，其物业管理工作由办公室负责，为此；结合本人的工作能力和在负责物业管理工作五年多来积累的工作经验，之所以选择竞聘办公室副主任职位，我认为自己具备以下几个方面的基本有利条件。
第一、熟悉公园物业管理工作的业务。从__年以来，负责公园物业管理工作至今已有五年多时间，在这五年多来的物业管理工作，我刚才在前面第一部份《我的工作经历》中已向大家作简单汇报过，在物业管理工作中，先后对辖区的水电设施、设备的规范改造所取得的变化，相信在座的各位对近几年来物业管理工作的变化应该是有目共睹，如：对旧园区部分年久失修的地下供水管道和架空电线的改造，在对广场绿化用水的供水管道进行了改造，把原来用自来水喷淋绿化改为抽湖水喷淋绿化；还有对公厕用水的改造，改造后比改造前可节水70—85%；把原来长流水翻斗冲厕改装为全自动分挡节水冲厕器；以及整改规范了游乐场各经营摊点的电源线路，确保了用电安全和杜绝了偷电行为，并在散摊集中点安装设置配电箱等等。通过改造后使公园水电费损耗逐年下降和无安全责任事故的发生。物业管理工作是行政办公室管理工作的一部份，之所以选择竞聘办公室副主任职位，是因为我对咱们单位的地型、地貌和辖区内的园林设施以及水电等公共设施、设备的分布和使用状况以及生活区住户情况比较了解。所以，我觉得上任行政办公室副主任后开展公园物业管理工作比较熟行、熟路，干起来容易得心应手。
竞聘领导干部演讲稿篇6
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫xx，xxxx年x月出生，现年xx岁，中共党员。毕业于西安市xxx，20xx年在山东维尔集团实习，20xx年3月进入中国人寿xxxx工作，先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久，但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识，能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整，我荣幸的升职为xxxx客服部经理，一年来，我从大局着眼，细节入手，狠抓内部管理，明确服务方向，提高服务水平，及时总结经验，寻找差距，理顺关系，转变观念，激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理，给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台，做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，时刻学习新知识，不断适应环境变化，无论是在个险部还是客服中心，均能迅速适应新的环境，迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业，希望通过此次学习，有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业，有强烈的责任感。始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。我无论从事什么岗位，都能从大局出发敢于挑胆子，敢于承受压力，敢于挑战自我，经过岗位的磨练，形成了较强的心理承受能力，具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结，形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中，我深知客服经理是客服中心的灵魂，所有的柜员都在向我看齐，因此我严格要求自己，兢兢业业，一丝不苟，勤奋务实，努力把所有柜员团结起来，心往一处想，劲往一处使，因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时，我也经常加班加点，胸怀坦荡，不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部，因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志，正确处理领导和群众的关系。在工作后，更是得到了充分的锻炼，组织管理能力迅速提高，协调沟通能力得到进一步加强，不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神，无论在哪个岗位工作，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践。不管是个险还是客服，虽然工作时间不是很长，但凭着自己的勤奋，使我积累了许多专业知识，特别是本系统的各项业务都比较熟悉，而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法：
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制，营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式，已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好，人生是一个成长的过程，也是一个不断学习的过程。‘人生有涯，而知识无涯’。不管你现在学习多么好，知识掌握得多么透彻，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中，学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力，将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代，一旦拒绝学习，就会迅速贬值，即所谓不进则退，转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰，因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会，现在我们的的产品在不断更新，系统在不断完善。
这就要求我们必须：
（1）有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划，对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识，规范业务操作，交流服务技能，从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量，切实发挥柜面的服务窗口作用。
（2）通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试，考得好的有奖励。考得好的要惩罚，例如这个月通过早会学习了10种条款，月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试，将成绩公布与众，考得差的要有小的惩罚反之则奖励，并且将结果记录备案，反映到绩效考核里。使学习不流于形式，真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力，提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表，从柜面服务环境（10）、服务礼仪（20）、服务纪律（20）、客户感知（20）、客户投诉事件（30）等检查项目，通过柜面主管及经理的随机检查，认真量化考核，仔细做好台帐记录，同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核，并且提前制定好奖惩办法，认真组织员工学习领会，考核结果严格按照奖惩办法进行，必须做到公平，公正，坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全，缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察，我们在熟练业务技能提升服务态度的同时，还是有好多客户在发牢骚，在抱怨，说我们的流程过于复杂，业务手续上已经精细的不能在精细了，那么问题就出到这个来回排队的问题上了，现在每个客服中心都配备了叫号机，但真正起到作用的没有几个，反而引起客户的满意度下降，为什么呢？
例如一个客户办理多项业务，按现在的手续就是先叫个综合业务的号，办完之后再叫一个收付费的号，这样就给客户造成了很多麻烦，非常浪费时间，特别是在办理业务的客户较多的情况下，更是造成不良的效果，叫号机反而起到了反作用，假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉，那样的效果会怎么样，不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强，一个客户拥有多份保单将屡见不鲜，那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍，首先对柜面人员的要求将会提高，这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作，最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动，例如短距离的旅游，动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离，增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉，相互攀谈，减少隔阂，减少摩擦。有利的将大家团结在一起，激发大家的集体荣誉感，倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会，不断学xxx取，踏实工作，做个称职客服中心经理，使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作，使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌！
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