心得体会是我们成长路上的明灯，指引我们前行，心得体会可以激发人们的创造力和创新思维，大学生范文网小编今天就为您带来了25德的分享心得体会参考8篇，相信一定会对你有所帮助。
25德的分享心得体会篇1
过去的xx年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余，在证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，一定要混出个样子来。
如果说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着某月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在某月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。
此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。
从团队的内部管理来说，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自己表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，故意经常迟到的现象得到控制，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会都是安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都知道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也不会太累，乃至到今年某月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够控制,。通过每天、每周的接触，大家天天都能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许就是团队的凝聚力。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们
25德的分享心得体会篇2
瞬间，20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。
加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、20__年总结
(一)工作总结
20__年11月23日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20__年计划
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在__实现蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习，提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
(三)多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
(四)善于思考，理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。
25德的分享心得体会篇3
我家孩子刚转到这所学校，第一天就参加了学校二年级召开的家长会，这是我儿子入学以来的第一次家长会，我感触很深，收获很多。通过参加这次家长会，使我对学校和老师有了更深刻的认识和理解。
家长会后，仔细回味老师的话语，我有以下几点体会：
一、注重对孩子养成教育的培养。
人们常说：“习惯成自然”，一个好的习惯会让孩子在学习和生活中受益终身，一个坏的习惯，会徒增许多弯路和挫折，作为学校要加大对学生习惯的培养，作为我们家长更应该以身作则，这样才能起到言传身教、潜移默化的作用。
二、关爱孩子，先从关注开始，多支持，多鼓励，培养孩子的信心。
对于孩子的学习，作为家长有时过度的关注起“分数”，时常最大程度上与同事之间的孩子进行对比，评定好与坏，而忘了关注他的学习过程，多鼓励、多赞扬、及时纠错，增强他们的自信心，永远不要说自己孩子笨，不要把自己孩子别人家的孩子相比，只要孩子与自己比，哪怕有一点进步和提高，都值得赞扬。我们做家长的有必要调整好自己的心态，不要总看到别的孩子的长处，用别人的长处来跟自己孩子的短处比。要学会发现自己孩子的闪光点，让“赏识教育”落到实处。
三、营造良好的'学习氛围，家长和孩子共同进步。
作为一名好家长，要多陪陪孩子，陪他看书、学习，多与他沟通，还叫他与别人沟通，不要总把他当成小孩子，其实他的世界和大人是一样的，他的人生是我们家长和老师给描绘与养成的。
四、与孩子经常交心谈心。
要经常与孩子交谈，尊重他们、理解他们。通过这次家长会，我深深体会到，在现在形势下，作为家长，对自己的子女要作到严而有度，不能将自己的子女管得太死，也不能放任自由，要给孩子足够的自由发展的空间和时间。
我家孩子刚转到这所学校，但觉着孩子自身还需要加强的地方:完成作业的字迹不够工整;没有形成把每天课程的复习、预习、做练习、纠正的习惯;胆子比较小,不够自信,在课堂上发言声音太小。作为孩子家长，我和家人需要也有改进的地方：教育的方式上要多鼓励,不可太多责怪;与孩子共同阅读;教育孩子从自我提升开始,改正家人身上不好的习惯,给小孩子做好榜样。不能光靠学校的教育，还需要老师家长的沟通合作，相互支持，因为我们家长也是孩子的启蒙者，也是孩子的良师益友。 孩子入学虽然才两个多星期，但我翻开他的课本、作业本都能看到老师用小笑脸、a级、来鼓励他。老师们真诚地欣赏和鼓励每一位孩子，这就是可贵的“师爱”!通过这段时间的接触，我最欣赏的是学校并不是一味的只强调学习的重要性，还教给了我们家长如何培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。所谓“亲其师才能信其道”，也庆幸孩子遇到了几位既有丰富教学经验又有育人智慧的好老师。
孩子成长过程就是一个从无知到能知的过程，需要老师全面辅导，家长耐心引导，才会健康茁壮成长。相信从今天开始，我们不但是一位称职的家长，还会是一位优秀的家长。我们愿意与学校老师携手，让孩子们度过愉快的小学。
总之，孩子的健康成长离不开学校和老师的培养，我们家长尽力配合，谢谢老师对孩子们的辛勤付出。
25德的分享心得体会篇4
考研并不是一开始就决定的，只是那个时候月决定考研，让我每天早上陪她去图书馆，然后我在边准备预就业边在空闲的时间去学习。很幸运，也在意料之中，被一家外企录取，于是在7月初开始在上海的实习。
大概你羡慕着生活的同时，别人也在羡慕着你。实习生活并想象的那么生动精彩，每天8个小时坐在电脑前，做着最简单的重复工作，我知道这并不是我想要的生活。于是，在上班之余看书、写字、考研。并不想说有多努力，但我也是每天6点起床，即使偶尔也曾偷懒，也曾挤在拥挤的地铁里被英语作文，也曾行走在寒冷的夜里背诵政治，也曾看高数到深夜一两点。
朋友也曾说，你要多休息，不要让自己那么累。其实，我很害怕，很害怕自己努力那么久，到最后一事无成，变成别人口中谈资的笑话。即便我嘴上说着努力之后才不会遗憾，熬过这段时间就好了。可是，如果没有结果，我努力了这么久又有何意义？可是，即便没有结果，我仍然开始着我的另一个计划，因为我的心中隐隐坚信着总有一天我会过上自己想要的生活。我希望我成长的速度快于父母老去的时候，我希望我看到喜欢的衣服，可以立即买回家送给他们买各种各样他们喜欢的实物，我希望他们随口说出的东西我可以立即买给他，我希望我可以给他们一个可以安享晚年的家。
我的口音很重，朋友经常开玩笑说你先把普通话练好，所以当我说我要考口语证时，舍友毫不留情的说：你普通话都说不好，还考口语证呢。我说：正因为我口语不好，所以我才要把英语说的比我普通话好，即便那是一个漫长的过程，我也能坚持下去，就像在考完政治英语，我依然坚持到12点看高数和机械。
人生，每天都在继续着，我不知道我的未来怎么样，我也很迷茫，有时候也会很烦躁，害怕那个时候自己依然一无所有、一事无成，而别人早已光鲜亮丽、满面春光，但我依然按照自己的计划前进着。正如一句话：我倒下，因为身后空无一人。
也许你会说：在最灿烂的年纪，你却如此心事重重，年轻就是要潇洒、要快乐，要肆意。可如若我不勇敢，谁来替我坚强？如若我不计划，谁来对我的未来负责？也许在你困难时，你的朋友会拉你一把，在你难过时，她会给予你安慰，陪在你身边，给你肩膀，可是，她能在你身边待多久？生活，是你的，是你要过的，别人无法替你。一生，那么漫长，你总不能一直依靠别人而活。你总要长大，不能害怕就开灯，不能难过就哭泣，不能受到伤害就要拥抱，没有人能为你永远买单，你能依靠的只有你自己。
进入十一月份，考研的准备时间越来越少了。考研同学们都进入了冲刺阶段，大家都不免有些紧张。但是紧张的心情并不会给你带来什么好处，反而会影响你这段时间的复习甚至影响你的考试。那么如何保持一颗平常心就非常重要了!
保持平和的心态，是促进稳进扎实复习的关键。在这个阶段，大家的复习一般都会进入瓶颈期，经常会遇到时间紧张、复习内容繁重、复习效率低、模拟测试得分不高的情况。更有很多同学容易着急，甚至产生厌学、弃学情绪。这种情况十分正常，并不需要过度焦虑。对此，我们应当戒骄戒躁，按照既有的复习规划，调整复习进度，在每天适当增加学习时长的情况下，稳扎稳打，渐进式复习，切忌急功近利、毫无头绪的复习方式。
科学调配时间 政治必须认真对待
如何在时间紧张的攻坚阶段科学调配各科复习时间，以达到最优的复习效果，是大家普遍关注的问题。对此，高联学校校长周勇周校长提出，在最后阶段，必须要拿出足够的时间进行政治科目的复习。政治科目16分的形势与政策内容考试内容简单、考试范围固定，考生在现阶段必须认真对待，将20xx年1月至今的国内外政治经济文化大事进行简单梳理。此外，本阶段，对于前期做过的考研政治练习题，可以将其中疑难错的题目拿出来进行再一次的梳理，增加对知识点的记忆深度。对于政治考试科目中占到50分分值的主观分析题，考生要有针对性地使用高联冲刺点题班讲义进行核心政治考点的背诵记忆。而英语、数学两科考生仍需按部就班地对既有的复习进程进行复习，注意套题的训练和做题时间的掌控。
坚持阅读训练 考场上沉着应对
众所周知，考研英语阅读理解分值占到40%的比重，是提高英语成绩的关键。同时，复习好阅读理解，对考研词法、句法、词汇、做题思路等方面的能力均有比较快速的提升，而考研英语写作、翻译、新题型等相关题型也可以随之得到增强。所以，在考研复习最后阶段，周勇建议广大考生应继续按照既有的英语学习习惯，每天坚持做2-3篇阅读理解，或者做成套的.模拟题与真题，在不间断的练习与模拟中，保持既有的良好做题状态、控制好做题时间，确保在20xx年考研考场上能够沉着应对，不出纰漏。
调整生物钟 保持最好状态
很多考生都希望在考研冲刺阶段将自己的生物钟调整到最佳状态，以期在考场上有出色发挥。按照往年经验，结合今年考生自身情况，专家建议：保持既有的作息习惯复习，合理饮食。考生要根据考研科目的时间来适当调整原有冲刺复习和模拟练习的时间，因为考研政治、数学考试科目在上午8:30-11:30进行，外语和专业课考试科目一般在下午2:00-5:00进行，所以考生应尽量将政治和数学的练习与模拟放到上午进行，将外语和专业课的练习与模拟放到下午进行，以保持和考试时段相一致的做题思路，达到最好的做题状态。
25德的分享心得体会篇5
这天，我读了朱自清先生的《背影》。
这篇文章没有特别华丽的词语，它用简单的语句把在站台上的那个背影写得具体生动，触动我们的心灵。父亲为“我”买回了“我”爱吃的橘子，使作者泪如雨下。由此，我想到了我的父亲。
我的父亲平时话并不多，也不像妈妈那样天天教育我。但是父亲却像一座大山一样，保护着我，指引着我前进的方向。
记得有一次，—邀请我去参加他周末举办的生日宴会。我开心地答应了，并和妈妈一起，积极地挑选生日礼物送他。他可是我最好的朋友呢！
可是，周三老师突然说小记者可以去—玩。这下我可左右为难了：到底去哪儿呢？
—是我的好朋友，他的生日宴会是早就约好了的。可是，我从来没有参加过小记者活动，真想好好去游玩一番啊！我自以为聪明地想到了一个“绝妙”的方法：让—把生日宴会延期，不就两全其美了嘛！
我开心地把这个想法告诉了父母。妈妈还没有说话，爸爸的脸却已经沉了下来。他严肃地说：“答应别人的事情一定要做到！而且—是你最好的朋友，你不能因为出去玩而抛弃朋友。爱动脑筋是好事，可是，一旦把‘小聪明’用在朋友身上，你就会失去朋友的信任！”
父亲的话让我非常惭愧，也使我明白了：友谊的花朵是娇嫩的，需要我们共同保护它、珍惜它，才能长久地开放。
我的父亲就像朱自清先生的父亲一样，虽然他们平时并不唠叨，但是他们的爱并不比母爱少，他们的爱深沉而内敛，一点一点地浸润到我们的成长过程中，让我们永难忘怀……
25德的分享心得体会篇6
说起男孩，很多人就会想到淘气和捣乱，的确男孩在精力方面会比较活跃，所以生活中总是会创造出各种“惊喜”，让家长手足无措。如果家里是两个男孩，那父母估计常处于崩溃的边缘。我也是两个男宝的妈妈，和大多数妈妈一样，也有着自己的担忧。毕竟男孩长大后，需要面临和承担的社会家庭责任更多一些，所以要求父母更好的起到“人生第一粒纽扣”的作用。接下来我就从三个方面谈谈如何教育我家两个男宝的。
一、树立良好的家庭榜样
父母是孩子人生中的第一位老师，俗话说言传身教，父母对于孩子的教育除了“言传”外，更要注意“身教”。父母的言谈举止，犹如一本没有文字的教科书。在孩子面前，父母从思想品德到生活小节，都没有小事。好的父母表率才能对孩子产生积极、有效的影响。当两宝在专心做作业时，我不看电视，只做家务活或者看看书，写写教案，让他们有个安静的学习环境。在做作业前，会预定好完成时间，如果能提前完成，就可以打15分钟篮球。打篮球这件事交给爸爸，无论爸爸多忙，让爸爸参与到孩子的教育中，毕竟男孩子的责任、独立、勇敢都离不开爸爸的陪伴。
二、养成良好的品德习惯
我认为孩子良好的品德习惯是比学业更重要的。在生活中，我不仅从口头上教育孩子要尊敬师长，团结同学，助人为乐，学会感恩，同时在日常生活中也以身作则，当孩子的榜样。比如一家人一起围着吃饭，身为家长，我们主动给长辈夹菜剩饭，说些暖心的话语，平时的这些小细节会影响到孩子的行为举止。在学习中，我会让他们学习和休息相结合，学习累了和他们适当的玩玩游戏，看看杂志或者让孩子做点力所能及的家务活。周末带他们出去亲近下大自然。我和两个儿子沟通就像朋友一样，很简单，也很快乐，两个孩子的性格有点内向，胆子也很小，他们有时候会把学校发生的事情带到家里来说，我会肯定他们好的想法或者做得好的地方，指出他们的不足之处，与他们进行心与心的沟通。
三、构建互助互学的制衡
在日常学习中营造赶学比超的学习氛围，在完成作业及完成质量上相互监督、相互比较，哥哥适当引导弟弟，取长补短，甚至有时在游玩中也让他们互相提问互相参与，让他们在娱乐中成长。
当然，两个男孩间肯定也有冲突和矛盾的时候，当有冲突发生时，我从不先插手，能让他们自己的解决的尽量自己解决，实在解决不了了，我会适当地给与引导，让他们认识到自己的错误，兄弟俩没有“隔夜仇”，解开矛盾就会自己和好了。
教育男孩要分得清主次，成绩固然是他们将来成功路上的敲门砖，但是内在的道德品质更加重要。尤其是家有两个男孩时，更要注重家长的暖心陪伴和行之有效的引导，让他们在相互“切磋”中共同成长。
25德的分享心得体会篇7
流年似水，轻轻的，就像风吹散蒲公英般无人知晓。掐指一算，进入公司已经有60多个日日夜夜了。终于，我领到了职业生涯中的第一份工资，这标志着我的学生生涯的暂停和职业征途的启航。
记得从队长手里接过现金的那一瞬间，我的心情是激动的。因为这意味着它不仅解决了我的燃眉之急，更是对我之前努力付出的一种肯定，一份回报。二十多年来，一直受到父母在精神和经济上的双重鼓励，而今虽不能立即回馈他们，但也算有了自己独立的经济来源，可以给父母减轻一些负担。每每想到此处，心里就会感到自豪，父母多年来在我身上倾注的心血终于初见成效。这一刻，我好想和他们一起分享这份风雨过后的喜悦，告诉他们：儿子已经长大，请你们放心！
虽然以前在校的时候也获过奖学金，做过兼职。但是今天的这番感受，却是之前从未体验过的。进入送变电之前就已经耳闻：选择送变电就是选择了与责任为伍，与责任同行，真正工作之后，才真的感受到这句话的分量。在送变电工作的这些日子以来，上山下坡，穿林跨原，地理环境与自然气候一起考验着我的承受力和忍耐力。每当汗流浃背气喘吁吁落后于队伍时，每当被烈日烤得奄奄一息无精打采时，我总会在心里默念孟子的那句：故天将降大任于斯人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。我不断的激励自己，就像亲人在身边一样，依然坚强的走完每一步。
都说"万事开头难"，走过了这具有考验性的一步，即使以后的路依旧坎坷泥泞，我想我也会坦荡胸怀从容面对。短短的生活，长长的思考。我仿佛一下子成长了许多，因为对这个真理深信不疑：一分耕耘，一分收获。
25德的分享心得体会篇8
随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。作为工作在第一线的银行柜员，我们的一举一动代表着银行的职业规范，会给客户留下最直接的印象。首先，要注重细节。例如我行规定的“柜员七步法”看上去简单易操作，但是贵在坚持，贵在规范，贵在养成习惯。并且，也恰恰是在这样的细节处，更能给客户以良好的服务体验，让客户体验到更加温馨、更加规范快捷的金融服务。规范化的优质礼貌服务，不仅仅是一种规章制度，更是展现一个大行精神状态、员工素质的窗口，合适的礼貌用语、规范的服务动作，不仅仅可以给客户舒心的服务体验，也可以体现我行优秀的职业素养，从而让客户更加信任我行，更加认同我行的金融产品和业务渠道。
其次，在做好这些细节的基础上，要做到以客户为中心的服务。服务要因人而异，视情况而定。要准确快速的分析每一位客户最直接最强烈的诉求——有的客户要求的就是快速准确的办理业务；有的就要求更全面更彻底的金融服务。只有了解了每个客户最直接最强烈的诉求，以此为基础进行有针对性的服务，才能达到事半功倍的效果。就比如，有的客户赶时间，那就需要柜员更高效的办理业务。而有的客户不赶时间，却有很多的金融业务和金融知识需要咨询，那就需要柜员有足够全面的业务知识，并且有足够的耐心。而不论是哪种服务，都离不开过硬的业务知识和专业技能。
现在银行业发达，同行业的竞争对手林立，行业间竞争激烈。在金融业务范围相差无几的情况下，服务的力量就不言而喻了，毫不夸张的说，可能员工的一个眼神一个手势一句话就能带来一个客户，也可能损失一个客户。所以说，做好服务，是我们最基础的'一环，也是最重要的一环，是一切业务拓展的基石，也是维护客户的保障。
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