你一定也想知道究竟什么样的心得体会才会赢得别人的夸赞,你的心得体会准备好了吗,写心得也是能增长个人的思想见识的,大学生范文网小编今天就为您带来了行文明事心得体会模板7篇,相信一定会对你有所帮助。
行文明事心得体会篇1
在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的号召下,我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前,脑海里总是会浮想联翩,今天所有的期待总算可以实现,之前我对于文明交通劝导志愿者的职责,真是理解得太少,这次活动才让我体验到其中的艰辛。
文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此,好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。
我们在文明交通劝导过程中,身穿志愿者马甲,手拿小红旗,心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期,协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时,心中顿时油然而生一种责任感与自豪感,以前并不知道还有那么多规章制度,比如像旗横放时停,前指时前行等规则,虽然都是按交通岗的红绿灯行使,但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人,遇到这些情况,我们都积极上前劝阻,有些行人对劝阻行为表示歉意,也有路人向我们致敬,但有的人根本就不会理睬你,面对这种情况,开始我有点委屈,可是一看到交警同志们,每天工作八小时,站严寒,立酷暑,吸粉尘,落埋怨,仍有情有礼地执勤时,我就打心里佩服。
通过这次文明交通劝导活动,让我开阔了视野,增长了知识,提高了认识。让我深刻的明白了:
第一:要做好文明交通劝导志愿者,必须要有大爱,只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属,才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。
第二:自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责,更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志,要能克服枯燥的心理,要能有明锐的观察能力,要能吃苦耐劳。
第三:要做好一个文明交通劝导志愿者,必须要加强自己的思想政治建设,起到遵模范带头作用。
我相信在和广大市民的通力配合下,一个文明、畅通、高效的`十堰市交通将呈现在我们面前。来吧!让我们以创建文明城市为契机,从我做起,从现在做起,从点滴做起,积极参与到十堰志愿服务活动中来,携手共建一个新的文明车城。
行文明事心得体会篇2
互联网,赋予了我们每个人自由的话语权,创造了人与人之间自由交流的空间。有时看到网络上流传的不雅视频、造谣生事、污言秽语等不文明行为时,身为网络文明传播志愿者的我,深感痛心,也深知肩上的责任与担当。
在信息传播快速发展的时代,需要我们每个人自觉向社会传播美好、文明、向善的一面,把社会正能量播撒在社会的各个角落,把“和、善、勤、美”的种子从嘉禾大地不断向外延拓展扩散。特别是工作在福利院这个充满爱心的和谐大家庭里,每天感受着来自社会各界对鳏寡老人、孤残儿童的浓浓关爱,汇聚成爱的暖流,源源不断地流入失依者的心坎,感动着我们社会福利战线上的坚守者。身为福利院的一名网络文明传播志愿者,一要发现和挖掘身边的好人和感人事迹来传播“关爱他人、奉献爱心”的高尚品质。二要围绕社会主义核心价值观,向社会传播立德树人的理念和本单位精神文明建设成果。三要坚持正向舆论导向,用一双善于捕捉和发现的眼睛来发现美,记录美,传播美,宏扬美。
行文明事心得体会篇3
我国自古有“东方礼仪之邦”美誉,礼仪一直被当作人生的基础课程,中华民族五千年文明史,也是文明礼仪发展史。孔子曾说过:“不学礼,无以立”。人在社会中生活,必须学会讲究礼仪,才能立足于社会。文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。有句老话:“少成若天性,习惯成自然。”小学阶段是进行文明礼仪教育的最关键的时期。我校的基于传统文化的礼仪教育正是通过中国传统文化对小学生进行礼仪教育,来加快促进学生健全人格、全面健康成长,影响学生的一生一世。在学校的“学校现代公民教育的实践研究” 之“基于传统文化的礼仪教育行动研究”子课题研究带动下,作为班主任,我的具体做法是:
一、 积累传统礼仪文化,渗透文明礼仪教育之根本。
从诵读《三字经》《弟子规》《论语》等国学经典入手,渗透文明礼仪之根本教育。
?三字经》《弟子规》孩子们虽然在一、二年级时已经背诵过了,但是当时是否理解了呢?却不得而知。现在重新复习诵读,五年级的孩子很快就理解了其中的含义。在此基础上让孩子们每周诵读五条《论语》,他们就能轻松,愉快地完成任务。在诵读的过程中,他们惊奇地发现:原来《三字经》《弟子规》里的很多内容大多都来自于《论语》。比如:《论语》中的“有子曰:其为人也孝悌,而好犯上者鲜矣;不好犯上而好作乱者,未之有也。君子务本,本立而道生;孝悌也者,其为人之本与?”与《弟子规》中的“弟子规,众人训,守孝悌,次谨信。泛爱众,而亲仁,有余力则学文”都讲到了“孝悌”是做人的根本。就这样,他们一边背诵,一边联系旧知,熟记了诵读的内容,加深了理解,渗透了做人的根本——仁、义、礼、智、信。在诵读这些国学经典中传承了我国文明礼仪的文化,明白了许多做人的根本。
二、开展丰富多彩的活动,促进文明礼仪行为习惯养成。
2、利用节日,开展“我是优秀好少年”系列少先队活动。“三八”妇女节和母亲节,我号召孩子们在家做优秀好少年,为母亲做一件事,感恩母亲做孝顺父母的好少年;植树节,我号召学生栽花、植树,美化环境,做心系祖国和他人的好少年。愚人节,我让孩子们谈“愚人”和“被愈”的感受,让学生深刻认识到尊重他人的重要,要做诚实的好少年。
这些多彩的活动丰富了传统文明礼仪教育的内涵,锻炼了孩子们的能力,促进了文明礼仪行为的养成。
三、 抓住课堂教学,进行全文明礼仪教育。
现代的学生,很多时间都是在学校里度过的,我们要利用好语文课堂和思想品德课堂这个平台,利用好教科书这个素材,创设乐学氛围,落实礼仪规范训练,把爱国主义教育,革命传统教育,中华传统美德教育和文明礼仪教育有机统一于教材之中,把传授知识和陶冶情操及养成良好的行为习惯结合起来。例如,毛泽东的《七律 长征》,全诗生动地概述了二万五千里长征的的艰难历程,讴歌了中国工农红军长征途中所表现出来的大无畏的英雄气概和革命乐观主义精神。可以培养爱国主义精神增强民族自豪感的优秀传统文化作品还有很多很多,如,《梦圆飞天》、《秦兵马俑》《示儿》、《春望》等,这些内容的教学中我们都可以不失时机地对学生开展爱国主义教育。
学校还要求各学科在教学中都要渗透礼仪养成教育,授课时力求熔知识传授、能力培养、智力发挥、思想情操陶冶于一炉。全方位地对学生进行文明礼仪教育。
四、 立足常规管理,常抓住文明礼仪教育。
文明礼仪教育要注重平时,不可今日做,明日不做,必须贯穿于日常的教学管理中,力争让孩子养成良好的文明礼仪习惯。比如:上课铃打响后,孩子们要迅速回到座做好上课准备;上课时,要起立站直,向老师问好,并行注目礼;课堂上听讲,坐在板凳上要头正、身直、脚放平;升国旗时,要庄严肃穆,站直、立正、敬队礼;见到老师,要恭恭敬敬的向老师敬队礼;与同学相处,要宽容,礼貌用语不离口,等等。平日里,同学们互相监督,互相提醒,发现做的好的,及时表扬,为其他同学树立榜样,发现做的不好的及时给予提醒。并且每周评选一个优秀文明小组和评选一个文明之星,以此来激励孩子把文明礼仪行为养成习惯。
总之,在学校“基于传统文化的礼仪教育行动研究”活动的引领下,在班主任的用心教育下,学生良好的文明礼仪行为习惯正在逐渐养成,学生素质在逐渐提高。我们还要结合争创文明学校工作,充分发挥班集体的积极作用,来弘扬我们中华民族的优良传统,努力提高学生的文明礼仪程度,为国家培养合格的小公民。
行文明事心得体会篇4
从一进大学开始到现在,我们一直生活在一个充满温馨,充满热情,充满笑声,充满关爱的屋子里,这就是由我们六人组建起来的小家,我们称之为“榕树私语”。在这里,我们团结一致,和睦相处,关系融洽;在这里,我们互相关心,互相帮助,齐心协力;在这里,我们有福一起享受,有难一起担当。尽管我们来自不同的家庭,我们亲近的跟六姐妹一样,做到了像爱家一样的爱我们的小家。
生活上:
为了养成良好的生活习惯,享有良好的寝室环境,与寝室姐妹们共同创建一个良好的生活与学习的场所,我们寝室全体成员决定以实际行动来证明。对于宿舍卫生,每天安排人专门打扫卫生,并每人自觉整理自己的床位及书桌。东西摆放有序,从没有过东西丢失现象的发生。宿舍始终保持干净、整洁。每天都打扫,就算哪天没检查我们也当作和平常一样一丝不苟的完成打扫。我们定期进行一次大扫除,包括对门窗、地面、桌面的清洁,还有在宿舍放一盆绿色植物,来美化宿舍。使得我们的家几乎一尘不染;每周末一次的寝室杂务整理,把我们的家布置的井井有条。我们的生活用品,书籍都摆放得整整齐齐,给人以美的感觉。每当回到宿舍,压抑的心情就会感受到舒畅了好多。闲暇时分,外面常常会听到从我们家传出的源源不断的笑声,记忆中,在这个小家里我们从来没有闹过矛盾,有的只是相互间的谦让、照顾和鼓励。我们几乎每天一起吃饭,一起上课,以至于班上的同学都说我们是连体。
学习上:
我们学习目的明确、态度端正、氛围浓厚并互相监督,互相督促,互相影响。平时我们都会齐心协力的共同奋斗,早晨都是统一出发去上课去自习,决不允许任何人因想偷懒而赖床,更不允许任何人堕落。我们为了能节约出时间平时的学习更加认真更加勤奋了,当然我们的刻苦和努力也得到了相应的收获。每天我们六姐妹上课几乎都是坐在一起,大家相互学习,相互影响。上课时认真听讲,下课时相互讨论或是相互开点小玩笑,缓解一下疲劳。我们六姐妹在班上也是出了名的爱学习,各种考试中从来没人挂科过,不仅如此,还有两人获得奖学金,并有五人已过英语四级,两人已过计算机二级。
活动上:
青春应该是富有活力的。我们xx成员在搞好学习成绩的同时,能积极参与到学校组织的各项活动中,到敬老院给孤寡老人带去快乐和温暖;参与形式多样的活动,不仅丰富了我们的课余生活,走出校园走入社会,担起一份社会责任,参与公益活动,我们不能只是“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”,躲藏在象牙塔下的书呆子,走出来,便是另一番天地。我们在活动中不仅愉悦了身心,也增强了社会责任感和公益心。
纪律上:
宿舍成员自觉遵守学校纪律,在宿舍不打牌,不大声喧哗,无人守纪律处分,大家注重提高自身素质以及政治觉悟,积极向党组织靠拢。其中以金婷和何会敏两位同学表现突出,已被评为“优秀团员”,并且我们六人全部为入党积极分子。
安全上:
我们每人都有较强的安全意识,在宿舍从来不用违规电器,同样也不让别的宿舍同学在我们宿舍使用违规电器,并向她们宣传宿舍内应该注意的安全事项。不私拉乱接电线,不使用蜡烛等明火照明。宿舍成员严格遵守学校各项规章制度,无擅自夜不归宿现象,生活简朴节约水电。
来自五湖四海的我们组成了一个优秀的家庭。我们平时的生活勤俭节约,从不浪费一度电一滴水和一分钱。班上的同学对我们寝室一致的评价是好学、朴实。我们也会继续保持。无论在学习还是在生活上我们都是最要好的姐妹,至亲至爱的生活在这个小家——xx寝室。所以在此,我们真诚的希望贵领导能够亲睐我们的小家,赋予其“文明寝室”的称号!特此申请,期望你们的批准!
行文明事心得体会篇5
礼仪是指人在社会交往中由于受历史传统、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和―谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激―情澎湃,再谈吐言语中学到了许多。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
行文明事心得体会篇6
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为:银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成“大服务”的格局,才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵,是开展优质文明服务的动力
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天,一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满足顾客的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色服务,满足顾客多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念,不仅银行直接服务的对象是顾客,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系,对制约与顾客关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提
要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象,因此,要必须做到全面发动,全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式,督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。
明确目标,制定计划,分步实施,责任到人。对文明服务工作进行总体规划,制订阶段性目标,联系自身实际,进行细化和充实。对目标进行层层分解,责任到人,做到人员定岗,用具定位,操作定型,服务定时,努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现。不断完善规章制度,使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际,建立严格的奖励和惩罚制度,制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程,同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度,按专业分工进行系统完善、整理和汇编,并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背,熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。
行文明事心得体会篇7
2010年,我局紧紧围绕区委、区政府和区爱卫会工作部署,始终把健康教育工作作为一项重要内容来抓,坚持以人为本的宗旨,以促进和谐为目标,以科学态度为指导,以美化环境为内容,以预防疾病为主体,以健康为重点,组织全体干警认真履行职责,加强领导,统一认识,勤奋工作,积极进取,狠抓四个到位:
一、高度重视,确保组织领导到位
根据区委、区政府和区爱卫会对卫生工作的要求,作为文明创建的重要组成部分,我局高度重视健康教育工作,专门成立了健康教育工作领导小组,领导小组组长由局党组书记。。。。亲自担任,其他局领导班子成员为副组长,各内设机构负责人为成员,领导小组下设办公室(设在局办公室)具体负责日常创建工作,领导小组下设办公室(设在局办公室)具体负责日常工作,领导小组多次召开会议,布置工作任务,明确责任,要求干警统一思想、提高认识,确保健康教育工作落到实处。
二、加强宣传,确保思想发动到位
为进一步加大健康教育工作宣传力度,我局结合单位实际,开展了形式多样的健康教育活动,如聘请医学教授举办健康教育讲座、深入街头宣传健康知识、举行健康教育知识测试等丰富多彩的健康教育活动。此外,我们还建立健康教育宣传栏,订购健康期刊读物,普及卫生知识,干警都能掌握基本卫生常识,普遍形成了良好的卫生习惯。
三、健全机制,确保后勤保障到位
一是制定了环境卫生管理制度,划分了环境卫生责任区,公共过道和会议室的卫生由局聘请的保洁人员负责日常清扫和维护,办公场所分别由各办公室人员负责,要求日常办公环境窗明几净、整洁有序;今年以来,我局狠抓内部防范工作,制定了《24小时值班制度》并聘请了四名专职保安人员24小时具体负责办公楼、机关大局的安全保卫工作。节假日坚持领导带班、干警排班制度及重大事项报告制度,对家属区全面推行门栋关照和十户联防制度,并发放了十户巡逻记录册,重新确定了户长,明确了工作内容、职责。其次我局加强了对各种不稳定因素的排查,今年以来没有发现火灾、被盗等不安全隐患,使大家平安地度过了 “五一”“十一”等节假日。
二是形成定期卫生检查制度,局办公室定期(每月一次)组织有关人员各部门办公室进行卫生检查,由检查人员采用分项打分的方式进行卫生评比,并及时将检查结果予以通报;
三是为了把卫生工作做得更好,各办公室配备了垃圾袋装桶,公共走廊和卫生间设立卫生容器。为了美化绿化环境,办公室、会议室和公共过道摆放了花卉盆景。办公楼除机关值日人员清扫外,我局还雇佣了一名专职保洁人员,配备了专门的清洗、消毒工具,做到办公楼卫生间每日清扫一次,办公室和会议室窗玻璃每周彻底擦洗一次。办公场所清洁卫生,办公设施及物品摆放整齐,卫生间无积水、无漫溢、无污痕。通过定期彻底打扫,机关环境卫生得到了有效保洁。
四、丰富载体,确保措施落实到位
近年来,我局先后开展了多项专题活动,丰富了创建载体,确保了创建成效。一是坚持开展除“四害”活动,通过观察鼠粪查找鼠窝,采用灭鼠灵、粘蟑条等药物和专业捕杀工具进行捕杀,现在办公场所已不见“四害”踪迹;二是根据区爱卫会部署,积极参加“三城联创”、“爱国卫生突击月”、“创建卫生城市上街大扫除”等活动,我局先后有50余名干警踊跃报名参加,据统计,活动中共清运街道、河道两边暴露垃圾900余公斤,清洗。。。路等重点路面近500平方米,清洗沿街70多根电线杆,清除野广告800余张,疏通污水沟100余米;三关定期组织干警进行健康体检,局党组十分关心干警身体健康,每年安排一次集中体检,并负责建立干警健康档案,把健康“隐患”消灭在萌芽状态,做到让干警自己放心,家人放心,使他们更好地投入到本职工作中去。
2010年,我局的健康教育工作虽然取得了一定的成效,但离上级的要求还有一定的差距,在今后的健康教育工作中,我们继续保持奋发有为的精神状态,进一步增强爱国卫生工作的紧迫感和责任感,与时俱进,开拓创新,为营造洁净、健康和谐的工作生活环境而不懈努力。
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