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换部门的心得体会8篇

对于写心得体会,相信大家应该都不陌生了吧,大家通过写心得体会,我们可以丰富自己的思想,以下是大学生范文网小编精心为您推荐的换部门的心得体会8篇,供大家参考。

换部门的心得体会8篇

换部门的心得体会篇1

行政管理学是一门生命力很强的学科,也是一门发展非常迅速的学科。中国行政管理学的发展速度如此之快,学习行政管理学的人数如此之多,这表明,研究和学习行政管理学的重要性已经被充分认识。

大学四年,是我来之不易的学习机会。在这大好时光里,我本着学好本专业,尽量扩大知识面,并加强能力锻炼的原则,大量汲取知识财富,锻炼了自己的各种能力。我努力的学习基础课,深研专业知识。本人在几年中系统学习了政治学、管理学、法学、管理学原理、行政学原理、政治学原理、当代中国政治制度、比较政治制度、法学导论、社会学概论、政府经济学、行政组织学、地方政府学、市政学、公共政策等课程。

通过几年的学习,本人具备以下几方面的知识和能力:

1.掌握政治学、行政学、管理学、法学的基本理论和基本知识;

2.掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的基本观点和分析方法以及系统分析、统计分析、调查分析、政策分析等科学方法;

3.具有从事党政机关、企事业单位行政管理的基本能力;

4.熟悉党和国家的特别是行政管理方面的方针、政策和法规;

5.了解行政学的理论前沿以及政治学、管理学、法学等相关学科的发展动态;

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力。

学习期间,我热爱社会主义,拥护中国共产党和他的领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。在学校里,我积极参加各种集体活动,并为集体出谋献策。时刻关心同学,与大家关系融洽。在课余生活中,我还坚持培养自己广泛的兴趣爱好,坚持体育锻炼,使自己始终保持在最佳状态。为提高自己的社会交往和各方面知识的运用能力,我积极参加社会实践。这些经历,不仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的能力,还提高了我与别人合作与交往的能力。

我是一个外向型的人,性格开朗活泼,待人处事热情大方,生活态度端正向上,思想开放积极,能很快接受新鲜事物。我最大的特点是:热心待人,诚实守信,具有创新和开拓意识,勇于挑战自我。为人处世上,我坚持严于律已,宽以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的,所以我与同学关系极其融洽。

换部门的心得体会篇2

走过了半年的学生会生活,学会了很多,也学会了如何去认识自己,控制自己,完善自己,这半年我的大学生活并不是快乐了,受到的大大小小的挫折不计其数,没办法这些都需要自己去承担,我的逆商绝对涨了不少没,学会了如何去面对失败,如何调整自己,一个人不可能永远都是成功者,谁能在逆境中依然站立,谁才是真正强者,谁才是永远不败的。学生的同志们,应该是朋友们,我从你们的身上学会了许多,学会去策划一件事,去面对事实,我也交到了几个真心的朋友,也许我们的相识只有那么两三年,但对我来说,这份感情是一辈子的,学生时代的朋友可能纯洁的。我有那么多从小玩到大的兄弟,可现在一个都不在身边,朋友们帮了我很多,不管是工作上,还是生活上。

先说说我们学生会这半年来的工作吧,基本的也就是我们继承前辈的东西我们完成的都不错,成绩也是有目共睹的,重要的东西是我们自己想出来的东西,组织部的活动主题团日,给我留下了很深的印象,参加的班级和人数都是很多的,我这是我们学习的榜样,创新是我们需要提高的,也是我们出去工作所需要的,还有就是干实事的精神了,这半年来自己的表现不是自己能说的算得,但我自己认为自己尽力了,但也有待提高。作为一个学生会的成员,树立威望和摆正位子是很重的,和做人一样,遇到事的时候才知道威望的重要性,威望不是炫耀,而是让同学们相信你,帮助你,这次的四人制比赛,忙是肯定忙的,但我的球队帮了我很多,这也让我们的感情更加深厚。位置就不谈了,让别人认为自己是一个不普通的普通同学就可以了。

我最想说的就是下半年的活动了,我们的工作重点也就是运动会来到了,我觉得我们第一件事是申请尧山的场地,八千多人共用十几个篮球场和一个没开放的足球场,搞活动的问题就是场地了,还有就是_年级委的帮助了,不是配合,没有人配合我们,只有帮助和支持。还有就是人才的选拔了,开头的活动必须要把新生的热情激发出来,激情会燃烧出人才。体育活动尽可能的准备充分吧,机会只留给有准备的人。

我的毛病是有的时候急于求成,想一口吃掉一个胖子,在以后的工作中需要改进的,新的学期是另一个起点,不管是摸索前进还是奋勇向前吧,我们要做的就是一个不言败的开路者,同志们,冲吧!

换部门的心得体会篇3

一学期在我们的各项忙碌之中已经接近结束了,进入学生会以来,我一直勤勤恳恳,在平时的表现中也非常积极向上,不仅为部门工作发奋努力,也为学生会的建设奉献了自己的力量。此次在这学期的末尾我想为自己的部门工作做一次总结,也希望在下学期开始之前可以有初步的计划和谋略。

今年这个学期我成功的竞聘了学生会宣传部的部长一职,凭借着之前丰富的经验,我在这一个学期的工作中表现的接近完美。我本身的专业是平面设计,我也是因为自身学的这个专业而选择进的宣传部。所以在自我的专业修养中,我的技能是部门内最强的,无论是做各种宣传海报,还是做各类门票,我都可以做的非常完美。

我喜欢设计,同时我也很享受设计带来的享受感。在宣传部可以让我的价值得到体现,对于我来说,这也是一件非常荣幸的事情,更是我今后应该不断努力的方向。这一个学期仅仅四个月而已,我觉得非常短暂,同时也非常不舍。因为每每失去四个月时,我们的大学也将会迎来结束。所以我非常珍惜在部门的这段时间,而这个学期也是我大学时光中最有成就的一段时间。

这个学期我们组织了各种活动,在开学后不久我们进行了校园创业创新演讲比赛,这期间是我协助部门成员进行海报的设计和总决赛进场卷的设计,其次我们也进行了摆台宣传。这期间也是每位同学的共同努力,才让这个活动顺利如期的举办下去,在学校也获得了非常大的反响。

这一个月校社联举办了校园歌手大赛,其中校社联宣传部的部长也委托我们部门一同进行宣传,进行合作。但是我们也答应了下来。所以在活动期间一直协助校社联进行宣传活动。因为我们部门的宣传手册宣传海报在全校是做的最好的,所以有很多的活动举办时,大家都会找到我们委托我们进行制作。

当然我们部门也是一个非常团结和睦的部门,每次接到任务或是受到委托时我们都尽己所能的做好,维护好我们学生会宣传部的声誉。这是我们部门每位成员的职责和义务。所以在我们用心的经营和维护下,我们宣传部的名声越来越好。我也定期的为大家培训专业技能,大家的制图能力和个人能力也得到了提升,而我们学生会宣传部的综合能力也迅速在各大部门中脱颖而出。我们部门的现状是非常优秀的,我们也不会因此而骄傲,我会带领着大家继续保持一颗好学负责的心,将我们的光芒继续努力的发散,为学生会也创造更多的肯定和好评!

换部门的心得体会篇4

自今年7月入职至现在,我一直在揭东县分轮岗,至今已有三个多月。首先,我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下,团队众成员团结合作,齐心奋战,红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有三个月,但通过与各位领导和前辈交流学习,我受益匪浅。

今天,我特将这三个月来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。

一、服务

客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。

那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。打破框架,创新服务。

二、考核

我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。

总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。

三、团队建设

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。

我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队最强的战斗力。

总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。

换部门的心得体会篇5

时间流逝,我进入学生会已经有一学期了,回头望去这一学期的工作一点一滴的呈现在眼前。想起刚进入纪检部时的喜悦心情还在脑海里回现。那时我起勇气向演讲台走去,那一刻,我觉得我向成功跨出了第一步。被选入纪检部以后也是第一次接触这项工作,也不态懂,也不会,对各项的工作一片茫然,不清不楚的。

进入学生会就象进入了一个大家庭,各有各的职责;也是一个社会,各有各的部门。学生会是一个同学们信赖的一个组织一个集体。进入学生会我也学会了很多东西,在书本上是学不来的没有的。

我选择进入学生会的目的是:这个组织是一个比较严谨,细微,负责任的一个组织,也是能够提高自我素质和约束自己不良好习惯的组织。我在纪检部工作的第一天开会时对这个部门有了一些了解。主要工作是检查各班同学的出勤和违纪现象,比如说在查早晚自习时同学们是否有(迟到、缺席的现象和在教室吃早餐、睡觉)等等的情况。特别是查人时一定要认真、仔细把人数查清楚,不要数错了。在刚进入纪检部时查人数,怎么都数不好,后来经过学习才知道查人数时不要慌忙,太着急了,慢慢的数,在记录到本子上就不会出错了。在平时我们部门会??我们开会,会议大概内容是我们检查时有什么不好给我们指出来让我们改正,同时也会教我们方法等。

举办过几次比赛,在比赛的过程中各个部门相互协助,认真对待各项作,努力完成所有任务和活动。在运动会期间我们也帮助体育部进行赛道的清场工作和维持跑道秩序,让运动员们更好的发挥。同时也可以观看同学们的比赛为同学们加油。我也积极参加了学校的各项活动。

平时我们要做好自己的本质工作,也要做好领导们分配给我们的工作。不管做什么工作都要认真完成,哪怕是一件小小的事,有工作做那说明我们不是无能的,而是可造之材,我们也能把它做好。工作时一定要有良好的态度和细心,不是有一句话说:细节决定成败。同时也要虚心学习不要半壶开水响叮铛,不懂装懂。在学生会这个大家庭里我们相处的其乐融融,在这个大家庭里也得到了一定的锻炼,也开拓了我的视野,不断的进步,也与同学的关系更好,同时也认识了一些新朋友

做为学生会的一员,我应该做好一个好的带头作用。工作时也要积极一点,跑快一点,认真一点,多做一点,多听一点,多学一点。对自己严格要求不松懈,做好上课不迟到,上课不睡觉以身作责。对领导和同学交给我们的任务认真完成,在查勤时注重个人礼节礼貌问题,不与同学发生挣吵。这学期也快接近尾声了,还有一个元旦节目活动,我相信在我们各个部门的积极合作下一定会举办的很成功,也希望借此让同学们更了解学生会,让这个组织发展成为同学们喜爱的组织团队。

换部门的心得体会篇6

光阴似箭,不知不觉半年又过去了。在这半年里我的行政人事工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应当说这半年付出了不少,也收获了很多,也逐渐感觉自我成长了、成熟了。以下是我的工作心得体会。

我不敢说自我的工作做得很好,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。

我是去年进的公司,这在期间我经历了前期和销售期,在前期,主要是贯标的东西,相对而言是比较简便的。而销售期就大大的不一样了,事情变得繁杂起来。还经常发生一些突发情景,可是也正是这些事情让我这让我得到了锻练,从中也学到了更多的东西。

我们这个行业的行政人事和其它行业的行政人事是不一样的,它不仅仅是单纯的文职工作,我们每一天还要统计许多的数据,做很多的报表,而这些数据必须是准确无误的,异常是报给开发商的数据,所以要求我们必须要有耐心和细心。为此我们要合理有效地制定月度工作计划。

为了提高工作效率,处理好突发事件,每日依据实际情景的需要,修改和完善工作计划。做到大事不错,小事不漏。端正工作态度,凡事争取再认真一点,再周到一些,满怀热情地投入到每一天的工作当中。

我们每一天除了做好报表外,还要做好协调、沟通的工作,异常是要经常和案场的员工沟通,了解他们的想法,有问题要及时的向专案汇报,及时调整大家的心态,解决好问题,这样我们的案场才会和谐健康的发展下,发挥好我们最好团队精神。

前段时间,由于市场情景不好,房地产也受到了影响,大家在的时候心境还没有调整过来,仍然进取性不高,又加上调薪,于是我没事就和他们谈心,了解他们的想法,然后把情景反馈给专案,让专案帮他们把心态调整过来,在大家的努力下过了一段时间,大家又恢复到了以前的状态,我们案场又充满了活力,以至于在后面的几个月里我们都超额完成了指标。这让我明白了沟通在案场中是十分重要的。

我们在调整好员工心态的同时,也要调整好自我的心态,在这半年里,我就感觉到一个字“忙”,一会我这个表,一会儿那个表,一会儿又要统计这个数据统计那个数据的,有时一天都在对着电脑做表。因为忙有时心境就比较烦燥,容易发火,心态自然就差了,有时就会出现一些错误,领导不但不怪我,反而来关心我,耐心的帮我改正错误,这是让我有了一种自责感。

同事们也没有责怪我,反而来安慰我,这更让我有了一种自责感,异常是领导对我的信任和关心,让我感到深深的惭愧,于是,我告戒自我必须要调整好自我的心态,改变自我的态度,认真的对待每一天,在大家的帮忙下,我又开心起来了,此刻我们部门就是一个欢乐的家。

这以后的时间里,我将严格要求自我,遇事多向前辈们请教,努力让自我成为一名合格的行政人事,为公司尽绵薄之力。

换部门的心得体会篇7

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:

1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

换部门的心得体会篇8

走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的持续动力。

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。

这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。

真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。

员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。

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