每个人的想法都是不一样的,此时可以写份心得体会来记录,对于心得体会的写作,大家一定都不陌生了吧,以下是大学生范文网小编精心为您推荐的银行贷后工作心得体会模板6篇,供大家参考。
银行贷后工作心得体会篇1
柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作,因为以前没有做过柜员,只是做着简单的一些操作,现在我已经清楚自己该如何做了,这是我几个月工作所得到的一些心得,有我工作的经验和汗水。
我毕业就进入银行可以说是比较幸运的,因为我找到了一份好工作,这份工作也适合我,我也喜欢这样的工作,而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷,因为很多时候我很少询问客户,对于客户都是别人问我我才会回答,对于乱插队的现象也都不怎么理会,这给我留下了很多的遗憾,我也希望自己改变希望自己可以重新开始,毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。
我之后的工作向其他同事学习,也主动在岗位上摸索,不断的推陈出新,改变更多更好的新方法,毕竟我有全新的改变,我喜欢做自己的工作,这让我愿意在岗位上钻研,我每天都在为了自己的工作忙碌,为了自己的任务操心,但是我成长的很快。
在对于一些来银行办理业务的人,我采取了全新的对策,就是每天都会按时的完成些基本的工作,对于乱插队的人,我一律不给于办理业务,这让我得到了其他人的认可,得到了很多的保证,我开始有了新的工作安排,毕竟我的工作任务量还是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的办理,我一开始因为操作不够熟练,做的不够好,所以很多时候做的并不到位,导致自己速度慢。
经过了将近一个月的工作磨砺,我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题,及时的找准客户的一些问题,有什么需要都会第一时间做好,避免一些其他事情耽误,然我的工作任务得到了很好的完成,着让我收到了领导的赞扬,我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞,让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人,我们银行给我支持,给我学习的机会。
我学会了在工作中尝试思考,学会了主动交流,不会等待着他人的认可,每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情,虽然简单但也一直认真的做好,坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水,有了丰厚的成果,我走出学校进入到了一个更好的环境成长,我珍惜每分钟,努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触,从不会松懈。毕竟工作给我了平台,让我一身的学识有地方可以挥舞,用了自己的勇武之地,这才是我最高兴的,毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。
银行贷后工作心得体会篇2
不知不觉,上半年又过去了,本以为完不成的上半年的工作任务也在我的埋头苦干、不问辛劳下完成了,并且完成的很好。说实话,作为一个银行柜员的我,这半年来的工作是让我感慨万千的!
今年上半年是我作为银行柜员在银行工作的第二年的上半年,去年我的工作是做的不怎么满意,甚至我都担心业绩会影响我继续在银行工作的,以至于这二年的上半年,我在工作上的心理是非常紧张的,压力是非常大的,在接到我行分配给我的任务时,我也因为紧张而一度以为自己完不成的。今年刚开始那会儿,我的状态非常的不好,每天晚上还会因此而失眠
后来,可能是到了一个零界点吧!我忽然想明白了,我这样自己干紧张,自己吓自己,这样的压力是转变不成动力,而且只会让自己受伤的。于是我就彻底改变了自己的工作态度,变得只管埋头苦干,不去过多的考虑是不是自己做的不够好这样的问题,也不去计较辛不辛苦这样的事情。没想到,我的工作感受就彻底转变了。
现在上半年的工作任务已经圆满完成了,而且完成的很好,受到了我行领导的表扬不说,还得到了我行客户对我的一致好评。这使我的心扉像是花儿一样,真正的打开了,不再因为工作的压力而失眠了。
在上半年的工作结束之际,我的整体感受就是我成长了。今年上半年是我作为银行柜员在银行工作的第二年的上半年,我能够有此成长,不仅得感谢自己过去一年的积累,而且也得感谢自己这半年的勇敢。如果没有去年一年的积累,或许我今年勇敢地豁出去也没办法造就出现在这样令人满意的结果。
不过在今年上半年的工作中,我也不是没有不足的。通过今年上半年的工作,我深刻意识到我自己对于客户的态度是需要改变的。不是说我对客户态度不好,而是我对客户的态度过于热情了,这让极个别的客户会产生误会,容易造成对工作的影响。这是我这个人做人的问题,我总是对谁都特别热情,以至于在工作中也这个样子。热情是好,但过于热情就会不够客观了。作为一个银行柜员,过度的热情也是不必要的,需要改正的。
争取在下半年的工作中克服这一点不足,让自己变得更加职业化起来!
银行贷后工作心得体会篇3
早上9点整,我准时到达新闻大厦4楼,新闻大厦是个公交站点,能够说明一些状况,在这里办公的人们都是纯正的白领,而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历,得到确认后,让我登记一下,并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间,看到的都是熟悉的面孔,此时我都起码能分辨出主管吕先生,还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐,我坐了一会,他在聊电话,后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会,他边处理手中的事务边聊家常,两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了,面熟,她问了一下我的来历,就当即明了,坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静,他们终于开始处置我了。
吕先生首先递来一份实习生须知,我看了又看,记住了:好学,多问,多想,多了解银行业务,体会银行文化,做标准银行从业员&b&b其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址,以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区,但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。mygod,南山支行在福田河罗湖交界。我的理解,他们理所当然的想法,对于招行的缺乏认识,造成时间的浪费,无聊还打了个声讯台问路。晕!
终于到了南山支行,胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点,说话声音干净,音量小,清晰。他问我要简历,我没有带,网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话:毕业院校,籍贯,专业&b&b快要到中午了,标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇,他让勤务给我点了午饭。午饭刚上,我就被拉去见行长,南山支行行长姓王,办公室比胡先生它们那个5——6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签,我感觉到行长用眼角看了我一下,我也调整自己的站姿,学着胡先生双手背锁。但不自然,当然,西装革履就是有精神,有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手,让我先实习。
胡先生交待完我几件事:下星期才确定具体实习网点,要了我手机,星期一先到这里同他联系,并开始上班,要穿职业套装。
银行贷后工作心得体会篇4
时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻着,每天都出现新的事物、发生新的状况,这都需要我们紧跟形势,努力改变并完善自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理,提升柜面服务质量,塑造x银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完美的心。
每天的客户,就是“考官”,他检验着我们的工作。如果我们银行员工每天上岗漫不经心,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位思考一下,你会对柜台工作人员应有的尊重吗?
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静,做事无可挑剔,这是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度,实际就是反映你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不是,而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美,哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位,曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它,争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员,我懂得临柜工作的重要性,它是客户直接了解我行的窗口、平台,是沟通顾客与银行的桥梁。因此,我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下,我强烈地意识到:只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象口碑,吸纳更多的存款。
客户总是形形色色的,以客户为中心是每个工作人员的职责,努力满足客户的合理需求是工作人员的工作任务。在维护银行利润的前提下,我们更多是为客户谋取最大利益。比如办理定期存款时,我会特别留意存单的期限,及时提醒客户来办理相关手续,客户存单利息损失降到最低点
临柜人员的一份耐心,换来顾客的满足,这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是认真接待,不敷衍、怠慢客户,耐心仔细地办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否可以存款,我忙起身招呼,并请他填好存款凭条,他向我们诉苦,他已经拿着现金跑了几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他想还是好拿着现金回家,但始终觉得不妥,于是抱着试试看的心态又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热忱,急客户之急,想客户所想,竭力地为客户排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时上班时间未到,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜台客户排了长队。大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢……”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我虚心请教,孜孜不倦,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
银行贷后工作心得体会篇5
为更好更快的提升个人业务能力,提升自身业务办结效率,加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下:
1、切实加快业务能力的学习。本人主要从事柜员相关工作,在这半年的工作中,我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习,确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习,确保工作质量的提升。
2、作为一名基层网点柜员,全面加强柜面营销和柜台服务,这是工作的基本要求,这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点,耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以,只有诚心的服务和专业的知识,才能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到农行服务的品质。
3、严格遵守各项规章制度,不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错,更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性,真实反映各项业务经营活动,确保资金运营的安全性。同时,要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识,按章操作,合规办理业务。通过这几个月的工作,我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足,平时学习意识不强,与一些优秀的老员工相比,还有存在很大差距。因此,在接下来的工作中,我将再接再厉,使自己的各项工作有新的更大的提高,争做行家里手。
银行贷后工作心得体会篇6
时间如梭,新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉,20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自我在这一年来的行动用语言表达。下头我就做个简单的总结。
一、统计工作
1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否准确;
2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间和包装车间;
3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;
4、每月将生产部各种人员流动情景及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部;
5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,刊出宣传橱窗;
6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;
7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计;
8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。
二、工作计划
努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自我专业学识。
进取参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。
三、总结经验与不足之处
在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改善,并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题,尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分,人员变动情景很难在同一时间最准确地掌握,给每日的上报带来很大的麻烦。
为此经过一系列的改善与调整,我们将专属部门专职人员上报签字认可,期望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人,为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题,那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽,但产量我能够大胆地说,不是的正确,却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题,我们要勇于正视错误,并且解决错误。有则改之,无则加勉!
回顾过去,这一年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持,离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感激各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去,未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我相信宝光的未来会更加辉煌!
最终,衷心地祝愿各位领导和同事们新年欢乐!
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