述职报告是向上级展示我们的市场调研和竞争分析能力的机会，我们应该充分展示，一份详细的述职报告能够展示员工对市场和竞争环境的全面了解，大学生范文网小编今天就为您带来了市场处述职报告参考8篇，相信一定会对你有所帮助。
市场处述职报告篇1
一、完成主要工作任务
1、市场调研开发工作
5月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。根据用户调研情况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右， 收取配套费约37500万元。
2、表计校验
每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装 块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。
3、gsm远程监控模块安装
根据部门工作安排在11月初开始gsm远程监控模块安装及gprs信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。
4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在 天时间内完成安装 套较好的完成了领导交给的任务。
5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难问题
6、加强表计的管理，有效降低管损。
为了降低10-11年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表计异常的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户及时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。
二、任职以来实际措施和效果
一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。
二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。
三是加强个人组织协调能力的锻炼。先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。 四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与经验。
三、自我评价
1、优点及不足。优点：
(1)爱学习，肯钻研;(2)能吃苦，能奉献;(3)责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。
不足：
(1)协调与组织能力相对不足;(2)综合分析、思考问题的能力还有些欠缺;(3)管理水平需要进一步提高。
2、今后努力方向。一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩 。二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。
最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。
市场处述职报告篇2
各位领导，同志们：
大家好！我叫，今年30岁，为分公司市场部服务中心客服人员。在分公司的正确领导下，在同事们的大力支持和帮助下，我以科学发展观为指导，认真执行分公司的工作精神，在自己本职岗位上认真做好客服工作，较好地完成工作任务，取得了良好的成绩。下面，根据分公司领导的安排和要求，就自己这些年来的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
我认真学习科学发展观，认真学习分公司工作精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与分公司保持一致，做到忠诚于分公司，把分公司的利益放在第一位，时刻维护分公司的利益。我认真学习客服业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己提高业务水平，做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我增强了业务水平和工作能力，能够按照分公司的工作要求做好客服工作，既促进分公司经营业务发展，又获得了客户的满意。
二、尽心尽责，认真努力做好客服工作
作为一名客服人员，我牢固树立服务意识，诚信对待客户，勤勤恳恳、踏踏实实做好客服工作，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己追求的工作目标，用自己的细心、耐心、热心去处理、解决好客户的每一个投诉，取得客户对我工作的理解和支持，提高客户对我们分公司工作的满意度，以此促进分公司经营业务发展，取得更好的经济效益。由于自己工作努力，取得良好成绩，自20xx年以来，我先后获得了“年度四星级话务员”、“20xx年度vip服务明星”、“年度10000号先进个人”、“分公司先进个人”、“电信服务明星”和“移动用户发展标兵”等荣誉称号。
三、精益求精，促进客服工作上台阶
我在客服工作中，严格要求自己，加强作风建设，坚持“一丝不苟、精益求精”的原则，认真做好客服工作，努力取得客户的满意。我提高认识服务经营，以人为本处理投诉，解决好各类投诉，营造和谐气氛，稳固分公司和客户的业务关系。我坚持“用户至上，用心服务”，在投诉处理当中寻找商机，千方百计扩大分公司的经营业务范围，想方设法增加分公司的经济效益，取得了优异成绩，获得了分公司领导的充分肯定。
这些年来，我认真努力工作，虽然业务知识和服务水平有了很大的提高，圆满完成工作任务，取得了良好成绩，但是与分公司的要求及客户的希望相比，还是存在一些不足与差距，需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为分公司健康、持续发展做出应有的贡献。
我的述职报告完了，谢谢大家！
市场处述职报告篇3
今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县工信系统党委的具体指导下，我时刻把党建工作当作头等大事，并通过牢抓党建促进业务工作发展，在业务工作中不断发展党建，在业务工作中检验党建工作成效。现述职如下：
一、市场监管局成立以来工作情况
（一）加强党员组织管理，成立党总支
根据《泗水县县级机构改革实施意见》，组建了县市场监督管理局，整合了县工商行政管理局、县质量技术监督局、县食品药品监督管理局的全部职责和县物价局、县商务局、县知识产权局的部分职责。由于多个单位部门融合，党员人数较多，根据《中国共产党章程》等党内规定要求并结合我局实际，经工信系统党委批准成立县市场监管局党总支，下辖三个党支部（机关一、机关二、离退休干部支部）。各支部加强党组织建设，充分履职尽责，取得了一定成效。一是充分发挥党组织的政治核心作用，发挥政治优势，宣传教育职工正确认识当前形势，坚定发展信心；二是充分发挥党支部的战斗堡垒作用，为各项工作任务圆满完成保驾护航。三是充分发挥党员的先锋模范作用，团结带领干部职工克服困难、顽强进取，为市场监管事业做出努力和贡献。
（二）加强学习，坚定政治理想信念
积极带领全体党员干部加强政治理论学习，坚定政治信仰。一是规范制定学习计划，县局组建之初即组织召开党组会议，研究制定《中共泗水县市场监督管理局党组理论学习中心组2019年学习计划》和《泗水县市场监督管理局两学一做配档表》，深入推进两学一做教育常态化、制度化，不断加强党员思想政治教育，引导全体党员干部坚定理想信念。二是突出学习重点，以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神为主要内容，抓好理想信念教育，牢固树立四个意识，坚定四个自信，做到两个维护、四个服从；以新《党章》、新《中国共产党纪律处分条例》和《廉洁自律准则》为主要内容，抓好党纪党风教育，强化党员的政治纪律和组织纪律；三是创新学习方式，通过周五集中学习研讨、主题党日等形式，围绕党员普遍关心的热点、难点问题答疑解惑，增强教育的影响力，依托学习强国平台、灯塔--党建在线、微信公众号、微信群等载体，推送微党建知识、视频等，引导党员利用碎片时间进行微量学习，增强教育的吸引力。
（三）主动作为，履行党建工作责任人责任
强化党组核心建设，切实抓好履职尽责。一是坚定政治方向，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，认真贯彻执行党中央和上级党组织关于基层党建工作有关会议文件精神，及时研究制定党建工作计划、制度，加强对三个党支部的党建业务指导。二是落实党建责任，始终把抓好基层党的建设工作作为首要任务，将党建工作和业务工作同安排同部署，进一步明确了工作职责，始终坚持管党治党的思想自觉和行动自觉，真正形成了党组书记亲自抓、分管负责人具体抓、党务工作人员具体干的齐抓共管工作格局。
（四）夯实基础，加强基层党组织建设
结合县委第二巡察组、县委第四巡察组反馈的巡察整改意见，不断强化基层组织建设。一是抓好县委巡察反馈意见的整改工作，多次组织召开整改工作推进会，抽调工作人员充实党建办工作力量，严格规范三会一课制度，扎实开展党的活动，加强对党员的教育管理，认真做好党组织关系转接工作。二是扎实推进党建标准化建设，认真贯彻落实市、县党建标准化建设方案，健全完善各项党建工作机制，认真查找存在的问题，制定切实可行的工作措施，力争创建五星党支部。
（五）强化党建统领，促进业务工作全面提升
作为党总支书记，我始终坚持抓好党的建设和业务工作相结合工作，带领广大干部职工攻坚克难，履职尽责，认真做好市场监管工作，具体情况如下：
1.强化市场监管。一是认真做好安全底线守护工作，春节期间积极开展食品安全、药品安全、特种设备安全等专项整治行动；二是认真做好公平竞争检查工作，强化对各类商品交易行为的检查，严查欺行霸市、强买强卖、虚假宣传、价格欺诈、缺斤短两等行为；三是积极开展五个专项行动，强化对保健品市场、农村假冒伪劣食品、商标侵权、农村消费市场、农村集贸市场的监管；四是做好民意投诉受理调处工作，切实维护消费者合法权益。目前，共检查各类市场主体8500余家，查办涉及过期食品、假酒、传销、烟草无证、成品油质量、服装质量等各类案件21起，督导拆除没有资质的大型游乐设施1处，发放行政指导建议书218份，约谈直销企业5家，办理消费投诉112件，发放各类宣传材料10000余份。
2.优化营商环境。认真做好2018年省营商环境评价迎评工作，严格落实商事制度改革各项政策，不断提升服务效能，目前新增各类市场主体1723户，新办理食品经营许可证108件、食品生产许可证4件。
3.服务企业做大做强。深入20户企业进行走访，强化宣传，引导企业增强名牌产品、商标创建意识和创建主动性；协助企业办理动产抵押1件，融资650万元；组织开展全县重点特种设备生产、使用单位落实安全主体责任培训会议、泗水县药品经营质量管理规范（gsp）培训会议，对全县230人次企业负责人进行培训。
4.抓好食品安全县创建工作。积极开展食品安全百日攻坚行动，检查食品生产主体、经营主体560户，收缴假冒伪劣食品20公斤；取缔无证生产主体15个，无照经营主体6个，组织开展食品生产经营者培训6次，对年夜饭供餐单位的单位负责人和厨师长60余人进行了培训。抽检食品300个批次、快检200批次，飞行检查学校食堂26家。
二、存在的问题
我局作为新组建的单位，各方面工作做得还不够扎实，特别是党建工作与上级党组织的要求相比，还存在一定的差距。一是党建工作缺乏创新性，党建基础工作仍不够扎实，部分党建工作制度落实还不够严格；二是党员活动较少，日常党员活动主要为集中学习，其他活动较少，活动方式单一、活动载体不多、吸引力不够、效果不突出，党支部阵地建设还不规范；三是以党建促发展的思路不多，解放思想的程度还需进一步加大。
三、下步工作思路和打算
在今后工作中，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党支部标准化建设为抓手，严格落实各项制度，创新组织生活方式，增强党总支的凝聚力和战斗力，充分发挥各党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断推动各项工作再上新台阶。
（一）建立健全党员学习培训制度。业务学习与党建工作统筹安排，在时间、内容、人员、效果上四落实,做到领导干部带头学，严格制度经常学，理论业务双重学，创新形式灵活学，增强学习的针对性和实效性。
（二）扎实推进党建标准化建设。对照县委组织部和上级党委确定的各项工作任务，积极自查各项问题，提高党建工作水平，确保党建标准化建设各项工作落到实处。
（三）进一步强化党建和业务工作结合。围绕发展抓党建，抓好党建促发展，把党建工作做到群众关心的热点上、体现在各项业务工作的落实上，形成党建工作与业务工作相互渗透、相互促进的局面，充分发挥好基层党建工作的保障和促进作用。
我的述职完毕，谢谢大家。
市场处述职报告篇4
我自xx年10月中旬到xx市场上开始开展市场工作。近两个月来，我牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作，在各级领导和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收获。现将我履行职责的具备体情况汇报
一、履行职务情况：
1、在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系，并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念，把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法，推行“品质、情感、效益”三位一体模式，定期做好对客户的走访工作，尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作，促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺，为公司树立良好的品牌形象，为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础。
2、在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了xxx产品的推广工作。
3、在工作之余，加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的市场工作。不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展市场工作。作为公司市场人员，不但要具备这个岗位所需要的必要素质，还需要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合，才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。
4、在维护巩固现有老市场和客户的同时，高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的，因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往x地区去寻找机会，扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力，同时寻找目标客户力图开发新市场。
二、遵章守纪情况：
1、在工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，定期向主管领导汇报工作，没有出现脱岗旷工等违章违纪现象，在市场工作中一切从公司利益出发，没有做出任何有损公司利益的事情。
2、在工作时，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决；对工作中遇到较大的问题，能够积极及时的与上级主管领导沟通；没有存在擅做主张的事情；工作当中也没有出现较大的失误。
三、存在的问题：
工作经验尚浅，在工作当中遇到困难和难题时，不够沉着冷静，容易产生慌张或是急躁的情绪。
四、对于市场的认识和对今后工作的设想：
有人说：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实，最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”
市场处述职报告篇5
各位领导:
大家好
20xx年即将过去，伏案沉思，一年来，作为xx市场部负责人，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
一、 以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的一致好评。
2、 做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣 604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户) 指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。
3、 竭力追求“三满意”，大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。
4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处
要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理，促进客户经理的转型
加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。
四、 加强学习，提高素质
我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素质有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。
五、 爱岗敬业,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又积极给予帮助和支持。通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力，提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名光荣的中国共产党员，始终以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。
六、存在的不足
虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。
七、今后的努力方向
以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。
述职人：xxx
20xx年x月x日
市场处述职报告篇6
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动?br& 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
１、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。
２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
市场处述职报告篇7
2013年是我市项目提速年，一年来，面对繁重的工作任务，在局党组和局领导班子带领下和科室同志的支持下，本人立足自身工作岗位，较好地完成了一年的工作，现将我一年来工作汇报如下：
一、加强学习，提高党性修养认识及业务水平
2013年度，我始终以一名共产党员的标准严格要求自己，始终保持与时俱进的精神状态，以勤奋工作、廉洁奉公为重点，增强工作的责任感、使命感，时刻警醒自己该干什么和不该干什么，充分发挥党员先锋模范作用。以岗位和业务为根本，认真学习与工作相关的理论知识，积极学习新出台的法律法规、条款释义，掌握了解城乡规划行业的新思潮、新想法、新动作，切实达到提高自身素质、增强业务技能的既定目标。
二、规范审批流程、提升审批效能
（一）业务审批工作
直属分局于今年5月正式成立，按照局里的统一部署，直属分局兼具原建设科、用地科及法规科的批后管理职能。在规划管理方面，全面按照《城乡规划法》和各个层面规划要求，严格按照制度办事、按照程序办事，切实做好自己的本职工作。2013年，分局共出具规划条件23项，核发选址意见书5项，用地规划许可证15项，总用地面积达176万平方米，完成老报馆时代广场、居然之家等147项规划方案审批；完成建设工程规划许可审批124项，总建筑面积达585万平方米；共发放分期验收函17项，核发《建设工程规划核实合格证》44项。
（二）审批流程标准化
为规范审批工作，避免审查疏漏导致工作失误，结合工作实际研究并制定了规划方案、规划许可审查过程的标准化表格，将审查内容条目化，审查流程表格化，并应用于工作中去，对科室具体业务工作的开展起到了积极的作用，同时也帮助科室新同事尽快熟悉岗位工作内容。
批后管理工作下放区政府已有一年时间，针对一年来与两区的对接情况，目前对批后管理在工作流程、测绘成果等方面正在进一步研究，力求在2014年解决存在的问题，更好地维护规划的权威性与严肃性。
三、其他工作
（一）规范性文件制定工作
在规范性文件制定这一项工作中，面对我市城乡建设步伐明显加快、规划法律法规规范要求明显提高、社会各界对规划关注明显加强的形势，我们结合实际工作，对各类法律法规及各类技术规定没有明确表述的，工作中缺乏理论支撑的方面，以规范性文件的形式予以补充。
（二）信访等群众工作
随着群众的维权意识日益强烈，规划工作也越来越多的被广大市民所关注，2013年共回复市民心声74项，市长公开电话交办事项43项，办理了9项人大政协提案，并多次接待群众上访，通过积极沟通基本获得了市民的理解，有效化解了矛盾。
2013年所取得的成绩是全科同志辛勤努力的结果，更离不开领导与同事们的关心与支持。2014年我将继续加强学习，与同事们团结一心，推进各项工作顺利开展。
市场处述职报告篇8
我坚持以狠抓党建促发展，理念创新抓管理，优质服务保安全的要求，全面履行党建工作第一责任人和班子带头人职责，党建工作取得了一定成绩，现将工作情况总结如下：
一、主动认领20xx年通报反馈情况，扎实做好问题整改
认真梳理20xx年通报反馈情况，以问题为导向，采取相应措施，及时整改落实。一是重点事项决策，通过事先充分征求意见，提交党组会议讨论，提高了决策民主性和透明性。二是加强领导党建引领作用。针对基层党组织受机构改革影响产生的思想浮动，通过谈心谈话有力化解了基层干部思想矛盾，安抚了干部情绪，稳固了基层阵地。三是提高把握党建动态能力。通过反复学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想精髓，积极落实两学一做常态化工作和不忘初心、牢记使命主题教育，对基层党建动态更加了解，党建工作效率明显提升。
二、尽心尽职抓好党建，全心全意做好服务
（一）积极开展不忘初心、牢记使命主题教育。一是积极发挥党组书记组织带头作用。围绕不忘初心、牢记使命主题教育总要求，作为党组书记，主动扛起第一责任人责任，深挖思想根源、严查思想差距、狠抓工作落实。检视问题不避短，查找问题显初心，将自身思想和组织使命有机统一，以实际行动践行使命。二是带领班子成员以上率下。通过读原著、学原文、悟原理，进一步增强了自身对习近平新时代中国特色社会主义思想的尊崇感和自豪感，更新了思想观念，武装了党员头脑，提高了政治觉悟。组织读书会30次，领导讲党课次，开展专题讨论会次，集中观看教育影片次，集中测试次。三是立足实践提高市场监管效能。为了集中体现本次主题教育的工作成效，我将主题教育与推动市场监管工作结合起来，全力抓好市场监管、解决问题与推动工作作为这次主题教育学习的出发点和落脚点，有力促进了市场监管工作高效推进。全年未出现重大食品药品、特种设备安全以及产品质量事故。四是深刻检视问题做好整改落实。按照习近平总书记关于四个对照、四个找一找的要求，我能立足市场监管工作实际，认真查摆问题，做到即知即改，立行立改。对检视出的9个问题已全部整改到位并将长期坚持。
（二）主动承担抓基层党建第一人职责，全面履行党组主体责任。
作为县市场监管局党组书记，我能将抓好基层党建工作作为履行党组主体责任、巩固基层组织阵地、检视党组工作实绩的重要载体。一是坚持分工不分家原则。通过分类指导各自分管领域党建工作，各司其职、各负其责，使得班子成员人人讲奉献，个个敢担当，耕好自己责任田。二是坚持用好民主集中制。对重大工作严格按照民主集中制要求，坚持做到事前充分调研，积极酝酿，事中集中讨论，统一意见，事后勤做反馈，积极整改。有效防止了个人专断和权力滥用。三是坚持正确政治方向。我能认真学习贯彻并坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己，不断提高自身素养。坚持以两学一做学习教育制度化常态化学习成果推进自身政治思想上水平，通过自身示范作用发挥让党的价值理念、理想信念和优良传统在全系统得到全面继承和发扬。
(三)狠抓基层党建工作重点，提高党建工作信息化水平
1、狠抓政治理论学习，提高思想政治素质。坚持以学习为先导，强化政治思想认识到位。按照党建工作书记抓，抓书记的要求，我带领全系统党员干部坚持学习习总书记系列讲话和党章党规，改进学习方式、创新学习载体、丰富学习内容，通过党员个人自学、支部集中学习、专题理论研讨、网络在线学习等多种形式，增强了学习教育的实效性和指导性。
2、狠抓党建制度建设，促进组织生活规范。注重发挥党员领导干部的表率标杆作用，坚持领导带头，以上率下，确保党建管理工作公开化、规范化、制度化。修订各项制度完善项，为规范党员干部日常行为提供了制度依据。
3、狠抓业务工作培训，促进履职能力提升。坚持政治挂帅，业务精通原则，通过邀请业务专家集中授课、派员赴外交流学习、典型案例现场分析、最新法治理论公开讨论等形式，有效提高业务工作能力，履职能力全面提升。
4、狠抓班子和队伍建设，增强党建工作凝聚力。通过与基层支部签订落实党组织主体责任书，为班子和队伍建设提供政治思想指引。进一步加强单位内控工作，贯彻民主集中制和三重一大工作要求和议事规则，强化三项机制运用，树立正确用人导向，报请组织部门提拔正科级干部名，副科级干部名，推荐名入党积极分子为预备党员，对名党员干部提出组织处理建议。
（四）强化党建政治功能，推进重点工作任务全面完成。一是机构改革顺利推进。实现了业务、文书、制度、财务和办公场所五统一，较好的完成了机构改革任务。二是商事制度改革持续深入。企业开办和注销便利化全面实施，办照期限压缩至日办结，全面实现了只跑一次，当天领证和不见面办照。三是是市场综合治理成效显著。办理各类违法案件起，罚没款万元。受理消费者投诉举报案件起，为消费者挽回经济损失万元。
（五）推进全面从严治党，实现党建工作引领全覆盖。一是权力清单不断修订完善。结合班子分工调整情况，修订班子成员权力清单，同时监督基层党支部修订权力清单，有效实现了党建责任基层延展。二是双重组织生活制度得到创新。在保证自身正确履职的同时，全面推行基层党组织接受本部门党组和驻地乡镇双向管理，有效解决了基层党支部存在的管得着的看不见，看得见的管不着现象，有效防止了基层党支部脱管失范现象。三是党组织和在职党员双报到制度有效落实。积极落实党组织和在职党员在社区报道制度，基层党组织战斗堡垒作用进一步得到体现，党员先进性和示范性得到极致发挥。四是指导党建工作不断取得新成效。积极开展支部联赛活动，经过严格评选，城郊工商所党支部被评为优秀党支部。建立了贴心温暖的党员管理模式，开展七一党员干部送温暖活动，为困难党员提供生活帮助。
二、存在的问题
（一）个人履职能力有待提升。对丰富内涵、搭建平台等党建难点问题创新举措不多，部分工作重点不够突出，亮点不够鲜明。
（二）日常学习教育不够全面。部分党员干部满足于抄工作笔记，没有深入研究党的基本理论的深刻内涵。
三、今后的工作打算
（一）加强政治学习。结合两学一做学习教育常态化，认真开展党的十九大精神专题学习。
（二）创新活动载体。结合党建工作实际，开展形式多样的创建活动，激发干事创业激情。
（三）完善管理体系。探索完善更加科学有效的党员日常管理和考评管理制度，落实全面从严治党主体责任。
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