我们通常需要在述职报告中强调自己的职业道德和道德行为,述职报告可以用来展示我们在工作时所作出的贡献,大学生范文网小编今天就为您带来了国企的述职报告5篇,相信一定会对你有所帮助。
国企的述职报告篇1
20××年对于××是不平凡的一年。20××年我们××谋转型,谋跨越,公司开拓进取,公司战危机,渡难关,谋发展。作为××,在这里我要感谢上级领导对我的关心和帮助,感谢各部门同志对我工作的支持和配合。一年来在大家的共同努力下,我们××健康稳定的发展,实现全年生产无事故,为公司的减亏做出了应有的贡献。
下面我将20××年的工作述职如下:
一、提升自身素质,以适应工作的需要
1.一年来自己在的本职岗位上,自己扑下身子,深入现场,了解生产工艺,掌握××的人员状况,虚心向现场人员学习,向工程技术人员学习,详细掌握生产的每一个环节。自己自学了生产工艺、化工机械、管理学等方面的知识,提高自己的业务水平,同时了解掌握市场动态及下游产品动态.
2.学习有关文件及党的路线方针政策,学习党章,提高自己的理论素养。以适应自己工作的需要。并在总支组织党员认真学习,提升党员干部的政治素质。
二、抓安全,从细节着手,从严管理,抓出××的安全文化。
针对××年轻人多,思想活跃,职工技能较差,以及高危生产等特点,我从细节着手,从职工的素质着手,不搞样子,不摆架子,从实处抓起,抓“三基”夯实安全基础。实现20××年安全生产无事故。
1.完善各项规章制度。开展安全质量标准工作,验收通过了安全生产许可证,消防证和环保许可证。达到质量标准化二级标准。
2.根据20××的生产状况,组织生产技术人员将过去大而全三十项厂控考核指标,根据当前的生产情况,切合实际,调整到重点的二十项指标。以适应管理的需要。
3.围绕安全生产,强抓职工的业务素质,从重理论培训转向重技能培训,每月有重点针对生产过程中可能出现的故障进行模拟演练和岗位练兵活动,重实效,求质量。××提素质,学技术蔚然成风,职工素质有了大幅度提升。20××年有13人通过了中级工,有3人通过了工程师资格
4.开展班组建设,制定班组管理和班组建设的实施细则,推行“三四五”工作法,夯实基础管理。在管理干部中推行”安全十问“,取得很好的效果。
三、抓生产,保质量,降成本,求效益
1.20××年完成产量××万吨.
2.产品质量达到100%。
3.开展各项节能降耗活动
四、廉洁自律情况
1.在选人用人方面,不任人为亲,采取民主推荐和招聘的方式,把在现场一线工作作风正派的、业务能力过硬的同志提拔到关键的岗位。
2.带头维护职工的利益,不克扣、截留职工的工资,充分征求职工的意见,制定工资分配方案严格考核,奖罚分明。做到企务政务公开,给职工一个满意的交待。全年没有由于工资分配不公而出现上访情况。
3.不吃拿卡要,不搞特殊化,不因为位置变了而为自己谋福利,不损害集体利益,同时也教育身边的工作人员公道正派,清正廉洁,树立公仆形象。
4.带头维护班子团结,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一心扑在工作上,群策群力,民主决策。深入基层,深入研究如何扭亏如何增效的好办法好措施。
5.深入群众,了解职工的所思所想,为职工答疑解惑,开展帮扶教育活动,树正气,做典范。
五、存在的问题和不足及改进措施
1.专业方面和管理方面的知识还很欠缺。由于自己忙于日常行政事务,投入到学习的'时间和精力不是很多,以致于在考虑问题时不是很系统,很连贯,在决策时有些措施没有针对性,有些制度形式化,不具体,不实际,不能很好的去解决问题。下一步作为一名基层领导,一方面要深入实际,另一面要加强学习,以创新的思想开拓工作,务实求真。
2.大局观不强。自己满足于××的管理,忽视了与兄弟单位与部门的联系,满足于向领导汇报问题,缺乏沟通与联系,有些好办法好措施也仅是说说而已,没有一股韧劲,没有一种不解决问题誓不罢休的勇气,存在事不关己,高高挂起的思想,解决问题的力度和措施不是很强。今后自己工作中要树立一盘棋的思想,工作中要有魄力,勇于进取,勇于担当,不等不靠,不推诿。
3.××是新成立的一个化工厂。如何建设好××,如何完善××的体制,如何培养好人,如何让××发挥好它的效能,这需要我们静下心来去研究。作为一厂之长,我不能因循守旧,按部就班,我要有新的理念,新的思路,在工作中创新,创新中工作,为把***建设成为一个同行业的示范标杆厂而努力。
4.我们公司职工的稳定也是我们工作的重点。过去浅尝辄止的做法不能满足职工思想工作的需要。在新形势下,我要真正深入到群众中去,讲形势,讲发展,求得职工理解,凝心聚力,真正与职工交朋友,做好耐心细致的思想政治工作。
5.工作中还存在教条主义和形式主义,工作中缺乏敢于担当的精神,满足于应付上级的检查,工作做得不实,不细。
6.在政治学习方面,满足于上级安排的一些内容,往往囫囵吞枣,掌握的不够牢固。今后,我要将学习作为自觉的行动,有计划,有内容。同时作为总支书记,要言传身教,带动同志一起学。
总之,一年来自己虽然做了一些事情,但有很多的需要改进的地方。今后我会更加努力,以百倍的信心,以勇往直前的气魄,为××的发展壮大,为我们公司尽快走出困境做出自己的一份贡献。
国企的述职报告篇2
一、紧抓学习教育,全面提高党员干部素质
(三)加强党风廉政建设。年初支部专门召开会议,与每个党员签订了《党风廉政建设责任书》,增强自觉执行党风廉政建设责任制的自觉性和主动性。在实际工作中,我们坚持加强绩效管理,落实"一岗双责",突出看好一本帐,管好责任人,坚持"谁主管、谁负责"的原则。运用纪委通报案件对全局同志进行了警示提醒,引导机关党员干部知廉、倡廉、守廉,自觉抵制四风。严格执行廉洁自律规定,抓好廉政纪律和财经纪律的督查,厉行节约反对浪费。强化制度硬约束,提高制度执行力,坚决杜绝顶风违规违纪行为,以铁的纪律保证机关风清气正。目前我们单位无一违规违纪案例,不存在为难群众、推萎扯皮现象,没有"吃、拿、卡、要、报"违纪行为,进一步提升了为民服务的能力和服务水平。
二、深化活动成果,积极改进机关工作作风。
国企的述职报告篇3
尊敬的上级领导:
根据地区国税局年度考核工作的精神,我就个人一年的工作向各位领导和同志们作述职述廉。一年来,在局党组的正确领导下,在分管部门和全局干部的大力支持下,我认真履行职责,较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务,为推进队伍建设、党风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。下方就一年来的学习、工作和廉政状况从4个方面做汇报。
一、勤学善思、不断提高综合素质
今年3月我走上领导岗位,我深知要想做好副职,协助好书记的工作,自身务必具备较高的政治素质和业务潜力,才能完成上级下达的各项任务。一年来,我始终把提高思想政治素质和党性修养,当作一种职责,当作提高自我工作潜力、领导水平的需求。除了按时参加单位组织的群众学习外,利用业余时光系统地学习中国特色社会主义理论、各项廉政规定等,深刻理解其精神实质,努力提高自身的政策理论水平,并结合思想工作实际,加强党性锻炼,不断提升思想境界,增强了政治鉴别力和政治敏锐性,做到在政治上思想上行动上与党中央和县局党组持续高度一致。
个性是在党的群众路线教育实践活动中,我透过认真学习各级领导讲话精神,深刻查摆自身在思想观念和工作作风方面存在的问题,进一步解放了思想、更新了观念,转变了作风,为做好各项分管工作奠定了良好的思想基础。在业务学习我一向常抓不懈,做到不断更新知识,不断提高技能,努力在工作实践中思考、总结、提高,以适应税收科学化、精细化、信息化管理的需要。总之,透过努力学习,使自身的政治理论水平和业务技能有了提高,做到了学以致用,提高了运用理论指导实际工作的水平。
二、尽心履职、协助“一把手”做好分管工作
按照局党组分工,我分管办公室和财务工作,并于3月份按照领导班子工作衔接安排兼管人事监察科工作。在工作中,我从实际出发,针对各部门工作任务,认真负责地做好分管部门的工作,注重在具体工作中听取部门领导的意见和推荐,支持和协调部门领导的工作,使所分管部门,圆满完成了各项工作任务。
(一)全力以赴,抓好人事监察室工作
一年来,我从具体工作抓起,在人事教育方面指导开展了__培训平台培训、所得税知识培训、举办税收违法违章案件处罚程序知识培训等培训工作,在老干部管理方面开展不定期走访,节假日探访,组织老干部座谈会,深入了解老干部生活,开展老干部参观等等活动,不断地丰富老干部的精神生活。
结合人事监察部门的工作特点,认真负责地抓好党风廉政建设工作,全面落实党风廉政建设职责制,在党风廉政建设工作会议上书记与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员共签订党风廉政建设目标职责书24份;对领导班子和科室的党风廉政建设职责进行了分解,把党风廉政建设工作贯穿于税收中心工作之中,融入领导班子建设、干部队伍建设之中,与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。
用心开展“一把手”讲党课,纪检组长做反腐倡廉报告等活动,增强了领导干部率先垂范的主动性,营造了廉政教育的良好氛围。对廉政文化示范点建设进行了拓展,不断提升全局干部的廉政自律意识,工作中勤俭廉洁。
大力强化纠建并举,深入推进政风行风建设,按季度开展了政风行风问卷调查活动、明察暗访活动、走访纳税人活动以及行风示范窗口检查,其中,共发放了调查问卷100份,回收100份;发放明察暗访表24份,回收24份,对我局干部遵守廉洁自律规定、工作作风、服务态度、服务质量等方面比较满意,满意率达98%以上。
大力推进内控机制建设,有效防控廉政风险。定期召开内控机制建设工作会议,带领纪检监察干部在各科室自查的基础上对风险点进行排查,对于排查出来的风险点及时反馈各科室并限期进行了整改。在党的群众路线教育工作中,结合本局实际,利用晚上时光带领干部透过集中学习、观看影片等方式确保工作顺利开展,透过召开老干部座谈会、税企座谈会、__生活会等方式共查摆出班子各类问题89条,其中:“四风问题”37条。针对提出的问题及时建章立制进行整改,大大加强了班子的凝聚力与战斗力。
(二)身体力行,抓好办公室工作
大力加强日常政务管理工作。严格要求干部加强日常公文处理,避免拖拉现象。提高信息奖励大力鼓励干部撰写我局相关工作信息;加强政务公开与网络安全管理。带头严格按照中央“八项规定”、自治区国税局党组“六项规定”的要求,厉行勤俭节约,制止奢侈浪费,严格落实财务管理制度,加强预算管理,合理安排经费支出,认真执行预算批复,按月完成基本经费及项目经费预算执行进度;严格控制“三公”经费支出;坚持重大经费开支实行民主决策、群众研究、大额审批。用心做好后勤保障工作,对庭院进行了改造,为广大干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境;加大了对食堂卫生、饭菜质量的管理。
三、大力开展法制学习宣传和培训,切实提高依法行政意识和潜力
大力开展法制教育。一是制定学法计划,落实学法资料。将学法计划分为有关社会和谐稳定法律法规的学习宣传、有关经济社会管理法律法规的学习宣传和有关廉政法律法规的学习宣传三个方面。根据县普法办的总体计划,按月进行细化安排。二是完善学习制度,强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部专题学法等行之有效的学法制度和活动,推动了干部学法用法工作规范化、制度化。透过多种举措的学法、普法活动,有效地增强了税务干部个性是领导干部依法行政的意识和潜力。三是加强专业培训,提高专业技能。由于税收工作的专业性比较强,税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时,还要贴合税收专业法律法规的规定。因此,在抓好公共法律法规学习的同时,我们紧密结合税收工作实际,本着干什么,学什么的原则,个性注重抓了税收专业法的学习培训,共举办各类学法11次。透过法律知识学习使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作,熟悉了税收法制业务知识,提高了税收法治意识和潜力。
四、树立大局意识,从严要求自我,带头廉洁自律
身为班子成员,反腐纠风工作是我的重要职责,不以权谋私,廉洁自律是基本的要求和务必具备的素养。
作为一名国企领导干部,在工作中我能摆正位置,正确处理好工作关系,支持协助党组成员和配合局长工作,甘当配角,主动当好助手和参谋,做到尽职尽责不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。注重党性锻炼和修养,工作中求真务实,能以事业和大局为重,发挥了班子成员和一名党员应有的作用。做到了时时处处从严要求,大小事认真处理。
五、存在的不足
回顾和总结一年的工作,自感还存在以下不足之处。一是学习不够深入,学习税收业务的主动性不够,税收业务知识需进一步提高;二是在工作思路、工作方法上还需改善,要进一步转变思想观念。三是在工作作风上还不够深入,开展深入实际调查研究不够,对干部教育培训工作的思路有待于更新。在新的一年要发扬与时俱进的思想,对不足之处要认真克服和改正。以上述职,不妥之处请批评指正。
述职人:___
2021年_月_日
我自从20xx年起开始担任xx一职,已经有xx年了。今年,我在公司全体干部职工的大力支持和帮助下,紧紧围绕年初既定的方针目标,以践行科学发展观活动为主线,充分发挥和调动积极因素,同心同德,攻坚克难,创造了“规范、提升、跨越”三年发展战略的良好开端,坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨,解放思想,拼搏进取,开拓创新,勤奋工作,企业保持了良好的发展势头,两个文明建设效益显著提高,得到了各级领导的肯定和广大职工的认可。今年公司无重大人身伤亡事故,达到了五零一低的安全责任目标。公司各项工作均取得长足进步,现在我将工作情况汇报如下,请予评议。
一、树立信心,明确目标,努力完成全年工作任务
在今年的工作中,继续解放思想、转变观念、实事求是、与时俱进。坚持发展是公司各项工作的第一要务,坚持经济效益是衡量企业优劣的标准,坚持以人为本是企业发展的管理理念,加快公司的体制改革和机制创新进程。努力实现公司全年资产经营目标,促进公司系统的全面协调发展。
今年,公司高度重视供热区域热力管网与用户的开发,它是一个热电企业不可再生的资源,要加强热力管网的建设和资源的整合力度,主动承担社会与企业责任,规避眼前与短期效应,积极开发供热市场,尽可能减少投资风险,塑造新型的热电产业布局。在有关热力市场的开发工作中,我认为必须树立大局观念和忧患意识,无论是管理部门还是企业负责人,要心系社会、心系企业、心系职工,抓好热用户的开发、建设、服务等各个环节,吸取过去几年来公司在热力市场发展过程中的教训。公司通过加大力度促进电站服务产业的发展,形成以热电联产为主营,电站服务上下游协调发展的产业格局,积极探索粉煤灰利用、新型建材、环保产业、房地置业、高新技术、再生能源的发展思路。
二、加强公司各项工作建设
(一)安全生产管理上。我们继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真贯彻国家《安全生产法》和公司安全工作的各项安全生产管理制度,全面实施公司年度安全管理工作要点。牢固树立安全生产无小事,麻痹思想要不得的观念,确保安全工作万无一失。同时结合企业自身特点,不断健全、完善各项安全管理制度和监督体系。认真落实各项安全措施,进一步提高公司系统安全管理水平。
(二)在机组关停工作上。公司各级领导和部门清醒地认识到由于受国家宏观政策影响,小机组的关停是不可避免的,我和公司领导班子成员认为,正视现实,积极应对。要将此项工作作为公司的头等大事来抓。今年,公司成立了关停领导小组,全力以赴争取政策上和市政府的支持。完善和修改关停方案,积极处理包括人员安置、资产处置、债务重组等相关问题,不遗余力地维护企业和职工的合法权益。
(三)在信息化建设上。公司各级部门充分认识、高度重视公司系统信息化建设的重要性和必要性,加强对企业信息化工作的管理。公司利用自身完善的企业信息网站,进行oa办公系统建设,通过互联网络形成公司系统的“虚拟”内部网络,使公司系统企业之间,在企业内外部传递数据信息,确保数据信息足量、及时、准确、对称、畅通,实现便捷、高效、快速的网络办公系统,基本实现自动化办公体系。
(四)在人力资源管理上。我们继续按照现代企业制度“政企分开、产权清晰、权责明确、科学管理”的要求,规范法人治理结构。深化公司的机构人事制度改革,以提高人力资源效率为着眼点优化人员结构,进一步理顺劳动合同、劳务合同关系,搭建人力资源管理平台,建立、健全员工激励约束机制,完善人力资源管理体系。对公司的管理人员实行定量考核与定性评价相结合的考评制度,建立了公司高、中级管理人才培养、储备制度。
三、进一步加强领导班子和干部队伍建设
我个人对公司干部的要求是:讲政治、有本事、肯实干,我曾经讲到过,我的核心任务是“出主意、用干部、抓保障”,对干部使用首先是德才兼备。当前,我们干部队伍总体上是好的,能按照上级党组和公司的要求,围绕企业的中心工作履行自己的职责,是一支讲政治、讲大局,重责任、重使命的队伍,但也应当看到,与企业发展的要求相比、与承担的责任相比、与职工的期望相比,仍存在不容忽视的差距和问题:一是大局意识不强,在贯彻落实上级文件精神和公司重大决策中理解不到位、政令不畅、执行打折扣的现象,部门、企业之间相互推诿扯皮,影响工作的开展;二是自身要求不严,对政治理论学习、党风廉政建设重视程度不够,政治纪律、组织纪律、工作纪律散漫;三是市场意识、竞争意识、效益意识和忧患意识不强,管理粗放,企业的效益、生存、发展等方面的压力体现不到本岗位,缺乏紧迫感和责任感;四是管理理念陈旧,从生产型向经营型转变的意识不强,只顾埋头耕耘,从来不问收获;五是工作标准不高,要求不严,当老好人,人情高于制度,解决矛盾和处理问题的能力不强,影响全局工作;五是创新意识不强,思想观念陈旧,工作循规蹈矩,安于现状,在工作中,缺乏主 动性和积极性,不能用当前的现实解放思想、思考问题,用新的观念寻找解决困难的对策;六是表率作用不强,不深入群众,调查研究,工作浮在面上,凝聚力、战斗力不够;七是克服困难、战胜困难的勇气和信心不足,甚至悲观失望,轻信流言,风气不正;七是责任心不强,工作作风表面化,管理缺位,甚至出现真空现象;八是传统意识、陈旧意识严重,看不到社会的发展,对形势认识不清,我行我素等等。这些问题在公司各级领导干部中都不同程度地存在,如不及时解决将会严重影响企业的生存和发展。
今年根据公司领导班子建设的实际情况,采取明确分工、加强考核、定期讲评的办法,健全责任制,重点解决领导班子工作效率低、作风浮漂、推诿扯皮等问题,真正把公司和各基层单位领导班子建成坚强的领导核心和战斗堡垒。
四、要加强精神文明建设,树立企业新形象
针对公司生产经营的困难局面,公司党、工、团组织要号召职工,解放思想,创新观念,不断加强员工的思想和职业道德建设,积极营造人企合一的企业人文环境,引导职工为企业走出困境出力献计。以“诚信、高效、团结、向上”,“责任、诚信、和谐、共赢”的企业精神和理念为核心,丰富企业文化的内容,外树形象,内聚合力。组织职工开展丰富多彩的文体活动,促进职工的身心健康,增强职工的凝聚力。
同志们,在今年的工作中,xx公司全体人员发扬攻坚克难的工作精神,从扎扎实实、一步一个脚印地抓好落实,圆满完成年度经营任务。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,让我们紧紧团结在一起,从现在做起,从点滴做起,通过扎扎实实的工作去创造新的业绩,争取公司实现新的跨越!
国企的述职报告篇4
尊敬的领导:
20xx年是迎接十九大和学习贯彻十九大精神的一年,是党的基层组织建设年,也是实验幼儿园完成改扩建重点工程取得新的成绩的一年。一年中,在上级党委的领导和全体党员的努力下,自己做了一些工作,现紧紧围绕“联述联评联考”党支部书记履行工作的职责进行汇报,请各位领导进行考核,请全体党员教师进行评议。
一、加强学习,努力提升自身的素质
作为实验幼儿园书记园长。我深知要履行好自己的职责,就必须注重自身的素质提升和能力建设,为此,我把学习当成工作,也把工作当成学习,特别是坚持利用空余时间加强学习,学习了中国特色社会主义核心价值理论体系,党的十九大精神、学习了中央和省、市、区委的最新决策部署,学习了有关教育工作的政策和法规,学习省、市、区委领导的一系列讲话,还尽可能地涉猎了与做好本职工作和提升素养相关的书籍文章,坚持学在深处,谋在新处,干在实处。力求多学一点、学深一点。
在幼儿园这个特殊的群体中,书记园长是教师的教师,是特殊乐队的指挥---用人的心灵来演奏和谐的乐曲。在“发展孩子,服务家长,成就教师”理念的感召下,我带领全园党员教师更新教育理念,扎实开展营造书香校园氛围,打造校园文化品牌。努力办有文化的幼教,做有思想的教师。让读书成为习惯,让教师学会思考,让孩子学会阅读,先后成功地举办了实验幼儿园七届书香校园阅读节。用榜样来激励和引领,以新理念引领教育发展,只有思想的突破,教育才能实现真正跨越,我带头参与教育在线和杏花教师家园,“身先士卒”“倡导”和鼓励教师100%注册教育在线,80%教师注册教育博客。在教育在线建立 “园长之家”、“园本教研”“书香世界”三个主题帖,在杏花教师家园建立“美丽,来自书香”“家园、乐园、花园”“好习惯伴我快乐成长”“智慧的体操”四个主题帖。我在教育在线发表文章224篇,教育博客发表文章1161篇,其中读书笔记74篇,教育随笔149篇,课题26篇,论文29篇,党政管理382篇。入编《中国幼儿教育特色集锦》《中国名优校长治校方略》《中国名校文化博览》《校魂》12篇文章。近期我还在上海市金山区举行全国幸福教育联盟第二届年会暨幸福教育校长论坛作为特邀嘉宾全国唯一幼教代表进行20分钟的发言交流,这本身也是一次很好的学习机会。
二、找准位置,努力履行好工作职责
什么是爱?什么是责任?在我看来,爱与责任是一种无声的诺言。爱是真诚的奉献、爱是无私的付出;责任是爱的支柱,教育说到底是一种感动,要拿出自己的心和爱来感动每一个人,把每天的工作都当成自己的代表作。
杏花岭区委、区政府、区教育局高度重视学前教育,将实验幼儿园改扩建工程列为20xx年区委、区政府”双十”工程项目之一。为加快工程进度确保工程质量,我上下协调施工前联系太铁防疫站协助开设了实验幼儿园安全施工通道,施工中工程进行三个月资金严重短缺,为了保证工程进度,我将女儿的彩礼10万元拿出来为工程救急,接着又拿出自家10万元现金借给施工方,确保了实验幼儿园加固改造工程高质量提前完成任务。
三、求真创新,努力提高工作实效性
述职人:出国留学网
xx年xx月xx日
国企的述职报告篇5
尊敬的领导、同志们:
大家好!
我现在将一年来的工作述职如下:
一、在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷。至12月末,个人累计完成存款22多万元,完成全年日均18余万元,发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。__年,累计发放贷335余万元,按时清收贷641万元,其中无一笔不良贷和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的`辉煌;
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
四、是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
五、是对挖掘现有客户资源。客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
六、是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作解决实际工作中遇到的种.种困难。
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