车队长述职报告5篇

在进入社会工作后，职场中人一定经常使用到述职报告，述职报告是需要我们对以往的工作情况做全面的回顾的，下面是大学生范文网小编为您分享的车队长述职报告5篇，感谢您的参阅。

车队长述职报告5篇

车队长述职报告篇1

各位领导、同事：

大家好!

我叫xx，山东xx人，现任xx公司采油三队队长之职。

在刚刚调任三队队长时，我感到充满很大的挑战。如何处理好效益和大局问题，如何有效的管理，如何组织协调好生产工作，对我个人而言，面临的压力是很巨大的，面前的道路是坎坷的。但是我想，既然组织上把这副重担交给我，我必须迎难而上。所以在担任采油三队队长以来，我一直踏踏实实履行自己的职责，认真管理，努力工作，兢兢业业，团结基层员工，保证队上生产的正常运行。由于之前一直在采油四队担任队长，积累了不少管理经验，我根据三队的现状将这些经验进行适当调整加以应用，取得较好的效果。

随后经过自己数月不懈的努力，我在工作和管理上取得了不少成绩，但是单纯满足于这点成绩是远远不够的，我也认识到自己存在的不足，现将自己在任职期间的情况及个人心得做如下汇报：

一、加强学习，提高能力，建设高素质队伍

作为基层的生产管理者，必须对一线的生产情况，设备运行，日常操作了如指掌，统领全局。因此我在工作上除了在自己的职权范围内认真履行工作职责之外，还努力提高工作水平，利用业余时间自觉学习有关的业务知识和管理知识，不断充实自己，提高自己的业务水平和工作能力。在繁忙的工作中，抽时间、挤时间学习，坚持在干中学、在学中干，在实践中提高。

在学习过程中，我始终注重专业方面的理论学习，熟悉采油工相关的知识和技能操作，在此基础上进行适当的创新和实践;其次，利用业余时间加强自己对生产管理知识的学习和运用，坚持运用现代管理知识武装头脑。通过学习，我深深体会到，作为一名基层领导，首先必须要有强烈的事业心和工作责任心。因此，工作中，我全身心的投入，认真负责，凡是要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做到的，自己必须首先做到，坚持在规章制度面前，人人平等。

要想把基层工作做好，就必须有一批团结向上的基层员工。为此除加强自身学习外，我还鼓励、组织基层员工进行岗位练兵技能比武，加强专业方面知识和技能的学习与交流。我要求基层员工，一是坚持理论学习制度，不断提高自身理论水平和政策观念。二是明确分工。详细划分工作范围，做到责任清晰。三是坚持民主集中制的原则，每一项考核制度的实施都要经过详细讨论，并征求职工意见后实施，力求决策科学、公正。以此来建设一支高素质的采油工人队伍。

二、抓强严细，安全第一

1、强化内部管理，提高工作效力。中国有句古话，叫做“无规矩无以成方圆”。因此，在担任三队队长以来，我始终把健全完善队部各项规章制度，梳理各项管理流程作为管理工作的重点，要求执行制度必严肃，落实制度必到位。一方面，不折不扣地执行公司制定的各项规章制度，规范班组各项管理，确保三队稳定发展大局;另一方面，结合队部生产工作实际，重点加强对日常巡井、标准化井场、原油计量等工作的管理制度的规范和完善。目前，三队各项工作已经向着规范化、制度化管理的方向发展。

2、狠抓安全管理，确保安全生产。石油行业是高危行业，安全意识非常重要，因此我严格贯彻中石化十大安全禁令，认真落实“安全第一，预防为主”的方针，做到学习宣传要扎实、贯彻执行要务实、日常工作抓落实，使大家能够在思想上建立了安全防线，在日常操作中能够时时刻刻注意安全，并采取互相监督的方法，最大限度的杜绝安全隐患。

3、生产与安全同时安排，加强安全检查和监控。在保证安全生产的基础上，尽可能的保证稳产甚至增产，根据三队油井的生产情况，建立合适的工作制度，通过适当调参提液等方法提高产量，同时根据天气情况调整电加温的运行，从而降低单井能耗，实现节能减排。

三、存在的问题和今后努力的方向

目前三队油井数目多分布散，人员短缺，日常生产人均劳动力较大，员工素质参差不齐，管理的难度很大，如何建立完善的人员分工制度，如何制定合理的奖惩机制，如何丰富员工的业余生活，如何调动员工的积极性，这些都有待于今后加以逐步改进。

我的汇报完毕，谢谢大家!

车队长述职报告篇2

近两年来，我在任市城管局市容环卫办副主任期间，在局党组的正确领导和分管领导的具体指导下，在同事们的支持帮助下，立足本职岗位，勤勉努力，踏实工作，在日常工作中，注重理论学习与实践相结合。通过一边学习，一边实践，我感到自己在政治思想素质、环卫业务知识和业务技能的掌握与运用方面有了明显的进步和提高，现将近两年来履行职责情况总结汇报如下：

一、加强学习，为更好地履行职责奠定坚实的基础

现代社会是一个“终身学习”“终身教育”的社会，党的十六大更是把形成全民学习、终身学习的学习型社会作为全面建设小康社会的奋斗目标之一。学以立德，学以增智，学以致用。作为机关工作人员，既是上级指示的落实者、又是具体工作的承办者，认真学习国家政策方针、关注国家大事，认真学习本系统本行业的法律法规、业务技能等相关知识并熟练掌握，对正确履行职责、培养高屋建翎驾驭复杂问题的能力起着重要的基础性作用。为此，我自觉加强政治理论知识学习。在近年来，我积极参加局机关组织的各项政治学习活动，撰写心得体会，并利用业务时间认真学习党的十七届三中、四中全会、xx大会议等重要精神，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的精髓，不断提高自身政治思想素质，特别是在深入开展科学发展观学习活动以来，我坚持用科学发展观理论武装头脑，并在实践工作中学以致用，着力于提高自身运用科学理论分析和解决实际问题的能力。同时，为适应业务管理工作的需要，我自觉学习了市容环卫管理行业的法律法规、规章制度，对指导行业管理的国务院《城市市容和环境卫生条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市建筑垃圾管理办法》、《湖北省城市市容和环境卫生条例》等进行了深刻透彻的学习和领会；此外，近年来，局领导班子对城管系统广大干部职工学习业务知识十分支持和鼓励，不仅为业务科室订阅了《市容环卫工作手册》、《市容环卫行业标准》、《城市道路面积测算标准》等专业书籍，还开展了封闭式业务知识培训讲座，在实践工作中，我认真钻研专业书籍，积极参加培训，把学习作为一种品格、一种追求、一种责任，并坚持向书本学，向实践学，向身边的老同志学，为提高自身综合能力素质、顺利完成交办的各项工作任务奠定了坚实的基础。

二、立足本职岗位，认真完成交办的各项工作任务。

市容环卫管理办公室承担着大量城市管理、环境卫生管理工作任务，作为市容环卫办副主任，深感责任重大。近年来，我认真履行职责，刻苦钻研业务，勤奋工作，同时，摆正位置，认真当好参谋和助手，积极建言献策，为促进环卫管理工作的不断规范贡献了自己的力量。

一是协助科室负责人做好科室内部管理，抓好科室内务建设。定期组织召集科室工作例会，对党的.各项方针政策、环卫法律法规进行学习，对当月主要业务工作进行点评和小结，并拟定科室下月工作重点，使科室各项工作有计划有步骤，不仅增强了科室的团队意识和凝聚力，夯实了理论基础，也极大地提高了工作效率；同时，根据科室工作分工，认真完成科室各类文字材料的起草、文件传阅登记及档案资料的整理工作，并在实践工作中建立和完善了规范的文书档案管理制度。近两年来，共完成起草各类请示、报告、总结、通报及业务工作领导讲话等文字材料近300份，整理归档环卫业务资料案卷30卷。近年来，不断有外地城市到我市考察环卫改革管理经验，为进一步促进和外地城市的横向交流，也为本行业今后的工作提供借鉴和参考，我专门收集整理了一卷涵盖道路清扫保洁改革及相关法律法规、街道办事处检查考核、出口路检查考核、公厕管理等内容的环卫专项资料，并编印了20册。

二是认真钻研业务，参与起草制定各类规范业务管理的制度、办法。环卫管理是一项长期的系统工程，要想各项管理工作上水平、出效益，必须要有一系列规范的管理制度，即要有正确的指导思想、高质量的管理标准和严格的检查考核办法。在实践工作中，我认真研读环卫行业的各项法律法规，借鉴外地先进经验，并结合我市的实际情况，参与起草制定了一系列规范性管理制度、办法等。如为促进市区招标道路清扫保洁管理，制定了《市区招标道路清扫保洁检查考核管理办法》；为促进街道办事处加强城市管理，起草制定了《市区城市管理检查考核办法》；为规范城市管理，起草制定了《xx市市区容貌标准》；针对市区公厕免费开放后的管理实际，起草制定了《xx市公共厕所管理办法》；为促进城乡一体化进程，起草制定了《xx市城中村和城乡结合部卫生标准》；为加强市区恶劣天气情况下道路清扫保洁管理工作，起草制定了《xx市市区冬季除雪防冻工作预案》等。这些规范性管理制度和办法的形成，都经过了大量的调查摸底和实践检验，有的还经过实践检验后不断进行了调整

车队长述职报告篇3

201_年对我来说是不平凡的一年，8月份，通过管理区公开竞聘，我从采油__队副队长的岗位调至__站任站长一职。新的工作岗位充满了机遇，也充满了挑战，到任半年来，在管理区党委的大力关怀帮助下，在兄弟班站的密切配合与相互支持下，我带领全站干部员工，战胜种.种困难，圆满完成了管理区下达的各项生产经营指标和全年hse目标任务。同时，个人也在工作实践中得到很好的锻炼，并取得长足的进步。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报如下：

一、加强学习，注重政治素质和业务能力的提高。

一年来，始终坚持认真学习邓同志理论和“三个代表”重要思想，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和业务能力。认真学习、深刻领会党的十八届五中全会精神，以及中央“八项规定”、“六项禁令”以及“三严三实”等教育内容，并在实际工作中认真加以贯彻。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供强大的思想武器，这些学习成果在日常工作中得到较好的运用，并取得了明显的效果。通过不断深入学习，让我牢固树立了大局意识，能够客观、全面、准确地看待问题，分析、解决问题的能力也得到提升。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和法律知识学习，在过去一年中，我系统地学习了劳动法、新安全生产法和环境保护法、消防法、职业病防治法、工伤保险条例，以及与油田企业相关的地方性法律法规，并在工作中不断实践和探索，使自己更加胜任本职工作。

二、爱岗敬业，想事干事，努力做好各项工作。

第一、脚踏实地，倾力做事，注重在工作实践中不断总结提高。为了尽快适应新岗位，争取在最短的时间内全面掌握井站工艺流程、设备设施、生产特点、人员状况、日常管理等基本情况，做到以站为家，每天查资料、跑现场，反复与老职工交流探讨，不放过每一处细节，并将所了解的情况，详细记录在工作手册中，再利用闲暇时间仔细研读，认真思考下步工作方向和措施方法。通过一段时间的了解和摸索，很快掌握了站上的基本情况，为今后各项工作的开展奠定了基础。

第二、凝心聚力，履职尽责，努力为原油上产多做贡献。时刻牢记肩上的担子和责任，带领全站干部员工，认真分析油田当前面临的严峻形势，以及本站各阶段生产运行中存在的困难及突出问题，号召大家共同树立大局意识和全站“一盘棋”思想，通过强化内部管理，完善各项规章制度和奖惩考核办法，充分调动全体干部员工的工作积极性，为“战严寒”及“保效上产”打开良好局面。半年来，全站干部员工上下团结一心，努力克服人员少、任务重、条件苦等实际困难，工作中迎难而上，优质高效完成了各项工作任务。

第三、求真务实，率先垂范，全力当好基层班站带头人。

任职以来，抱着“多干少说、先干后说、干好让别人评说”的决心，全身心扑在工作上。由于站上值班干部少，经常放弃休息日，来到生产现场处理各种急难险重的工作。日常工作中，以一名基层管理者的标准严格要求自己，凡事大处着眼、小处着手，身体力行，要求员工做到的，自己首先要做好。严以律己、谨慎行事，用实际行动为员工做表率、带好头，在职工中树立威信和榜样作用。

三、严抓细管，咬紧安全不放松

我深知，安全工作是基层管理的重中之重，只有抓好安全管理，才能保证各项工作的正常运行。因此，到任后，我组织在全站范围内开展拉网式隐患排查，对各班站基础设施、设备运行、现场三标、冬防保温、标识防护、用电管理等方面进行了全面细致的梳理，对于查出的问题，无论治理难度多大，都坚持做到不留死角、彻底整改。截止目前，全站已抬高变压器10台、安装游梁踏板8处、整改电路问题15项。

狠抓安全教育培训，确保安全生产。石油行业是高危行业，员工安全意识非常重要，因此我严格贯彻中石化十大安全禁令，认真落实“安全第一，预防为主”的方针，做到学习宣传要扎实、贯彻执行要务实、日常工作抓落实，使大家能够在思想上建立了安全防线，在日常操作中能够时时刻刻想安全、干起活儿来会安全，最大限度消除各类安全隐患。

升温降压、防冻堵、保证原油平稳外输，是我站冬季管理的重点和难点。入冬前，我对全站的冬防保温工作量进行了详细的摸排，提前部署，早动手、早实施，争取冬防工作的主动，为我站冬季安全生产打好基础。目前，已更换单井管线900米、外输线500米，安装单井水套炉5台，完成掺水流程改造5井次，其他冬防保温工作也提前落实到位。为保证各计量站原油平稳外输，加强与机关各路的工作衔接与配合，保质保量顺利完成了__站及__站新建掺水流程的投运，为我站原油平稳外输提供有力保障。

车队长述职报告篇4

一、重视政治业务学习，培养良好工作习惯

随着xxx的快速发展，作为车队队长，我深感自己文化知识的不足，为了充分将工作做好，在繁忙的工作中，坚持抽时间、挤时间学习，坚持在干中学、在学中干，在实践中提高。在学习中，我始终坚持把学习政治理论知识放在首位;其次，利用业余时间加强自己对现代化企业管理知识的学习和运用，坚持运用现代管理知识武装头脑。除加强自身学习外，我还鼓励、组织车队员工进行驾驶技能、车辆维护知识等方面的学习、交流。

通过学习，我深深体会到，作为一名基层领导，首先必须要有强烈的事业心和工作责任心。因此，工作中，我全身心的投入，认真负责，坚持以一个合格党员的标准对照自己，凡是要求别人不做的，自己首先不做，要求别人做到的，自己必须首先做到，坚持在规章制度面前，人人平等。在廉洁自律方面，坚持立党为公，不以权谋私，时刻做到警钟长鸣。

今年以来，我始终站在车队发展的高度去思考和开展工作，尤其是在加强车队管理，做好车队安全生产、设备管理等各项工作和把握工作大局上，能够找准定位，这得益于车队有一个团结向上的管理集体。大家对我这个年轻“班长”很尊重，很理解，很支持。班子成员围绕车队发展大局，按照各自的分工和职责尽心尽力，尽职尽责地工作，相互配合，协同作战，使车队的管理和各项工作有了更大的进步和发展。

二、围绕各项工作目标，努力抓好经营管理

1、加强内部管理，提升工作效力。中国有句古话，叫做“无规矩无以成方圆”。因此，围绕今年公司、沙运司的一系列会议精神，我始终把建立完善车队各项规章制度，梳理各项管理流程作为管理工作的重点，要求执行制度必严肃，落实制度必到位。一方面，不折不扣地执行沙运司的各项规章制度，规范车队各项管理，确保车队稳定发展大局;另一方面，结合车队生产工作实际，重点加强对运单、油料、司助考勤、差费报销等工作的管理制度的规范和完善。目前，车队各项工作已经向着规范化、制度化管理的方向发展。

2、狠抓安全管理，确保安全生产。我能够认真落实“安全第一，预防为主”的方针，严格执行三个“禁令”，做到学习宣传要扎实、贯彻执行要务实、日常工作抓落实。一是在车队安全管理工作中，认真落实了公司、沙运司1号文件和三个“禁令”精神，使大家能够依据文件和“禁令”的要求，在思想上建立了安全防线;二是通过安全早会开展安全行车共享活动，切实提高了员工的安全行车意识。这种做法，彻底改变了以往那种时时事事都由领导强调的被动的灌输模式，大家能够结合自己对安全行车，车辆维修、保养等方面的经验，相互交流和悉心探讨，自觉地消除了许多不安全因素;三是利用车队的温馨提示牌、电脑飞信等方式，能够将环境气候的变化及时告知各位司助，为安全行车奠定基础;四是利用人体生物节律管理模式，确保安全行车。

车队长述职报告篇5

我市自金融守押走向社会化以来已经有近六年的历程，同时我任中队长已经五年有多了。在这五年多的任职里，在各级领导的帮教和耐心督导下，在各位队友的积极配合下，使我从这个行业中强化了自己的业务知识，增强了管理能力，积累很多管理经验，同时也很强的锻炼了自己的协调能力，可以说是使我从陌生走向熟练、从不成熟走向成熟。

一、任职以来的工作

(一)、政治思想方面

自xx年8月上岗以来，本人政治思想纯洁，能够以一名共产党员的标准严格要求自己，生活上能够做到关心他人，特别是在xx年9月我中队成立以来，由于我中队是负责中、建、商三个行的守押任务，能够感觉自己的压力有多大，处处更加的严格要求自己，主动带头加强政治思想方面的武装和学习。

积极组织队员学习党和国家当前的大事要事，分析当前社会形势，反复学习守押部下发的各项规章制度以及相关的法律法规，根据不同的时间、不同队员的性格脾气，采取不同方式的谈心和摸排，掌握第一手的队员资料，同时根据我们中队以往制定的警言八则随时提醒自己和队友把握自己的人生观、价值观、金钱观和安全观，使队员从思想上就树立起守押无小事、小事也是大事的安全意识。

(二)内部管理方面

在部队班长是兵头将尾、是最基层的带头人，同样在我们这支队伍里中队队长也是充当着这一角色，带兵管理要以德为先，俗话说其身正不令而行，其身不正随令不从，不能平时说的是一套，做的又一是套，这样就会在队伍中造成威信不高、缺乏感染力、队长以身作则、言传身教是带好队伍的关键所在，又是衡量其管理水平的一个重要标志，还能反映出一个中队长自身的道德品质。古话说的好先之以身，后之以人，则无不勇。这样就说明了榜样的力量是无穷的，运行是无声的命令，要使队员学有榜样、干有标准，在中队的内部管理方面我主要从以下四步入手。

1、第一步自建队以来，及时在中队内部提出队内务卫生为突破口的口号，下大

力实现目标，从而增强队员干好工作的信心和能力，增强中队凝聚力，进门看内务，出门看队伍是对一支队伍全方面素质的综合评价，针对这一点，我专门根据不同时期、不同标准逐步的进行了卫生的完全统一，同时制定看来卫生区域分工和负责制，并且每周进行定期和不定期的多次卫生检查，不但使队员养成了主动搞好卫生、爱护卫生的习惯，从而无形的增强了队员之间相互协作和相互帮助的意识，同时使队员们都明白只要把中队内务卫生搞好了，队员的协作意识也就增强了，凝聚力也就强了，更深层次带动的就是中队的风气正了，队员的干劲就足了。

2、第二步，以此为契机，狠抓守押中心工作，突出人、车、枪、弹、标志物四个管理重点的落实

(2)突出抓好钞车管理这个要害，带领队员共同认识理解和明确钞车的用途，要求驾驶员明确职责，严格遵守道路交通法和交通规则,严禁开快车霸王车,督促正副驾驶员交接时要相互仔细检查做好登记，确保钞车干净、整洁、车况随时保证处于良好的战备状态，能够随战随用。

(3)突出抓好枪弹管理这个要害，随时教育好队员枪弹是我们武装守押队伍的重要组成部分，是我们执行任务打击不法份子的重要工具，在这方面我们结合以往*走火事件、案例和守押部每次的会议指示精神，特制定了以下规定：一是领用*必须本人签字并本人交回，二是枪弹必须每天一小擦、每周分体擦拭一次，确保枪弹能正常使用的性能，四是必须保证武装装备的绝对安全，严格用枪纪律，严禁随意玩弄*和持枪干与值勤无关的事项。随时教育队员，特别是涉枪弹队员要牢记枪弹三无、四会保养法，从而确保枪弹性能处于临战状态。

(4)突出重点狠抓标地物的管理，作为一支专业的守押队伍，保管标地物的完整与否是考验我们守押队伍的关键条件之一，在这方

面我中队长期教育我们管库员和调款员必须做好几个方面：①同出同进库和网点严格交接手续，再办理做好登记、保存好依据，以备待查，②分工明确，检查双锁，确保标地物质量，③双人双交，爱护标地物，相互提醒搬运，确保标地物无遗失，无损坏现象发生。另一方面，随时要求调款员作好与网点工作队员的协调和沟通工作，发挥桥梁作用，端正态度，为给客户优质服务奠定基础。

3、第三步在中队管理中要把原则大胆管理，主动调动队员的积极性和创造性，作为一名合格的中队基层管理人员，不尽要对队伍大胆的管理，而且还要放下架子主动和身边的队友打成一片，积极的收集队员好的意见和建议，这是带好、管好队伍的根本，一个人的力量是有限的，我们要集思广益，积极听取好的建议，使其队员充分发挥自己管自己，人人爱中队的主观能动性，特别在一段时间积极号召组织全中队队员开展四讲、四比活动即:，通过一段时间的运行，队员反映强烈，较大多数队员的工作热情和责任意识也有明显的提高。

4、第四步在中队管理中突出抓队员作风纪律意识的养成，我们守押队伍也是一支军事化管理队伍，既然是军事化管理的队伍就要要求我们做到雷厉风行，令行禁止。为了充分体现和实现这一点，我必须做事自身站得住脚，要求队员做到的首先自己要做到，时时刻刻严格要求自己，给队员做出表率，积极引导和带领全体队员严格落实守押部制度的汇编和各项规章制度，不打一点折扣的完成上级下达的各项任务和工作，同时还想尽办法制定和置办一系列辅助中队正规化建设和管理的工具，如中队帐目公开记录本、各项规章制度、记录分类一律上墙、一目了然，休息室办公区域，卫生归置守库室沙发、凉席，从而一方面改善了我中队队员工作，生活好的环境，一方面提高提高了大家主动干好工作的积极性和培养了队员视队为家的意识，使其大家在工作之余有一个像家一样的休息环境，同时也为正规中队风气起到了很好的作用。

(三)业务工作计划方面

1、自新中队组建以来能够积极的组织和带领全中队队员反复认真学习公司下发的各项制度汇编、规章制度和各级职责，要求所属在职队员必须牢记自身职责，特别在工作中涉及与本人有关的各项业务必须熟练掌握和运用，严防个人业务不熟造成客户不满意，公司、中队形象受损的现象发生。

2、适时的展开业务技能训练，有针对性的对各个工种进行训练，让队员利用休假时间，在网点实地进行暗查和抽查，在熟练业务知识的同时，能够灵活的运用到日常中心任务中去，使其理论和完成能够很好的结合到一起

来，这样不但磨练了队员协同作战的能力，也正规了守押规范动作，从而使队员从思想上就树立起了网点就是战场，执勤就是打仗的安全警惕意识，从而在很大程度上达到提高了队员在守押执勤中的精神面貌和安全规范化守押动作的效果。

3、根据我中队是三个银行*式交接实际情况，严格落实守押部要求每月不少于一次的勤务分析制度，在客户单位多,制度不统一,早晚交接时间相距较长,交接场所观察、警戒、撤离受限的情况下，积极主动找其单位有关部门协调，组织队员认真分析、谈看法、讲措施，强化队员自身安全意识。同时发挥队员主观能动性要求队员不论从任何渠道听到、看到关于金融押运出现事故方面的报到，都说出来大家听，让队员都清楚为什么会发生这种事故，发生这种问题后应该如何处置，让大家都能做到心中有数、处置有招，在这方面为了使队员更方便，更为快捷的掌握，我中队还利用中队节约开支给队员两次印刷突发情况处置小卡片发放给每个队员。

(四)客户沟通方面

带领中队所属队员服务好客户是中队长的职责所在，客户是守押队伍的根源，没有客户就没有我们这支队伍的存在，服务好客户就是服务好自己，我自己认为服务客户是我们企业的根本原则，处理好客户的关系就是处理好企业自身的关系。在这感情沟通、服务客户方面我是这么做的:

1、对客户说话办事不卑不亢，不失诚信。根据守押部现状来看各中队都各处一方面，中队长就是公司一方管理的代表，在与客户接触和交谈中，即要维护客户的利益，也要维护公司的利益是中队长应具备的处事原则，不能在客户面前说话吞吞吐吐，办事总觉得低人一等，更不能损害公司利益和形象，严格按照合同规定服务项目进行服务，尽量满足客户单位，双方互尊互敬，把握好违反合同的事不做，违反客户利益的事不办这一原则。

2、密切加强了与客户单位的联系，正确处理中队在客户单位中发现的问题，按照守押部要求，灵活应用守押部下发的守押客户联系登记本，主动找客户有关部门协调、了解、交心，遇事多请教、多思考、多交流，时刻掌握客户单位态度，不适时机的找客户做工作，为队员到尽量争取好的工作、休息环境，使其能真正了解我中队以及队员实际情况。

3、主动发挥的桥梁作用，我认为队长是服务好客户的第一责任人，承担着公司与客户的桥梁作用，要牢记客户是上帝，把服务好客户放在第一位，随时教育队员客户的需求，就是我们的追求，要发展好客户，首先就要服务好客户，端正我们的服务质量和提高我们的服务质量，不失原则的要想尽办法使客户满意，信任我们，为公司、守押部打造品牌作出贡献。

二、存在的问题及整改的措施

(一)存在的问题

俗话说人无完人虽然在我任职的一年多里，自己做了很多工作也做出了一些成绩，但是在此同时，我也发现自己身上还有很多不足的方面，主要体现在以下方面：

1、落实上级的个别规定方面、自律意识强、表率作用不是很好。

2、队伍管理方面存在有讲的多，落实的少的现象，对个别问题较多的队员讲的感情成份过分太浓，导致规章制度有时在个别队员身上较难落实下去的现象。

3、与客户单位的协作意识不够到位，有时导致工作较为被动。

4、对队员的政治教育针对性不强，个别时候只注重表面，忽视了个别人的思想工作，谈心制度不够深入。

(二)整改措施

1、加强思想政治学习，强化提高自己的思想觉悟，严于律已，要求队员不能做的，自己首先就要带好头，严禁个人主义和杜绝霸权思想。

2、教育自己和队友树立良好的人生观和金钱观遏止花钱大手大脚的恶习，坚决废除一切败金主义思想和盲目的攀比.享乐主义思想。

3、对队伍的管理确实要做严出必行，对个别队员要做到不发原则的耐心帮。

4、加强与客户单位之间的沟通。确保正常工作开展。