一份好的工作总结应该清晰地反映工作的关键成果和关键绩效指标,工作总结可以帮助我们提高问题解决能力,更快地应对挑战,大学生范文网小编今天就为您带来了2023青协工作总结参考8篇,相信一定会对你有所帮助。
2023青协工作总结篇1
时光如流水,咱们的火锅店正式开业已有半年了;在这半年来,我从一个普通的服务员透过自我的努力和领导的栽培下,变成了领班。虽然有时候,自我很辛苦,但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会,尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。第一次和领导们在一齐开碰头会的时候,自我留意翼翼的看着每一个人,仔细地细听每一位的谈话。心怦怦乱跳,怕自我一时光说错话,或做出不雅的动作;第一次开班前例会的时候,怕自我的语气伤害到大家,可我还是伤害了大家;第一次分配工作的时候,生怕自我会分配得不够合理;第一次给员工开罚单的时候,我的里七上八下,生怕自我会伤害到员工;第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不明白来应聘的人是什么样的人,是多大,我就应怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮忙的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等。好在对业务岗位有足够了解后,明白我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都贴合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰;第一次,站在上方给大家做工作总结汇报,如有什么欠缺或不足的地方,望领导同事能给我帮忙。现将20xx年的领班工作作简要概述。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物务必立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时光,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时光,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务带给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
总之我的还有很多不足和欠缺的地方,虽然取得了一定的成绩,但也还存在着一些问题,还有待改进。我坚信只要我继续努力,就能把工作做得更出色。
2023青协工作总结篇2
一、对安全工作的理解及贯彻
(一)、作为一名基层管理人员,我认为要想搞好安全,首先要经常对职工开展一些安全学习、安全培训等工作。并且要有针对性、实用性,使职工真正能够理解,不流于形式从而达不到预期的效果。
(二)、在安全管理中一定要以人为本,实现人性化管理。在干具体工作室一定要牢固树立“不安全,不生产”的原则。要做到三思而后行,特别是做一些危险性大的工作时,我们一定要在现场监护指挥,及早排除可能的安全隐患确保安全。
(三)、要做好人性化管理就要做到通情达理、关心职工生活。在班前会上发现职工情绪急躁就要了解情况、稳定情绪,坚决杜绝让情绪不稳定的职工从事危险性打的工作,可以让其从事没有危险性的工作。在生活方面要主动与职工沟通,对有困难的职工要尽可能的给予帮助,让职工切实能感觉到像回到家里工作一样。总之,心情管理就是人性化管理的首要落脚点,要把职工的心理情绪调整最佳状态,使每个职工都以良好的心情、充沛的精力全心投入工作,从而人为的源头上杜绝安全事故的发生。
二、1—5月份安全工作的总结。
(一)、和各班组、职工签订了安全生产责任状。
(二)、组织职工学习本岗位安全操作规程及本岗位岗位职责并进行了上岗考试。
(三)、对车辆加强了管理,做到了定期检查、按月保养,保证车辆行驶安全。
(四)、对辖区各单位的水暖、室内用电、房屋站场设施进行了月巡查,发现的隐患进行了及时的处理,没有任何事故发生。保证各项生产活动正常有序进行。
(五)、积极响应公司关于做好三防工作的号召并成立了相应的三防工作小组。
(六)、在检修、维护中把责任落实到人,做到了5月中没有出项三违现象,没有出现任何事故隐患。
三、下半年工作安排
(一)、在检修过程中把责任落实到个人,班组吧责任再落实到个人。做到检查有记录,谁检修谁负责。做到不论是一台炉还是一个阀门都能落实到人,这样在运行中一旦出项设备隐患或故障可以直接追究到责任人,进行适度奖罚。大大减少了在检修过程中不按操作规程作业、不符责任想象的发生,最大程度上杜绝三违现象的发生。
(二)、新建锅炉房启用后一定要加强职工的业务学习,在保证安全的前提下保证能够正常运行。
(三)、继续加强对车辆的管理。因为正是施工旺季、矿内车辆较多,所以一定要规定司机在矿内的行车速度。不开带病车,对车辆经常进行检查、保养,发现问题及时处理,确保行车安全。
(四)、在保证安全检修的前提下一定要保证各单位的正常用水及室内用电安全,做好日常维修工作的同时也要抓好突发事件的处理(如防洪、抢修工作等)。
20xx年xx月xx日
2023青协工作总结篇3
这一年的工作已经过去了,确实是感觉收获很大,在这个过程当中,我也是做出了非常多的准备,我也是清楚的意识到了这一点,因为这也是对工作应该要有的态度,一年来我也在努力的做好这些细节上面的工作,我也感激公司对我的培养,在这过去的一年当中取得的成绩,还是比较多的,现在我也总结一下自己的工作:
我在工作方面,确实还是做的比较好的,我的业务能力一直都在认真的积累,我也相我在这方面应该要维持一个好的状态,这对我来讲是一件非常有意义的事情,有些方面应该要做出一定的成绩来,现在我还是做出了很多的准备,我和周围的同事也是相处的很不错的,在接下来的工作当中,这些都是我应该要要维持下去的,我每天按时的完成好自己工作,遵守公司的规章制度,虚心的和周围的同事学习,在这方面我能够及时的做出调整,同时我也深刻的意识到了这一点,在未来的工作当中,继续提高工作,还有业务能力,也希望自己能够得到公司领导的认可。
我日常在工作当中,也是比较认真的,从来都不会忽视对自己能力的提高,我也不断的提高相关的职责,一年来的工作已经结束了,我是努力维持相关的职责,只有清楚的意识到工作当中的细节,那么才能够有好的氛围,从周围的同事身上是可以做出很多的东西,我也是坚持做好的,在这段时间以来的工作当中,我深刻的体会到了这一点,我希望在今后的工作方面继续做的认真一点,在理论知识上面,一直以来都在和周围的老员工虚心请教,工作方面还是根据实际情况做出相关的判断,在这个过程当中的,我是在得努力维持的,我来到公司已经有几年的时间了,在这个过程当中也是得到了一个过渡,希望可以纠正自己工作当中的不足。
现在我也一定会认真去维持好的方向,在这个过程当中,我认为这是可以有足够多的调整,今年我觉得我的工作进步是很大的,在思想方面,业务水平上面都是丰收的,这种感觉非常的好,确实给我一种不一样的体验,我希望在今后可以努力完善的更加到位的,成为一名优秀的xxxx员工,无论是在工作方面,还是在个人能力方面,我需要做出调整的地方还有很多,新一年的工作即将开始了,总结过去的经验,我相信我是可以有更多的提高。
2023青协工作总结篇4
在宿舍的管理工作中,我校始终以“以人为本,人文管理”为管理理念,以“生活自理,学习自主,行为自律,健康自强”为管理目标,确保我校舍务工作稳步发展着。一支规范、强有力的舍务教师队伍是做好宿舍管理工作的重要保证。因此,年度初,学校继续根据工作需要调配一些工作责任心强、有爱心的老师担任舍务教师,以确保全体住宿生在校生活期间受到良好的思想教育和生活上的照顾。本年度,新宿舍楼的投入使用,也使我校的宿舍管理工作进入了一个崭新的台阶。除管理上比以前更加规范、统一外,学生的.住宿条件得到了大大的改善。学生每天能生活在宽敞、舒适、温暖的宿舍楼里,愉快地生活、学习,其乐融融。尤其在今年入秋后,我校更换了锅炉,宿舍楼内的温度有了一个大的提升,楼道里,寝室内,吊兰枝繁叶茂。室外虽然已是寒气逼人,楼内却依然是温暖如春。本年度,我校还加大了对宿舍的文化建设。楼道里除了增添了一些文明标语外,还将学生的绘画、手工艺品展示在楼道两侧的墙壁上。寝室内,孩子们也进行了精心的布置,将每个人的书法,绘画张贴在墙上,使个人的能力得到了很好的展示和提高。走进宿舍楼,浓厚的文化气息油然而生。“爱是连接教育者与被教育者的纽带”。舍务教师用爱关心、照顾着每一位孩子。日常生活中问寒问暖,生病期间端水拿药,学习上耐心辅导。对一些学习上有困难的学生,自习课上,勤询问,勤讲解。每个住宿生的学习成绩都达到了较大的稳步的提高。
食堂管理始终是我校常抓不懈的工作,除注重营养饮食外,更注重安全饮食。每天确保学生吃上新鲜营养的蔬菜、食品。并注重荤素搭配,健康配餐。食堂内每天卫生打扫彻底,做到窗明几净。餐具一日三次消毒。工作人员定期进行健康体检。使住宿生的饮食安全得到了保证。做到了让家长放心。
2023青协工作总结篇5
我部消防安全工作在公司及业主的领导下,本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针,树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、职责重于泰山”的思想。近期各地都不时有火灾发生,我部在项目部领导的指挥下,对各变电站消防安全严格把关,确保了我部供电及线路的安全运行。项目部按照20xx年度消防安全工作计划有序地进行,并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全工作总结如下:
一、领导重视、工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行开展,项目部组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际状况联合组成应急小组,明确职责切实做好消防安全工作,做到发现隐患及时整改,使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划的正常开展实施。
1、成立消防安全工作领导小组:组长:副组长:成员:
2、明确消防安全工作领导小组职责:1)负责对职工宣传消防安全知识,灭火器使用知识,以及遇到火灾逃生及救护知识等。2)负责项目部基地消防管理检查工作,发现隐患,及时督促整改。3)负责对职工进行消防知识培训,定期组织职工进行消防演习、训练,不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的信息。4)发现火情,立即启动应急预案,把灾害降低到最小程度,保障职工生命和财产的安全。
二、树立教育为本、增强全员消防安全意识安全知识、认识和观念。消防安全、生产安全事关员工生命和项目部财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得消防、安全知识,提高对消防、安全重要性的认识,只有集中力量抓消防、安全工作,坚持安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识,真正警觉起来,才能真正保障我部生产、生活的安全运行。为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能,强化安全意识和安全制度的职责化理念,在对全体员工经常性的消防安全教育基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练活动。透过队消防安全理论学习和消防器材操作的培训活动,使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性,又能做到在实际操作消防器材,能很好的运用所学知识采取有效措施,提高了消防安全防范潜力和自我保护潜力。
三、开展各类消防安全活动
1、由消防安全工作小组领导组织,小组相关成员配合每月进行了至少一次全面的的消防安全检查,并做到有检查、有结果、隐患整改有跟踪结案。
2、20xx年项目部专项、综合消防安全检查共37次,并做到将检查到所存在的隐患通知及时下到达整改职责部门,且做到有跟踪、有关掉,隐患整改率达100%。
3、全年消防安全专项综合培训达15余次;组织考试3次;灭火器演练1次、消防安全应急演练1次。
4、我部20xx年更换灭火器共11个,其中3个(mfzl4型)干粉灭火器、4个(mfzl25型)干粉灭火器、3个(mt2型)二氧化碳灭火器、1个(mfzl2)abc干粉灭火器,另外还对21个灭火器进行了加粉处理,每次检查后都合格的灭火器贴上标签,注明检查人和时间。对流失的消防沙进行了填充,并不定期的安排人员将消防沙刨松,持续消防沙的干燥。
5、以“119”消防宣传周活动为契机,大力开展消防安全工作,期间,在各个变电站悬挂宣传横幅8条,宣传标语、宣传图片20张、制作了2期消防安全板报,对各个项目部重点防火单位和重点部位的检查,组织开展消防安全培训和消防演练,透过“119”消防宣传周活动的开展,全面、生动的宣传了消防安全的重要性,构成了人人参与消防,人人支持消防,人人宣传消防的良好局面,极大的促进了活动的开展。
6。在消防周期间,我部还组织了一次对变电站的消防安全检查,对各个变电站电缆进出线位置、高压柜室、蓄电池室、电容器室等采用加设消防沙、防火泥一系列措施,到达了防火的效果。
四、消防安全工作所存在的问题。
1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视,培训、演练时不能引起高度重视,抱着好玩的心态,也有个别职工在接到培训、演练通知不参加,演练时不投入。
2、加大消防安全培训及演练力度一年来,虽然我们消防安全工作取得了必须成绩,但这些成绩只是阶段性的,与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远,在20xx年的工作中,我们要树立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防安全警钟长鸣,常抓不懈,努力把消防安全工作做的更好。
2023青协工作总结篇6
2月份对于xx汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售二月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定xx森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等,
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们xx建材市场个体户,20xx年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的xx汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,xx—xx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的xx展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让xx在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解xx,喜欢xx,购买拥有xx!xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
2023青协工作总结篇7
在过去的一年里,我们在公司经理室的正确领导下,根据理赔事业部改革总体工作要求和去年车险降赔提速主要工作举措,从理赔业务管理各关键环节着手,进一步厘清环节、厘清责任、优化流程、简化手续、明确目标,达到降低理赔成本、强化理赔管理、提高理赔效率、提升服务质量的总体目标,勤奋工作,文明服务,努力按要求完成中心主任交付的各项工作,现对上半年的工作进行总结。
一、上半年工作情况汇报
1、上半年全年理赔数据,xx公司上半年全险种共结案xx件,去20xx年同比减少xx件,案件处理率达到xx%,其中车险全年结案共xx件,理赔周期为xx天。
2、加快案件处理速度。全面实现车险赔案服务承诺,重点是实现5000元以下案件2个工作日处理完毕、实现1万元以下案件资料齐全1小时通知赔付、实现1万元以上案件资料齐全1个工作日通知赔付
3、提升岗位人员业务技能水平,组建一支高素质的理赔队伍
在过去的一年里,公司不断加大对理赔各岗位人员培训的.投入力度,并于全年内组织参
加了两次理赔员技能考试,我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。
二、下半年工作计划
我们xx的品牌一直以来都得到社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务是我们赢得客户信赖的有力武器。但是,在工作中,我们仍然有不少的问题与不足之处,如处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点。
在工作中,我们要按照上级公司的要求,进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率,我们要切实做到:
1、控制好车损险定损质量,确保车险赔付率与去年相比稳中有降,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘定损工作的监督和把关。
2、加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,热情服务,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速。
随着业务规模不断扩大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率,规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要做到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效。做到在做理赔服务的同时,也要做好保险业务的宣传员。
3、在保证第一现场到位的前提下,进一步提醒客户第一现场报案,加大二现报案核查案发现场的工作力度,以减少假骗赔案的发生。增大利润空间,重点加强重大疑难案件的调查工作。
4、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向经理室及承保部门反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升,协调好业务发展和理赔管控的关系。
在接下来的下半年里,我们将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司优质品牌,展示公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。
2023青协工作总结篇8
本期,学校安排我和另外两名老师一起帮扶新教师龚利。具体帮扶工作总结如下:
九月:指导龚利老师如何填写《个人三年规划分析表》。我和龚利老师一起从她自身的特长进行分析,帮助龚老师重新认识自己。结合学校开展的各种活动,分析龚老师面临的机遇和挑战,从而有针对性的制定自己今后三年的发展目标,即:一年入格,二年定型,三年合格。为龚利老师推荐专业理论书籍《做有思想的教师》,并要求撰写读书笔记。提出要求每月上一次研讨课,课后撰写教学反思。每期写课后反思20个,每年撰写教学论文1篇。
十月:检查龚利老师的《个人三年规划分析表》,同时反馈我的意见。10月20日,听龚利老师执教的美术课,并录像。我先要求龚老师自己观看教学录像进行反思,于一周后和其他帮扶教师一起对龚老师的课进行评价。这种让教师先自我评价,帮扶教师再点评的方式对新教师的专业成长效果还不错。
十一月:提前一天通知龚老师,要听她的.课,从听课的效果来看,龚老师还是做足了功课的,不仅精心准备教具,注意调控课堂学纪律,课后主动听取反馈意见。同时把自己的录像课拿给龚老师看。帮助指导完成“青蓝工程”恳谈会的发言材料。
十二月:积极与西大附小于宏老师和电教馆晏迪老师联系,为龚老师借阅优秀的美术课堂视频。于宏老师的《和平鸽在飞翔》课堂视频就是其中的一个,优秀教师的教学范例对龚老师的教学有很大的帮助。
本期龚老师基本完成开学初制定的目标。建议龚利老师今后要加强对教材的研读和对课堂教学的反思。
今后,我还将一如既往的帮助龚利老师,让她在教育教学这条路上走的更远更好!
会计实习心得体会最新模板相关文章: