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个人旅游工作总结范文5篇

工作总结是需要给领导看的,所以必须要认真对待,为了详细记录下自己的工作情况,写工作总结是非常有必要的, ,大学生范文网小编今天就为您带来了个人旅游工作总结范文5篇,相信一定会对你有所帮助。

个人旅游工作总结范文5篇

个人旅游工作总结范文篇1

今年以来,在市综治委的正确领导下,市旅游局紧密结合工作实际,抢抓休闲度假旅游时代来临的机遇期,着重抓好“四个突出”,为我市创建平安旅游的良好氛围打下重要基础。今年全市旅游企业运转良好,无一起安全事故发生,社会矛盾纠纷率持续维持在低水平,调解率达100%。

一、突出自身的科学化管理

年初,把加强和创新社会管理和深化平安建设工作纳入全市旅游工作总体目标,明确提出,_年要推进和深化全市旅_业的综合治理与平安建设,着重提升局机关的服务效能,努力增强全市各旅游企业的安全防范意识,促进平安旅游。同时制定_年综治和平安建设工作计划,成立综治和平安建设领导小组,将具体责任落实到各科室。为确保各项工作有序进行,制定了严格的会议制度、到岗值班制度、矛盾纠纷排查调处制度、信息收集分析报送制度、重大事项社会稳定风险评估制度、旅游突发公共事件应急预案、行政调解工作机制、旅游安全管理暂行办法等,有效提升了局机关组织的制度化管理水平。特别是每月召开一次的办公会议制度以及节假日到岗值班制度等的落实,确保各条线的旅游信息可以第一时间畅达到单位各成员中,并形成最快的处理解决方案。

二、突出景区的平安创建

在前两年南园、弇山园创建“平安景区”试点的基础上,扩大创建范围,将现代农业园、金仓湖公园、郑和公园等景区也纳入其中。一是指导各景区特别是有游乐项目和游乐设施的景区(点),严格按照标准制定安全应急预案,确保一旦发生意外,可以第一时间予以充分解决;二是积极开展安全生产月活动,指导各景区因地制宜,和附近派出所合作,加强景区治安维护。重大节庆假日期间,还要每天多班次巡检,确保各游乐设施及项目符合规范,安全防护工作全面到位;三是加强和完善各景区的安保网络与基础设施建设,并充分利用牡丹文化节、风筝节、荷花节、龙舟赛等节庆活动,检验各景区的安保督查机制,确保平安创建工作的常态化进行;四是根据工作需要,聘请若干普通市民和机关干部为义务安保督导员,以此加强监督的力度。今年平安景区创建工作进展良好,全年各景区没有发生一起安全事故,也未发生一起大的纠纷案件,全市旅游景区的承载能力和服务能力也得到了有效提高,为市民休闲度假创造了一个良好空间。

三、突出宾馆的合理化引导

受今年特殊的政策环境影响,全市各旅游企业特别是高饭店经营业绩出现了较大波动。为此,我们多措并举,积极引导宾馆朝合理化方向经营。一是引导旅游饭店认真学习相关文件精神,开展“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”宣传活动,倡导文明、科学、健康消费的新风尚。二是及时组织召开酒店总经理座谈会,分析形势,积极面对,主动调整思路,转变观念,把规范餐饮消费,改进餐饮服务模式,减少不合理的餐饮支出等各项节约措施落到实处。三是对全市旅游饭店的经营情况、用水、用电、用气的价格情况进行摸底调查,就如何摆脱困境促进酒店业发展,组织专题调研,撰稿《限制“三公”消费后我市旅游饭店行业的影响及建议》,为市政府决策提供依据。四是积极响应市文明办号召,宣传文明就餐新理念,在饭店开展“家在·文明餐桌行动”活动,签订“文明餐桌”倡议书和市文明餐桌公约。引导酒店发挥自身优势,细分市场,摆脱奢华,回归美味,以价格合理、消费环境优美、服务优质,盯着正常消费做文章,走持续良性发展道路。五是组织开展青年厨师烹饪技能大赛、商贸旅_业消防运动会、寻找老味道“平价特色宴”活动、饭店服务技能大赛等,以赛促训,提高了各饭店的安全防范意识和贴心服务意识。今年来,各饭店进一步完善了饭店服务质量考核、督查、客户质量访查等管理制度,重视网上营销、微信营销和网评,推出自助餐、百姓家常菜、小份菜,以精细服务赢得市场,全市饭店开始朝散客市场大众化方向转型,平均房价、出房率、经营业绩均有一定回升,部分酒店甚至与往年持平。

四、突出旅行社的规范化整顿

旅行社“零负团费”问题历来都是一大难题。今年借助新《旅游法》出台的契机,突出加强了对全市旅行社的规范化整顿。一是邀请专家来太为全市旅_业从业人员专题宣讲《旅游法》,并特别组织召开了旅游社经理研讨会,就如何克服和避免“零负团费”问题展开深入探讨,进一步明确旅行社经营的权限;二是在旅行社和高酒店中组织参加省旅游局《旅游法》网上考试,提升对新颁《旅游法》的认知,进而在今后工作中自觉按照《旅游法》来规范自己的经营活动;三是依照《旅游法》有关规定,重点对全市旅行社分支机构进行了专项检查,对不合规范的限期整改,为下一步全面规范旅行社经营行为、净化旅游市场秩序做好铺垫。四是将《旅游法》宣贯同市民普及旅游知识、倡导文明旅游、实现理性消费的教育活动结合起来,开展“文明与旅游同行—行业先行、你我携手、从我做起“活动,引导市民文明旅游、理性消费。五是开展旅行社评定工作,以省旅行社评定标准为依据,确定5家申报三旅行社,第一批红太阳、顺达、国贸三家旅行社通过了市三旅行社评定,春之旅、华夏评定为二旅行社;六是狠抓导游队伍培训。上半年结合导游年检,全市75名持证导游通过网上培训,年检达100%。红太阳旅行社导游_获市五一劳动奖章。

个人旅游工作总结范文篇2

根据20_年度全省旅行社业务年检工作安排,为进一步抓好旅行社业务年检工作,我局从20_年12月至20_年3月对全市108家旅行社开展了20_年度旅行社业务年检工作。现将具体情况汇报如下:

一、总体情况

1、20_年全市应有108家旅行社参加年检,其中国际旅行社13家,国内旅行社95家。

2、经汇总,20_年度全市108家旅行社实现旅游收入总额6.92亿元,同比增长5.31%,旅游业务收入为6.88亿,同比增长8.67%,入境旅游营业收入3384.8万,同比下降49.13%;出境旅游营业收入1.44亿元,同比增长12.43%;国内旅游营业收入5.05亿元,同比增长15.43%。旅游结汇收入178.73万美元,同比增长17.17%,国内旅游组织人次57.3万人次,同比增长19.73%。旅游业务毛利润3615.7万元,同比增长10.61%,实缴税金261万元,同比增长28.69%,全年促销费260万元,同比下降20.77%。

3、通过对各旅行社所报材料进行逐一审核,征求相关部门意见,结合实际情况,决定:安徽海外旅游总公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司等108家单位,年度内能够正常开展经营活动,积极参与旅游产品开发和市场促销,规范经营管理,遵守法律法规,无重大投诉或旅游安全事故,注册资本金及质量保证金符合有关规定,通过2007年度旅行社年检。

二、年检总结

通过年检,我们认为各单位能逐步建立健全管理制度,建立现代企业的管理机制,市场开拓意识增强,注重树立企业品牌,加强人才培训力度,不断提高服务水平。具体表现在:

1、旅行社的数量有所增加。

旅行社发展到108家,国际社增至13家,组团社增至8家,全年新审批旅行社16家,并且每年新审批旅行社的数量有所增加。

2、旅行社的经营规模有所壮大。

旅行社行业整体经营水平较上年有较大的增长,全市108家旅行社实现旅游收入总额6.92亿元,同比增长5.31%,旅游业务收入为6.88亿,同比增长8.67%,其中出境旅游营业收入、国内旅游营业收入分别增长12.43%、15.43%。

3、旅行社行业出现“旗舰方队”。

安徽中国青年旅行社、安徽省中国旅行社今年旅游收入分别以1.53亿元、1.27亿元位居全市旅行社的前两名,另有4家国际旅行社经营收入超千万,分别是安徽海外旅游总公司、安徽环球国际旅行社、安徽康辉国际旅行社、安徽好之旅国际旅行社;国内旅行社中,有4家旅行社经营收入超过千万,分别是安徽顺达旅行社、合肥旅行社、安徽海联旅行社、安徽银通假日旅行社,其中安徽顺达旅行社以0.45亿元遥遥领先。

4、旅行社的所有制成分发生变化。

旅行社的所有制成分由国有、集体所有占主体逐渐向国有、集体所有和民营、个体所有共同发展的格局,并且民营、个体投资所占比重逐年加大,今年审批的合肥驿风旅行社、安徽半边天旅行社、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民营、个体所有。

5、注重完善内部管理体系,推动企业发展。

在检查过程中发现绝大部分单位十分重视内部管理体系的建立健全,制定了各自的培训、财务管理、导游员管理、安全生产管理等制度。

6、积极维护行业秩序,营造良好的旅游发展环境。

大多数单位能自觉结合全市旅游市场整顿规范的要求,维护行业秩序,抵制非法经营活动。积极组织所属导游人员参加导游年审工作,20_年度共全市500多名导游参加了年审培训。

7、丰富现有旅游产品内涵。

多数旅行社积极响应市旅游局号召,纷纷打出特色旅游线路。各旅行社在经营中十分重视宣传促销工作,企业在注重自身宣传的同时也融入到合肥整体旅游的宣传工作中去,整合包装现有旅游产品,积极将组团地向组团地接方向发展。

8、进一步加强人力资源培训。

各旅行社积极参加省市旅游主管部门组织的学习。今年有24名导游报名参加中级导游考试;30名旅行社负责人参加旅行社总经理岗位职务培训;108人参加旅行社出境领队人员培训;1290人参加200x年初级导游资格考试,其中中文1217人,英文25人,日语3人,德语2人,加试43人。400多人参加初级导游资格考试培训班培训。

9、合肥旅游集散中心稳步发展,进一步拓展我市地接市场。

旅游集散中心采取“政府主导、企业经营、市场运作”的管理模式,将“游客集中起来发散”、“开拓本地游市场”、200x年共接待散客5万人次,营业收入2500万元,促进了我市旅游行业散客的规范接待,规范了旅游目的地旅行社与我市旅行社的有效对接。消除外地办事处给我市旅游业带来的消极影响,完善城市旅游咨询功能,拓展壮大我市地接旅游市场,丰富我市作为中国优秀旅游城市的内涵。

10、旅行社的经营理念发生变化。

旅行社开始着眼于企业品牌的塑造,在企业管理中,进行质量管理体系的认证,引入先进的管理理念。同时和周边的旅游同行加大合作的力度,将周边的旅游资源纳入到合肥的大旅游圈中,进一步打造合肥都市旅游圈,凸现合肥市作为安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽环球国际旅行社举行每年一度的环球国际论坛,打造环球国际的品牌,在内部管理中引进gb/t15496、gb/t15497、gb/t15498等管理模式,提到企业的知名度和美誉度,为旅行社行业的经营管理注入新鲜的血液。

三、存在问题。

1、用工制度不规范,未能建立起完善的财务制度等内部规章制度。部分旅行社没有专职会计人员,由兼职会计做帐,财务管理有待进一步加强。

2、业务台帐有待进一步完善。部分旅行社特别是民营企业,内部管理混乱,内部资料和档案管理不善,内部管理松懈。

3、经营不规范。在检查中发现仍有部分旅行社有超范围经营现象。个别旅行社没有开展正常的经营业务。

4、广告宣传有待进一步规范。在广告宣传中无经营许可证编号、无旅行社类别等。在和游客签订的住宿标准中出现模糊用语。在旅行社宣传中对本地旅游介绍较少。

5、行业合作未得到应有的重视,旅行社在旅游业的桥梁纽带作用未得到应有的发挥。部分单位市场定位不准确,旅游市场开拓市场力度不够。部分单位未能及时上报相关统计财务数据和其他相关文字资料。

6、少数单位没有按时按质完成年检工作,没有按照要求填报业务年检资料,没有及时上网填报年检资料。

个人旅游工作总结范文篇3

  20xx年,我局妇女儿童工作在市妇联和市妇儿工委的正确领导下,紧紧围绕市委市府各项工作,团结带领全局及下属各单位女职工振奋精神,开拓创新,锐意进取,扎实工作,取得了一定的成绩,现总结如下:

  一、进一步推进妇女儿童工作

  一是在全局女职工中开展各种活动,倡导女职工“用知识立家,以知识兴家,靠知识富家”,在“岗位奉献”,从而树立终身学习理念,养成终身学习的习惯,争做学习型女性,创建学习型家庭。

  二是在文明单位创建活动中,全局女职工从小事做起,从身边做起,以文明为荣,革除家庭不文明陋习,做文明的表率。在日常工作、生活、学习中,自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德,事事处处养成健康文明科学的生活方式和良好的生活习惯,不断加强自身修养,提高自身素质,争做文明公民。

  三是组织女职工积极参加广场舞、健身舞等各种活动,既强健了身体,又愉悦了心情。

  四是组织女职工参加庆“三八”国际劳动妇女节“巾帼展风采”大赛,并得了二等奖。

  五是动员女职工积极参加4月“全民阅读月”活动,参加“网络书香,摄美瞬间”摄影大赛和“读一篇好书,写一篇美文”大赛,同时参加巴蜀讲坛主题为“文化让城市建设更持续”的公益讲座,从而提升全局女职工的整体素质,实现女职工素质的提高。

  通过一系列活动,充分调动了女同志工作的积极性,发挥她们在事业中的积极作用。

  二、切实维护妇女儿童的合法权益.

  在维护妇女儿童合法权益工作中,我局利用多种形式,通过多种途径,有针对性地深入开展普法宣传,认真贯彻执行《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》,切实保障妇女儿童合法权益,依法维护妇女的人身权利和平等的财产权利,为妇女提供法律援助。深入宣传《法律援助条例》,采取各种措施减少和预防青少年犯罪案件的发生。大力加强网吧、游戏厅等未成年人经常涉足场所的管理,一方面加强保护未成年人的合法权益,另一方面能及时制止和控制未成年人的违法犯罪的发生。

个人旅游工作总结范文篇4

今年以来,在市委、市政府和上级旅游部门的正确领导下,全市旅_业抢抓旅游业发展机遇期,提出了加快全市旅游业发展的意见,推出了旅游项目转化旅游产品实施计划,突出了长江口旅游度假区的开发建设,启动了一批_景区、酒店和旅行社的创建工作,可望圆满完成全年工作目标任务。1-10月份实现旅游接待总人数342万人次,同比增长8.5%;旅游总收入47.05亿元,同比增长9.8%。

一、大力推进全市新一轮旅游产业发展

在《市旅游业全面提升三年行动计划》圆满完成的基础上,根据新一轮旅游发展规划和国家省市旅游部门有关精神,市政府出台了《市政府关于进一步加快全市旅游业发展的意见》(太政发〔_〕31号),部署和明确全市新一轮旅游发展的目标、任务和政策措施,积极开创新时期全市旅游产业发展新局面。根据意见精神,市旅委会具体部署了旅游产业建设发展任务,形成了《_年全市旅游项目转化旅游产品工程计划》(太政办〔_〕23号),由市政府办发文下达各地贯彻执行。与此同时,为突出工作重点,加快速度建设形成旅游产业的龙头和引擎,市委、市政府以1号文件出台了《中共市委市人民政府关于加快推进省长江口旅游度假区建设的意见》,全面部署了度假区的开发计划,分阶段明确了开发任务和要求,并提出配套一系列政策措施,明确以打造旅游产业发展的核心竞争力为目标,逐步把旅游度假区建设成为在长三角、全国乃至国际上具有影响力的度假胜地和特色商务旅游城。

二、有效实施旅游项目转化旅游产品工程计划

按《市政府办公室转发市旅游委员会_年全市旅游项目转化旅游产品工程计划的通知》,明确要求,分解任务,落实责任单位,并及时做好项目推进的跟踪汇总,有效推进工程计划和新一轮旅游产业升级。

现代农业园兰文化园已基本建成,并成功举办全国性的兰文化博览会。梅花园、亲子园、百竹园等项目推进迅速,年内将全部完工。古镇正按4_景区标准配套服务设施,文史馆装修、吴晓邦故居提档升级和连环画博物馆建设、仙民宿建造等如期推进,古镇的业态规划和布局正在进行。镇一期工程已基本完工,主要道路和管线改造工程已经结束,配套的景观布置也全部到位,浏河初显古镇神韵,已积累一定的旅游人气。长江口森林公园江滩湿地公园已基本成型,主要景点的建造和生态环境建设等工程项目进展较快。双凤勤力生态园已完成生态园总体规划,华丽菲尼克斯度假村已建成对外试营业,成为双凤生态休闲游的一大亮点。园区指示系统逐步完善,游客中心选址已经完成,正按照4_景区标准配套服务设施。海运堤二期工程已接近尾声,招商工作也已大体全部到位。金仓湖公园更新和完善了各种路标指示牌,游乐项目、茶室咖吧等一批项目正抓紧招商洽谈中,游客中心的选址正在设计。市游客中心场所已获批准,旅游展示和咨询大厅、旅游商品展示中心、旅游信息服务中心等方案正在进一步设计和论证中。

三、重点提升长江口旅游度假区建设水平

年初,市委下发了《中共市委市人民政府关于推进省长江口旅游度假区建设的意见》(太委发〔_〕1号),明确了度假区建设的工作目标、主要任务和保障措施。3月底,市政府又下发了《省长江口旅游度假区党工委管委会主要职责内设机构和人员编制规定》(太委办〔_〕19号),进一步确定了度假区的行政建制和工作机构。今年来,度假区累计开工项目9个,总投资13.4亿元,在建项目累计完成投资约9.8亿元。目前,度假区总体规划已基本完成修编,浏河古镇板块控制性详细规划已经完成,天妃宫及周边地区的改造方案获得省文物局的批准,渔人码头概念性规划也已基本确定。以江滩湿地公园、浏河古镇和滨江大道、沿江大道、经六路等道路桥梁工程为主的基本建设进展较快,年底将实现通车。以郑和大道为主的提档升级和环境整治全面展开,部分地区开始聚集旅游人气。结合相关产业优势,已成功申请到省级旅游业引导资金。一大批项目投资正在积极洽谈和落实中。

四、多渠道多形式进行旅游市场拓展

上半年,围绕_中国•江海河三鲜美食节暨旅游文化节,已成功举办了三鲜美食展评、兰博会、牡丹节、美食节、购物节、风筝文化节、荷花展等一系列旅游节庆活动,有效地带动了旅游人气。下半年,围绕秋冬季旅游产品投放,召开了_秋冬旅游产品发布会,隆重推出生态采摘、户外运动等六大类特色产品,受到周边市民的热捧。结合旅游节庆活动,充分利用上海电视台四个频道、同程网、《施斌聊斋》、《旅游》杂志、89.8东方都市广播、上海主要公交线路公交车身广告等多种现代传媒,对旅游进行深度报道和推广,取得了良好的宣传效果。目前,“爱旅游”已正式上线,成为时尚达人玩转的随身导游。旅游网、旅游指南、旅游地图等已根据实际进行了改版,配合旅游宣传片,制作了旅游推介新版本。成功地将旅游微博打造为发布旅游资讯的第一阵地,微博粉丝量已突破2万,实现对年初的翻一番,信息发布量和影响力均居全市前列。创新开展了“中国旅游日”展销会、微博达人游、带着微博去旅行等一系列宣传推广活动。

五、服务与管理并举提升旅_业标准化水平

抓好旅行社监管。以省旅行社评定标准为依据,确定5家申报三旅行社,第一批红太阳、顺达、国贸三家旅行社通过了市三旅行社评定,春之旅、华夏评定为二旅行社。同时,按照《旅游法》有关规定,重点对旅行社分支机构进行专项检查,为全面规范和净化旅游市场打下基础。加强宾馆管理。启动浏河新小地方酒店、璜泾森林酒店创建工作,成功指导新小地方通过三评定。创新开展商贸旅_业消防运动会、烹饪技能大赛、饭店服务技能大赛、寻找“老味道”“旅游饭店平价特色宴”等活动,以娱乐和竞技为载体,抓好行业监管,提升服务质量。针对新政策环境带来的冲击,及时召开酒店总经理座谈会,鼓励调整思路,提升行业标准,提振信心。突出农家乐旅游业态开发建设。依照对口检查标准,完成全市农家乐饭店复核,并启动了全市乡村旅游规划方案的设计与论证,积极探索农家乐旅游引导奖励政策。深入开展《旅游法》宣贯。结合具体实施问题,召开《旅游法》专题宣讲会,并按照相关细则,全面规范全市旅_业建设发展和经营管理,努力建立和完善我市旅_业咨询服务、投诉受理、执法管理等机构和制度体系。高标准进行旅游规范化统计。半年度组织开展了旅游统计业务培训,有效提升了各旅游统计人员的专业水准。积极参加全市部门统计规范化创建活动,前期工作获市统计局的认可,市旅游局有望获得省级统计示范单位。扎实做好安全生产规范。结合文明单位创建、全国文明城市迎检等工作,组织参加消防安全培训,加强消防演练,定期进行安全生产大检查,深入开展旅游生产安全月活动,今年无一起安全事故发生。

个人旅游工作总结范文篇5

  在市委、市政府的正确领导和省旅游局的关心指导下,我们全面贯彻落实科学发展观,大力实施“旅游活市”战略,全力开展招商引资,强力推进重点旅游项目建设,竭力强化市场监管,推动了我市旅游经济又好又快发展。

  (一)旅游发展措施明显增强。“旅游活市”战略实施以来,为了进一步强化旅游发展意识,硬化旅游发展措施,市级重点强化了四个方面:一是成立了旅游发展委员会。由市委常委、常务副市长施真强任主任、相关部门负责人任成员,负责指导、协调、督导、统筹全市旅游发展。二是成立了襄阳旅游发展投资公司,为旅游产业大发展搭建了一个投融资平台。三是制订了支持旅游业发展的政策。出台了《襄阳市支持旅游经济加快发展的若干意见》(共八条)。四是对重点旅游项目实行了“四大家”领导包保责任制。市区古隆中、岘山、卧龙温泉、鱼梁洲、鹿门寺等五大重点旅游建设项目,分别由11名市“四大家”领导包保。要求包保领导全过程地统筹协调各景区的策划、招商、建设、营运工作。同时,各县市区也参照市里作法,将旅游发展纳入当地党委政府的重点工作,成立了相应的委员会,出台了一系列的硬措施,有力地促进了各县市区旅游的蓬勃发展。

  (二)旅游经济发展速度明显加快。今年以来,我们坚持以景区创a、酒店创星为载体,推动旅游企业规范发展。对城市名人、金丽城、枣阳国际大酒店等6家饭店进行了评定指导;指导黄家湾、尧治河、古山寨、堰河等景区开展创a或升a工作。卧龙凤凰已通过国家4a景区验收,只待批准;黄家湾、尧治河创建3a景区已申报至省旅游局。全市今年新增三星、四星、五星酒店各1家,旅游饭店达到35家;新增旅行社6家(同期注销旅行社2家),各类旅行社达到82家,其中国际旅行社(分社)6家;国家a级景区(点)21家,其中4a级1家、3a级8家。2011年,全市有望接待游客1800万人次,实现旅游总收入115亿元.同比分别增长超过30%。

  此外,我们还深入开展了农家乐的培育、湖北旅游名村、湖北旅游名镇的创建和“灵秀湖北”旅游商品认证等工作,使旅游市场的客体也得到了增加。

  (三)景区建设力度明显加强。我们以八大重点景区(古隆中、襄阳古城、鱼梁洲、岘山、襄阳鹿门寺、南漳古山寨、保康九路寨、谷城大薤山及南河)为载体,通过政府推动,市场运营,积极开展招商引资,截至目前,全市已签订旅游项目正式协议13个,合同资金111.4亿元,到位资金近20亿元,极大地促进了襄阳旅游发展。其中较大项目有:总投资10亿元的凤凰温泉,于今年5月1日正式营业。总投资30亿元的唐城影视基地已经破土动工,目前正在建设中。总投资30亿元的九天玄女文化生态旅游区项目正在建设中。南漳古山寨中的春秋寨已于今年10月1日正式营业。投资3.6亿元的保康九路寨也正在建设中。

  (四)旅游市场营销成效明显。今年以来,我们继续坚持上大台、登大报、搞大活动进行促销,连续三年在央视持续宣传城市旅游形象;组织参加了粤港澳旅游大型推广活动、云南昆明旅交会、中原城市旅游联盟旅游推介活动等。借助铁路优势开展站点、广播、车厢系列宣传,在直达襄阳或途径襄阳的共计51趟d、t、k列车上,每当列车抵达襄阳即播放旅游风光介绍。举办了诸葛亮文化旅游节,更大声势的营销襄阳。同时,为形成宣传的叠加效应,我们还完成了鄂西圈环“一江两山”沿线旅游交通标志建设二期工程任务,设置旅游标志牌5块、导览图4块和旅游服务点4处,在武汉火车站候车厅建设了襄阳旅游品牌宣传长长廊等,强化了旅游宣传促销的基础工作,有力拓展了客源市场。目前,襄阳外来游客明显呈上升趋势,特别是广东、湖南等地团队游客上升明显,占到全市团队游客增量的三成以上。

  (五)旅游市场管理水平明显提高。我们坚持教育引导与专项整治相结合,严格依法执法,今年以来,共查处旅游投诉案件9起,对15家违规经营的旅行社下达了责任整改通知书,对16家不合规范的饭店进行督促整改。同时,严格行业准入制度,对酒店、旅行社实施动态管理。建立了全市旅行社档案,对a级旅行社进行了评定,抓好了饭店标准的宣传贯彻,加强了导游的培训管理,开展了旅游服务质量检查月活动、旅游安全大检查等活动,促进了旅游市场规范经营,确保了全市旅游市场的安全稳定。

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