大家在活动开始之前肯定都是需要制定活动方案的，一场活动即将到来，大家此时此刻一定都在制定活动方案了，以下是大学生范文网小编精心为您推荐的购物中心618活动方案优秀5篇，供大家参考。
购物中心618活动方案篇1
一、细节准备：
①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；
②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；
③活动方案：在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好，如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的，文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用：
1.促销时要关注消费者的内在需求；
2.促销要给予消费者真正的实惠；
3.利用红包来优化商品流量；
4.要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；
5.促销产品的质量和售后要有保证；
6.避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。
二、售中的`跟进工作：
活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意：
①正视顾客不满意；
②倾听、安抚顾客不满的心；
③辨别顾客不满意部分；
④处理得当，不满变美满。
仓储物流：
①主推款，放在靠近发货的区域；
②爆款的单品拣货率一定要提高。
客服技巧：
①客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人；
②组织客服培训计划：产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等；
③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查；
④成立活动内容咨询、售后处理小组；
⑤制定维权投诉处理预案。
三、售后的服务工作：
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
在发出货品后，快递公司的`物流情况，是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息；
②商品质量问题
这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好，然后才发货出去，但是在物流中出现什么状况也保证不了，所以当收到客户的电话后，一定要确认东西确实已经遭到损坏，并且安抚客户的情绪。切记一点，不要把事情扩大化；
③仓储物流
碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
购物中心618活动方案篇2
一、圣诞节活动目的：
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。
二、圣诞节活动时间：
20xx年12月2日12月27日
三、圣诞节活动宣传计划：
1、海报：根据公司总体安排。
2、电视：为期一个月，11月25日12月25日插播本港台、翡翠台，每晚7：30分播出30秒广告，共60次，费用共计：14108元
3、场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观方，主题突出。
4、卖场气氛布置：总体要求：节日气氛隆重、浓厚、气。(单出台方案，在此略。)
四、圣诞节活动组织计划：
(1)分时间段的圣诞节活动安排：
(为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对xxx的印象，不断实施消费行为。)
第一周：12月2日12月6日
□□惊喜第一重：购物积分送米，积多少送多少!
市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着华润的进驻，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。
活动时间：12月2日6日每晚7：30开始
活动内容：
“顾客是xxx的上帝，xxx更离不开顾客的支持“，为了感谢对xxx长期支持而又忠实的顾客，xxx超值回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。生鲜20xx斤米
第二周：12月7日13日
□□惊喜第二重：xxx积分卡再次与您有约!
分析：由于第一周活动的促销力度相当，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法：再次发行一期积分卡，从而再次扩我们的积分卡客户，争取市场份额。
活动时间：12月7日11日
活动内容：狂欢圣诞节，xxx积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!
注：凭电脑小票(当日小票有效，金额不累计)到我商场宗购物处办理。
第三周：12月14日18日
□□奶粉文化周
活动时间：20xx年12月14日12月18日
活动内容：结合天气和饮食的特点，在此期间重点推出奶粉促销，组织3个厂家进行培训和保健宣传，如惠氏、美赞臣、雅培等，并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销，计700份，此期间提供10个奶粉惊喜特价。食品
第四周：12月21日12月27日
□□惊喜第四重：狂欢圣诞节，加一元多一件!
活动时间：12月23日25日
活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)
购物满58元加1元得xxx圣诞帽一顶(限量300顶日用)购物满118元加1元得xxx柚子一个(限量300个自理)购物满218元加1元得500ml生抽一瓶(限量300瓶食品)
□□惊喜第五重，圣诞老人来啦!甜蜜礼品派送
活动时间：12月24日、25日
活动内容：每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行帖派送。(预备：约每天约30斤糖。)食品
(2)周六、周日活动安排：
目的：根据目前销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。
□□狂欢圣诞节，超低特卖场
时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
内容：每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品，统一摆放于出口处，形成一个超低特卖场，顾客凭当日购物满38元的电脑小票.每人每票限购一份，售完为止。
□□购生鲜得柚子
活动时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9：3011：30下午3：305：30
活动内容：每天15部、25部轮流派员工负责组织，购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛，一票一投，投中者即可得此柚子一个。(每天限量20xx，共计120xx自理)
□□圣诞到，好运来!
活动时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活动内容：圣诞节快乐推出：购物玩骰子，好运自然来!凡在我商场购物满58元的顾客，即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满98元两次，168元以上三次，我们的奖项设置有：最高幸运奖：掷出六个六点，奖价值100元以上的礼品一份;(1份/天，计6份，600元)家电
玩骰子“高手”奖：掷出六个一点至六个五，奖价值30元以上的礼品一份;(5份/天，计30份，900元)日用
玩骰子“幸运”奖：掷出任何5个以上相同的点，获得价值5元礼品一份;(50份/天，计300份，1500元)食品
玩骰子“参与”奖：掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。(100份/天，2元/份)日
内容：每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品，统一摆放于出口处，形成一个超低特卖场，顾客凭当日购物满38元的电脑小票.每人每票限购一份，售完为止。11、12、13、14部
□□购生鲜得柚子
活动时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9：3011：30下午3：305：30
活动内容：每天15部、25部轮流派员工负责组织，购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛，一票一投，投中者即可得此柚子一个。(每天限量20，共计120自理)
□□圣诞到，好运来!
活动时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活动内容：圣诞节快乐推出：购物玩骰子，好运自然来!凡在我商场购物满58元的顾客，即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满98元两次，168元以上三次，我们的奖项设置有：最高幸运奖：掷出六个六点，奖价值100元以上的礼品一份;(1份/天，计6份，600元)家电
玩骰子“高手”奖：掷出六个一点至六个五，奖价值30元以上的礼品一份;(5份/天，计30份，900元)日用
玩骰子“幸运”奖：掷出任何5个以上相同的点，获得价值5元礼品一份;(50份/天，计300份，1500元)食品
玩骰子“参与”奖：掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。(100份/天，2元/份)日
购物中心618活动方案篇3
1、活动阐述：
恰逢开学，发布学霸征集令，摒弃短期活动只能吸引一时的缺点，分阶段发布连续活动，并用整套礼品伴随整月活动。
2、活动亮点：
分阶段活动（按时间顺序，开学、中秋、教师节）+递增式礼品（文件夹、文件袋、笔记本）
3、目的达成步骤：
消费者在重复或在一定的时间内多次数次光顾快乐星之后，才得到收集成套的学霸礼品，获得此商品成套促销品并达到一定数量后，则可兑换超值礼品。由于其形式的连续性和行为的重复性的价值积累，促销时间较长，且消费者必须买够一定限额的商品才符合兑换赠送品的条件，一旦积累完成，可以立即获得不同于其他消费者的区别回报，因此有利于再度巩固忠诚度。
4、时间规划：
20__.3.5-20__.3.10
5、渐进式活动思路
step1、创意主题&礼品吸引眼球
step2、分阶段、价值递增式礼品赠送，激发持续消费
step3、成套礼品搜集，吸引重复光顾
step4、礼品搜集目标达成再送赠品，让消费者获得差别回报，巩固消费习惯。
step5、长时间促销有礼，养成消费者持续光顾习惯，大大增强忠诚度，减少顾客流失。
6、活动目的达成方式：
活动主题：学霸征集令，九月礼不停！
活动1：豪礼开学季——8月25-8月31号
礼品：初级学霸文件夹
进店任意消费加38元即可加2元换购新品芒果冰沙一杯。
开学套餐：快乐鸡腿堡+ 香辣鸡翅+薯条（小)+可乐(小） 仅需套餐价格88.88元（自行填写），即送学霸文件夹一个。
花淇淋特价每份只需88.88元！
购物中心618活动方案篇4
一：活动主题
__-----生活的好芳邻
二：活动时间地点
活动时间 5月1日～5月3日
活动地点 ___店
三：媒介方案
选择《都市快报》《青年时报》《每日商报》，杭州电台经济台，交通之声等几家媒体做适当的宣传和报道，同时充分利用传宣单、横幅、气球在附近广泛及全面的宣传，组织人员写传媒宣传稿。
在活动前2天向附近的居民及过往人群派发传单或相关资料，作为活动预告。
在活动中向现场人群及外围人群派发，充分传达活动信息。
5月1日在当地的主要报纸上刊登祝贺广告，展示企业文化。
活动中邀请电台和电视台进行现场采访，扩大宣传力度。
四：组织形式
设总负责小组，由店主要有关领导直接领导，企化部或合作单位共同参与（是为了更好的和企业进行有效的沟通），下设宣传、各活动负责、基础，联络、监督、安全等部分，确保分工明确，责任到头。
五：活动阶段
（一）活动的策划准备期：
4月10日-5月1日
工作统筹安排
明细项 完成时间 责任人
方案确定 4月10日前 总负责
场地安排 4月20日前 基??
人员落实 4月10日前 总负责
宣传筹备 4月15日前 宣传
合作单位 4月15日前 联络
相关手续 4月25日前 联络
设备到位 4月30日前 基??
彩排 4月31日前 监督
（二）活动的组织与实施期：
1、在4月中旬举办一次《我与__》的征文或向广大消费者征集他们对我们在服务质量、企业发展或建是其他议，作为本次活动的预热。
2、5月1日上午9：00～11：30在___店门口举行腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比赛活动。（或是传舞龙等中国传统节庆活动）
3、5月2日为厂商活动日，
4、5月3日白天举办少儿书法绘画现场活动（或是其他针对青少年的活动）。
5、5月3日晚上举行“__杭派服装之夜”的时装表演活动。
6、每天中午11：00～1：30，5：00～7：00在__店一楼大厅或门口开展面包、烤鸡、馒头、饮料等及时食品的促销活动。
7、评选__店工作之星。
8、开展寻找不合格商品。
9、慰问全市交警。
10、访问上乘店自开业以来的进行投诉过的顾客。
六：活动策划方案略解
1、《__》的征文主要是向广大的消费者征集他们与我们__之间发生的一些故事，目的在于让____走入消费者的生活中，体现出“生活的好芳邻”这句标语的内涵。向广大消费者征集他们对我们在服务质量、企业发展或建是其他议则可以使我们更好的了解广大消费者心理，从他们的需要出发，为企业的进一步发展做好准备。
奖励：
a、征文：设一等奖一个二等奖二个三等奖三个或若干个入围奖，发证书和奖品，奖品由赞助单位提供并发送__会员卡。
b、征集建议：设金点子，银点子等若干个，如的确发现有利于解决我们__8店目前所面临的问题，可特殊奖励。
2、腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比赛活动，主要是由中老年人参加。我们可以以此发展中老年消费者，毕竟次类消费者我们目前最大的消费群，并可以增大我们平时的客流量，增加人气。
3、5月2日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市交警（大概60岗亭，每人500ml二瓶，合计约70箱，实物为企业赞助），感谢他们长年为全市交通所做的贡献。并邀请当地主要的媒体。
4、厂商活动日由厂商来举办几场和自己有关的活动，可以减少我们对此类厂商或产品的介绍与推广，增大我们的销售量。另外，厂商专柜新建，也需要做些必要的宣传来扩大自己的影响力，正好作为我们活动的补充，弥补我们在活动中的一些不足之处，而且我们还可以向厂商收取一定的场地、管理等费用。___起到一个监督指导作用。
5、少儿书法绘画现场活动（或是其他针对青少年的活动），需商再定。
6、评选__店工作之星，通过各部门主管推荐，由人事部门审核，评出部分工作能力各方面表现出色的员工若干名，给以一定的物质精神奖励，并公开展示，来鼓舞各位员工，并在中开展文明礼貌用语的活动，麻烦稽核小组同仁负责监督。
7、开展寻找不合格商品，三天中如果有顾客在__任何一个柜台找到一个不合格或是假冒伪劣商品，给与一定的物质奖励，以此来说明我们__的商品在质量上面是不同于农贸市场的优势，出现问题敢于承担责任，尽心尽力为消费者服务，并以宣传海报的形式展示我们生鲜制作加工部门的食品制作加工各程序和环节。
七：意外防范
1、活动前期注意天气预报，若预报期内天气不理想，做好雨具准备或考虑备用方案。
2、音响设备必须提前1天到达并完成调试。
3、及时掌握现场群众情绪， 协调人员做好调节气氛的准备。
4、任一环节专人盯防。
5、活动现场要有安全人员在场。
八：本方案说明
1、本方案由于制定时间较为仓促，加之一个好的活动方案不是一个人可以独立完成的，特别是各个活动的细节问题需要大家一同探讨完善。
2、在资金计划方面，需要结合各个活动细节和各部门协商结果，故此处无法做出正确预算。
购物中心618活动方案篇5
人们传说在七夕的夜晚，抬头可以看到牛郎织女的银河相会，或在瓜果架下可偷听到两人在天上相会时的脉脉情话。女孩们在这个充满浪漫气息的晚上，对着天空的朗朗明月，摆上时令瓜果，朝天祭拜，乞求天上的仙女能赋予她们聪慧的心灵和灵巧的双手，让自己的`针织女工技法娴熟，更乞求爱情婚姻的姻缘巧配。
【活动一】、浪漫七夕 相约兴隆鹊桥会
8月20—27日，兴隆商城北门设立大型鹊桥，鹊桥气势宏伟，如银河一样横贯南北，并现场为顾客准备汉服，让您盛装亲登鹊桥，去体验牛郎织女那忠贞不渝的爱情!
活动期间，顾客在商城购物满100元均可凭购物小票参与如下活动：
1、在鹊桥上着汉服扮牛郎、织女，免费合影留念
2、在鹊桥上牵手走过，爱情长长久久，幸福一生
3、不购物的顾客也可花费10元在鹊桥上照相留念.
4、活动期间，二楼工艺品店为顾客免费提供千纸鹤原料，顾客可将写有心愿的自折纸鹤，悬挂于鹊桥上，祈求爱情、幸福两美满。(每人限2只)
【活动二】浪漫七夕乞巧大赛乞巧：
七夕节，原名为乞巧节。“乞”是乞求，“巧”则是心灵手巧，“乞巧”是向神灵讨要智慧、乞求幸福的意思。
乞巧的方式很多，有：穿针引线验巧，做小物品赛巧，做巧食赛巧，摆上瓜果乞巧......等。为传承经典，演绎浪漫，8月26日七夕情人节当晚7：07，兴隆商城北门舞台七夕情人节之乞巧大赛将浓情登场!带您走进古老而又唯美的浪漫世界!
比赛项目：对月穿针、巧手剪纸、做巧食、背媳妇大赛、七夕唱情歌、默契大考验
比赛要求：情侣配合，共同完成以上比赛项目，按得分多少依次评出：默契一、二、三等奖，各奖价值不等的神秘情人大奖一份!
现各项比赛火热报名!
报名方式一：电话报名，
报名方式二：短信报名，编辑短信“浪漫七夕 乞巧大赛”+情侣姓名至xxxx
报名方式三：现场报名，地点：兴隆商城一楼总服务台。
【活动三】七夕情人节，浓情黄金大秀场——年情人节系列全新上市
兴隆黄金屋七夕情侣专柜送情人礼
浪漫情人礼----情侣对戒 特别推荐情人黄金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒)
梦幻珍藏礼----情侣吊坠
祈福爱人礼-----黄金项链、手链
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