相信很多人在举办一场活动之后，都是会写活动总结的，每个人在写活动总结的时候都是可以让自己的思维能力得到锻炼的，下面是大学生范文网小编为您分享的315国际消费活动总结5篇，感谢您的参阅。
315国际消费活动总结篇1
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。
315国际消费活动总结篇2
201x年3月，深圳市消费者委员会联合深圳市市场监督管理局、深圳市精神文明建设委员会办公室，主办以dquo;消费与民生质量dquo;为主题的深圳市201x年dquo;诚信深圳，喜迎大运dquo;暨dquo;3•15国际消费者权益日dquo;系列活动，紧密结合dquo;迎大运，创全国文明城市标兵dquo;，广泛发动政府部门、行业协会、企业、新闻媒体和消费者共同参与，通过组织开展多种形式的便民、利民、惠民活动，围绕dquo;提质量惠民生，营造诚信消费环境dquo;，将消费维权活动与精神文明创建、dquo;深圳质量dquo;建设、服务dquo;大运会dquo;、市场监管等四个方面有机结合，在全社会倡导共铸诚信深圳，着力改善和保障民生，创建dquo;深圳质量dquo;，为服务dquo;大运会dquo;努力营造诚信消费环境，积极推进dquo;国际消费中心城市dquo;、dquo;民生幸福城市dquo;建设，努力争创全国文明城市标兵。活动情况总结如下：
一、dquo;诚信深圳，喜迎大运dquo;暨dquo;3•15国际消费者权益日dquo;宣传咨询服务活动。
3月15日10：00至15：00，以dquo;消费与民生质量dquo;为主题的深圳市201x年dquo;诚信深圳，喜迎大运dquo;暨dquo;3•15国际消费者权益日dquo;宣传咨询服务活动在莲花山风筝广场隆重举行。市政府袁宝成副市长，市政协林洁副主席，市活动领导小组组长、市市场监管局徐友军局长，市活动领导小组副组长、中共市委宣传部副部长、市精神文明建设委员会办公室刘璋飙主任，市活动领导小组副组长、市市场监管局廖远飞副局长等领导出席并共同启动我市201x年dquo;3•15dquo;系列活动。我市政府各职能部门、党群系统、驻深单位、行业协会的领导以及消费维权志愿者队伍、企业代表和参加诚信承诺的20家企业组成的千人方队以及新闻媒体的记者1500多人参加了现场的大会活动。活动由深圳广电集团移动电视频道、深圳新闻网进行录播，深圳广播电台新闻频率先锋898进行现场直播。
现场活动由深圳电视台主持人王海东、王菲主持，市市场监管局相关部门负责人公布了dquo;百城万店无假货dquo;示范街创建活动、2010年深圳市获得国家驰名商标、3a诚信电子商务企业名单和珠宝产品专项抽检结果、dquo;大运dquo;期间消费提示等五个方面的民生质量权威信息;市消委会办公室负责人陈少文宣读了消费维权倡议书，向政府、行业组织、经营者、消费者、新闻媒体和市民发出倡议，共同行动起来，为迎大运、创全国文明城市营造诚信消费环境;与dquo;大运会dquo;相关的行业的20家名优企业的代表和市消委会50消费维权志愿者分别代表经营者和消费者进行了dquo;诚信dquo;承诺宣誓，徐友军局长代表主办单位进行了发言;最后，袁宝成副市长作了重要讲话并宣布系列活动启动。
活动现场还设置宣传咨询服务区、名优产品展示区、免费维修检测区以大运会专区和电子商务专区，为消费者提供多种形式的dquo;提质量惠民生dquo;服务活动。其中，宣传咨询区由政府职能部门、行业协会两大部分组成，20家政府职能部门、26家行业协会现场为消费者提供维权知识咨询、免费发放宣传手册、商品真假鉴别等服务，普及消费常识，倡导dquo;诚信dquo;理念;免费检测维修服务区组织了36家质检、评鉴机构和专业维修企业现场为消费者提供免费维修和检测服务;名优产品展示区由市打假保优联合会组织我市20家具有dquo;国家驰名商标dquo;、dquo;中国名牌产品dquo;称号的，与消费民生质量相关的生产、销售企业，展示dquo;深圳制造dquo;的名优产品。出席会议的领导共同启动系列活动后，依次视察了现场活动中dquo;大运dquo;知识产权保护宣传咨询区、行业协会宣传咨询区、免费维修检测服务区、电子商务宣传咨询区、政府职能部门宣传咨询、名优产品展示区。现场活动也吸引了大批消费者。据统计，截至中午12：00，现场活动共接受消费者咨询3000多人次，发放宣传资料约38000多份，提供免费维修检测服务近400人次。
二、dquo;3·15dquo;系列民生质量服务活动。
201x年3月，紧密结合为dquo;大运会dquo;营造诚信消费环境和争创全国文明城市标兵，组织开展4个系列服务民生质量的专题活动，并组织新闻媒体消费者喜闻乐见的形式强化宣传效果。
(一)服务民生质量消费维权活动
1、商品比较试验。选取与消费者日常生活密切相关的食用油、皮鞋等开展商品比较试验，3月8日召开新闻发布会发布了皮鞋(休闲鞋)比较试验结果，28家生产企业的55批次商品最终检验报告合格35批次，不合格20批次，合格率为63.6%。
2、消费调查及不平等格式合同条款点评。一是，选取消费领域民生方面消费者关心的热点问题(如地铁服务)等开展消费调查(正在进行)。二是，针对快递行业不平等的格式合同条款进行dquo;回头看dquo;点评，抽查快递企业11家领域，涉及5条被点评的条款，只有1家快递企业没有发现涉评条款，其它10家快递企业均在使用涉评条款;三是，针对涉及消费者切身利益的通信增值服务等热点消费问题发布消委会观点。
3、行业协会dquo;消费与民生质量dquo;消费维权服务活动。与重点消费领域的行业协会合作，结合相关行业的实际，围绕dquo;消费与民生质量dquo;主题，开展各种特色的消费维权服务活动。其中，3月9日与市酒业行业协会在龙岗深圳国际葡萄酒城共同主办深圳酒业市场经营自律承诺宣言暨放心酒工程启动仪式活动，倡导行业诚信自律，为迎大运、争创全国文明城市标兵创建放心酒业市场。
(二)市场监管服务民生质量专项活动。
组织市市场监管局相关的处室，围绕迎大运、创全国文明城市标兵200天行动，开展四个方面的服务民生质量专题活动。
1、食品、餐饮行业专题活动。结合dquo;迎大运，创全国文明城市标兵200天行动食品安全保障行动dquo;开展对食品生产、流通、餐饮服务企业的法规宣传、培训及告诫等活动，通过多种形式开展食品安全社会宣传，提高市民食品安全意识及自我保护能力。
2、开展dquo;百城万店无假货dquo;示范街(店)创建活动。各区至少创建一条dquo;201x年百城万店无假货dquo;示范街和五家dquo;201x年百城万店无假货示范店dquo;，树立一批诚信守法的先进典型，提升诚信文明经营水平，并加大执法打假力度，维护良好的市场秩序，切实保护经营者、消费者合法权益，推动形成良好经营消费秩序。
3、知识产权保护专项活动。结合大运会知识产权保护，开展知识产权保护进社区、商业区等专题宣传活动，宣传知识产权相关法律法规、普及知识产权保护的知识和推动全民参与大运会知识产权保护。
4、电子商务专题活动。围绕dquo;网络购物成为时尚的新形势下，电子商务领域倡导诚信经营、有效维护消费者的合法权益dquo;组织电子商务领域的企业开展dquo;营造诚信互联网dquo;活动，宣传市场监管局在促进电子商务发展、营造和谐网络消费环境方面的服务措施、亮点。其中，3月14日将在市民中心多功能厅举办201x年中国(深圳)电子商务可信交易生态圈建设高峰论坛。
(三)提升民生消费质量dquo;八个一dquo;系列活动。
结合大运会消费维权保障工作要求，开展加强消费教育和引导、发挥社会力量提升消费维权水平方面的八项活动，主要包括：编制一张深圳消费地图;召开一次零售行业2010年度申诉举报情况通报会;召开一次指导大运会官方购物点开展消费维权宣传活动的动员会;制定颁布一项消费者服务站分类管理制度;表彰一批诚信经营、自觉履行消费者权益保护企业社会责任的优秀消费者权益服务站;编印一本消费维权手册;开展一系列消费维权宣传和刊发一批消费维权文章。
(四)开展dquo;天天3·15dquo;系列活动。
围绕dquo;共铸诚信深圳，喜迎大运会dquo;和争创dquo;全国文明城市标兵dquo;，有计划每个月组织、安排与民生消费密切相关的行业协会共同主办特色的消费维权服务活动，进一步树立行业服务于保障和改善消费领域民生、服务dquo;大运会dquo;、推进dquo;深圳质量dquo;和争创dquo;全国文明城市标兵dquo;的工作理念，不断加强行业自律，督促企业在提高产品质量与服务水准，引导业内相关企业营造便于消费、利于消费、放心消费、扩大消费的dquo;诚信深圳dquo;市场环境。
三、消费者投诉情况
四、活动的主要特点及媒体报道情况
从活动情况来看，201x年深圳市的dquo;3·15国际消费者权益日dquo;围绕dquo;提质量、惠民生，营造诚信消费环境dquo;，显示消费者权益保护在经济社会发展中的作用日益突出，主要体现为消费维权活动的dquo;四个结合dquo;，使活动别样精彩：
一是，消费维权活动与精神文明创建结合，营造诚信消费环境，倡导先进消费文化。作为城市dquo;诚信dquo;建设的一项重要举措，与城市文明建设相结合，使活动的动员力更强，影响力更大，权威性更高。
二是，消费维权活动与dquo;深圳质量dquo;建设结合，营造诚信消费环境，提升社会经济发展质量。活动安排了一系列与dquo;深圳质量dquo;有关的内容，活动的现场进行了产品质量监督抽查结果发布，公布了驰名商标、诚信电子商务企业名单，并安排了dquo;深圳质量dquo;名优产品展示区，展示dquo;深圳制造dquo;的名优产品(具有国家驰名商标、中国名牌产品)，展现质量强市战略，推进dquo;深圳质量dquo;，提升社会发展质量及dquo;惠民、利民、为民dquo;的服务民生举措
三是，消费维权活动与服务dquo;大运会dquo;结合，营造诚信消费环境，树立dquo;诚信深圳dquo;城市形象。以dquo;诚信深圳，喜迎大运dquo;，将消费维权活动与迎大运、创全国文明城市的诚信提升行动结合起来，组织消费者、经营者进行诚信承诺宣誓，倡导诚信理念，针对dquo;大运dquo;期间的消费热点发布消费提示和消费维权倡议，借助dquo;3·15dquo;活动平台，为办好dquo;大运会dquo;凝聚人心、营造氛围，将dquo;大运会dquo;的消费维权保障工作落到实处
四是，消费维权活动与市场监管行政执法结合，营造诚信消费环境，保障与改善民生。把dquo;3.15dquo;活动和市场监督管理特点结合起来，现场活动中安排了与市场监督管理有关的权威信息发布，并围绕迎大运、创全国文明城市标兵200天行动，开展食品餐饮行业、dquo;百城万店无假货dquo;示范街(店)创建、知识产权保护、电子商务等四个方面的服务民生质量专题活动和编制深圳消费地图等提升民生消费质量dquo;八个一dquo;系列活动。另外，深圳市消委会还安排了商品比较试验、消费调查及不平等格式合同条款点评、组织行业协会开展dquo;消费与民生质量dquo;消费维权服务活动等。
活动受到了社会的广泛关注，中央、省、市各类主流新闻媒体有计划、多角度、全方位对系列活动情况进行全面的宣传报道，倡导诚信理念，宣传dquo;深圳质量dquo;，推广先进消费文化，突出dquo;青春大运，文明城市，和谐家园dquo;的主旋律，在全市形成铸造诚信深圳，迎大运、创全国文明城市标兵的浓烈氛围。据不完全统计，截至3月18日，共召开专题新闻发布会2次，接待各类媒体记者约300人次，接受采访34人次;各类平面媒体专题报道85篇次;各类广播媒体报道72次，其中深圳广播电台先锋898进行了现场直播，942进行了现场连线;各类电视媒体报道82次，其中深圳移动电视频道进行全程录播，都市频道进了了5分钟现场直播，深圳电视台dquo;市场第一线dquo;专拦4次;深圳新闻网在首页显著位置开辟了专栏，对全市的`系列活动情况进行了全面、详细的报道。
总之，深圳市的dquo;3·15dquo;活动以dquo;提质量惠民生，营造诚信消费环境dquo;为重点，通过开展系列提升消费民生质量的服务活动，以实际行动落实dquo;深圳实现从速度优先向质量优先转变，从注重经济增长向更加注重经济社会全面发展转变，使经济更有效益、民生更为幸福、文化更具品位、城市更富魅力、生态更加美好dquo;的政府工作理念，打造和提升dquo;诚信深圳dquo;的城市形象，为举办dquo;大运会dquo;、争创文明城市标兵营造诚信消费环境，倡导诚信理念，宣传dquo;深圳质量dquo;，推广先进消费文化，推进dquo;深圳质量dquo;、建设dquo;国际消费中心城市dquo;、dquo;民生幸福城市dquo;。
315国际消费活动总结篇3
为深入宣传《消费者权益保护法》和20xx年消费维权年“信用让消费更放心”主题精神，围绕xx市创建全国文明城市及市委、市政府“干在实处、走在前列”大比拼工作要求，落实好维护消费者权益工作，更好服务人民群众日益增长的对美好生活需要求，xx市市场监督管理局、xx市消费者协会突出“3·15国际消费者权益日”主题，以安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深为要求，从2月18日开始拉开纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动序幕。
一是开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费维权民生实事为抓手积极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。
二是开好培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。
三是作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”承诺创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。
四是分析通报20xx年消费投诉热点、难点工作，开展市场专项综合检查。严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范市场秩序。
五是充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势，做好“3·15”期间的宣传、义务维修服务活动。利用近一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。
六是利用宣传栏、广电网络开机画面、xx报刊专版，xx民情直通车采访报道投诉调解、专题访谈宣传消费年主题精神。
七是向消费者发放《消费者权益保护法》、 (《消费维权知识》擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册20000份。
八是“3·15”前夕开展20xx年第一批“诚信经营 放心消费”承诺创建活动，对15家达标企业在“3·15”活动启动仪式上授牌表彰。
九是筹备“3·15”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服务工作。
315国际消费活动总结篇4
3月15日这天，法学社举办了主题为“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”的活动。对于本次活动，特作以下总结：
主办社团：沈阳大学法学社
活动时间：20xx年3月15日
活动地点：沈阳大学南院、北院
活动目的：
1、响应国家号召，促进绿色消费观念盛行，享受绿色生活。
2、保护消费者权益，提高人们法律意识，依法维权
3、响应依法治国理念，宣传法律，普及法律
4、唤醒、提高消费者的自我保护意识，促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。
5、提高社团、学院影响力，促进社团发展。
活动内容：
以绿色消费享生活，依法维权筑和谐的主题，在校内以分发传单，设立咨询，条幅联名签字等方式开展普法维权活动。
活动效果：
通过分发传单的方式使普法维权意识在南北院迅速传播开来，使依法维权观念深入人心；咨询活动开展秩序良好，有大量人前来咨询，这是本次活动得以成功的重要保障；同样通过条幅签名等方式，极大地调动了人们对315维权的热情，使绿色消费享生活，依法维权筑和谐主题深入人心。
活动现场气氛很活跃，使各院同学对我们社团有了更深的了解，提高了法学社的名望以及政法学院的影响力，对社团的宣传起了重要作用。
不足之处：
传单制作上还有待加强，宣传单内容、形式较为单一；在场地安排上准备工作不是很充分；最后，由于自身专业知识有限，针对前来咨询的人员所提的问题还未能全部解决，这是一大遗憾，也是以后工作进一步提高的出发点。
这次活动从总体上看是成功的，感谢学院各领导对这次活动的支持，使各院同学对我们法学社更加了解；同时在对外交流上也起到了一定的宣传作用；同时也成功的让绿色消费理念深入人心、依法维权观念深入人心，极大提高了消费者自我维权的信心，促进了和谐社会的发展。真正实现了“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”。
315国际消费活动总结篇5
今年“3.15”是实施新《中华人民共和国消费者权益保护法》x周年之际，也是国家工商行政管理总局《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施的第一天。为进一步贯彻新《消法》，努力营造安全放心的消费环境，让消费者满意消费，畅享消费，xx市工商局、xx市消费者协会紧密围绕 20xx 年“xxxxxx”年主题，以贴近百姓生活，反应消费者心声，把解决消费者最关心、最直接、最现实利益问题作为活动的出发点和落脚点，精心组织、周密部署，在全市范围内开展20xx 年“3.15国际消费者权益日”纪念活动。现将纪念活动情况总结汇报如下：
一、精心部署，周密安排
为确保 20xx 年“3.15 国际消费者权益日”纪念活动有创意、有特色，活动开展的扎实有效。xx市工商局、xx市消费者协会在广泛征集意见的基础上制定出台了《xx市工商行政管理局 20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案》，围绕“携手共治，畅享消费”年主题，确定了“消费维权成果展示”，“贴近百姓生活，畅通维权渠道”，“净化消费市场，打击假冒伪劣商品”，“集中销毁假冒伪劣产品”，“消费者权益日纪念活动”等五大系统活动，而且就活动的具体内容进行了部署，并及时向社会公布。同时积极与新闻媒体进行沟通，得到了新闻媒体及社会各界的支持和响应。纪念活动做到组织到位、协调到位、宣传到位，为确保活动开展奠定了的基础。
二、突出重点，创新思维，积极开展“3.15”宣传纪念活动
（一）组织召开“3.15”活动部门联席会议。为进一步健全完善系统内部联动应急机制，加强部门间的协调和沟通，发挥新闻媒体的社会舆论和信息传播作用，搭建由政府部门、行业组织、研究机构、专家学者、新闻媒体及其他维权组织构成的消费维权社会平台，推动建立企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治机制，x 月 xx 日 上午，xx市工商局组织召开了 20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动部门联席会议，xx 个成员单位和xx市各大媒体记者参加了会议。
会上观看了由市工商局制作的《携手共治，畅享消费》20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动宣传片，通报了 xxxx年xx市工商系统十大维权案例，参观市工商局打假维权工作活动成果展，研究通过了xx市 20xx 年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案，同时就xx市消费者权益保护工作面临的新形势、新问题及加大消保维权宣传工作，加强消费者权益保护工作领域合作等问题进行了深入探讨，并达成了初步意见。
（二）多角度、多渠道开展消保维权宣传活动。一是以实施《侵害消费者权益行为处罚办法》为契机，加大新《消法》和消保维权的宣传力度。二是广泛与媒体合作开展宣传。在电视台、广播电台开辟宣传专栏；做客直播间宣传政策，现场接受消费者咨询、投诉；在各大报纸开设专版专栏对典型案例进行披露，发布消费警示，展示消保维权成果。三是制作专题宣传片，开展年主题回顾宣传，展示维权成果等。四是开展消费维权开放日、普法进社区活动。深入多个社区、办事处联合举办宣传讲座，多形式，多角度开展消费维权宣传活动。市工商局联合xx什新区分局举办了“消费维权展览”，组织机关干部、企业职工、个体户和社区居民等参观市工商局“假冒伪劣商品展厅”、“不合格商品展厅”、“驰名著名知名商标展厅”及“12315 消费者申诉举报中心”，现场互动，答疑解难，受到了社会各界积极响应和好评。通过举办开放日活动，普及了百姓的消费知识，提高了消费者的.维权意识，让广大消费者树立正确消费观，畅想消费。
（三）重拳出击打假查劣，净化消费市场。“3.15”期间，全市各级工商部门在市局统一部署下开展了为期一周的打假查劣行动，重点是各大型商场、超市以及城乡结合部，检查的内容主要是涉及人体健康和人身财产安全的重要商品及与人民群众生活密切相关的商品。这次集中打假行动主要体现了xx个方面的特点：一是从源头上进行治理，集中执法力量对各类批发市场进行了检查；二是对重点商场进行治理，集中力量对各大型商场、超市进行了检查；三是对消费者举报假冒伪劣商品进行追踪溯源；四是对服务领域内的“霸王条款”进行了整治；五是结合“3.15”活动，加强农资市场监管，深入开展“红盾护农”维权打假保春耕专项行动。截止目前，xxx、xxx新区两地共查扣无“3c”认证汽车行驶记录仪 xx 台、查扣无中文标识汽车倒车影像xx台，查扣无“3c”认证汽车头枕xx件，现场封存无“3c”强制认证标志儿童玩具xx 件，苹果手机 xx部，合计涉案物品价值约 xxxxxx元。
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